tag:blogger.com,1999:blog-48453481766293781622024-02-20T14:20:59.456-08:00Planeacion y Organizacion del TrabajoLópez Diéguezhttp://www.blogger.com/profile/00546961978423772427noreply@blogger.comBlogger13125tag:blogger.com,1999:blog-4845348176629378162.post-1964837139041015042012-01-31T17:22:00.000-08:002012-01-31T17:23:38.144-08:00Primer Examen Parcial<p class="MsoNormal" style="text-indent: -18px;"><span >Realiza, en base a los analisis en clase, un ejemplo de:</span></p><p class="MsoNormal"><span lang="ES" style="text-indent: -14.2pt; font-family: Symbol; ">·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span><span lang="ES" style="text-indent: -14.2pt; font-family: Tahoma, sans-serif; ">análisis del modelo organizacional</span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left:14.2pt;text-indent:-14.2pt;mso-list:l1 level1 lfo2; tab-stops:list 0cm"><!--[if !supportLists]--><span lang="ES" style="font-family:Symbol; mso-fareast-font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Symbol">·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span><!--[endif]--><span lang="ES" style="font-family:"Tahoma","sans-serif"">análisis de las características del entorno<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left:14.2pt;text-indent:-14.2pt;mso-list:l1 level1 lfo2; tab-stops:list 0cm"><!--[if !supportLists]--><span lang="ES" style="font-family:Symbol; mso-fareast-font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Symbol">·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span><!--[endif]--><span lang="ES" style="font-family:"Tahoma","sans-serif"">plan estratégico que contenga:<o:p></o:p></span></p> <ul style="margin-top:0cm" type="disc"> <li class="MsoNormal"><span lang="ES" style="font-family:"Tahoma","sans-serif"">misión<o:p></o:p></span></li> <li class="MsoNormal"><span lang="ES" style="font-family:"Tahoma","sans-serif"">visión<o:p></o:p></span></li> <li class="MsoNormal"><span lang="ES" style="font-family:"Tahoma","sans-serif"">valores<o:p></o:p></span></li> <li class="MsoNormal"><span lang="ES" style="font-family:"Tahoma","sans-serif"">objetivos<o:p></o:p></span></li> <li class="MsoNormal"><span lang="ES" style="font-family:"Tahoma","sans-serif"">estrategias<o:p></o:p></span></li> <li class="MsoNormal"><span lang="ES" style="font-family:"Tahoma","sans-serif"">metas<o:p></o:p></span></li> <li class="MsoNormal"><span lang="ES" style="font-family:"Tahoma","sans-serif"">acciones<o:p></o:p></span></li> <li class="MsoNormal"><span lang="ES" style="font-family:"Tahoma","sans-serif"">recursos<o:p></o:p></span></li> <li class="MsoNormal"><span lang="ES" style="font-family:"Tahoma","sans-serif"">responsables</span></li><li class="MsoNormal"><span style="font-family: Tahoma, sans-serif; font-size: 12pt; ">plazos</span></li></ul>López Diéguezhttp://www.blogger.com/profile/00546961978423772427noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4845348176629378162.post-26506480419306790342012-01-23T16:15:00.000-08:002012-01-23T16:17:00.359-08:00Organizaciones<p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: white; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; background-image: none; background-attachment: scroll; background-origin: initial; background-clip: initial; background-position: 0% 0%; background-repeat: repeat repeat; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">El ser humano es social por naturaleza. Es inherente su tendencia a organizarse y cooperar en relaciones interdependientes. La historia de la humanidad podría trazarse a través del desarrollo de las organizaciones sociales. Las primeras organizaciones fueron la familia y pequeñas tribus nómadas; luego se establecieron las villas permanentes y las comunidades tribales. Mas tarde se crearon el sistema feudal y las naciones. Esta evolución de las organizaciones se ha acelerado en los últimos años. Durante el siglo pasado se han producido cambios dramáticos en este campo. La sociedad se ha transformado de una forma predominante agraria, donde la familia, los pequeños grupos informales y las pequeñas comunidades eran importantes, a otra de tipo industrial, caracterizada por el surtimiento de grandes organizaciones formales.<o:p></o:p></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: white; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; background-image: none; background-attachment: scroll; background-origin: initial; background-clip: initial; background-position: 0% 0%; background-repeat: repeat repeat; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: white; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; background-image: none; background-attachment: scroll; background-origin: initial; background-clip: initial; background-position: 0% 0%; background-repeat: repeat repeat; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Los grupos y organizaciones constituyen una parte importante de nuestra existencia. Generalmente nacemos en el seno de una familia con la ayuda de una organización medica, el hospital. Pasamos gran parte de nuestra vida en instituciones educativas. Los grupos informales surgen espontáneamente cuando varias personas que tienen intereses comunes concuerdan (con frecuencia en forma implícita) para alcanzar metas comunes: salir al campo o a pescar. Las organizaciones en las que trabajamos absorben gran parte de nuestro tiempo y las relaciones formales o informales que en ellas establecemos, a veces las extendemos a nuestras actividades recreativas como son los equipos de boliche o de fútbol. Es evidente que todos nosotros, excepto los ermitaños, pertenecemos a una diversidad de grupos y organizaciones.<o:p></o:p></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: white; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; background-image: none; background-attachment: scroll; background-origin: initial; background-clip: initial; background-position: 0% 0%; background-repeat: repeat repeat; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: white; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; background-image: none; background-attachment: scroll; background-origin: initial; background-clip: initial; background-position: 0% 0%; background-repeat: repeat repeat; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Las organizaciones no son fenómenos distantes, impersonales; ellas están inexorablemente entrelazadas con nuestra vida cotidiana. Están en todas partes y a todos nos afectan. Son organizaciones el grupo social informal o el grupo atlético, los restaurantes Howard Johnson, el Sierra Club, Toyota Motor Company, General Electric y las Naciones Unidas. Ellas proporcionan bienes y servicios que las personas usan. Todos somos miembros de una sociedad organizacional: personas que cooperan en grupos para alcanzar diversos objetivos.<o:p></o:p></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: white; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; background-image: none; background-attachment: scroll; background-origin: initial; background-clip: initial; background-position: 0% 0%; background-repeat: repeat repeat; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: white; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; background-image: none; background-attachment: scroll; background-origin: initial; background-clip: initial; background-position: 0% 0%; background-repeat: repeat repeat; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">El ser humano es dinámico. Ha creado y destruido civilizaciones; ha desarrollado enormes complejos tecnológicos; con su ingenio ha utilizado los recursos naturales y ha causado alteraciones profundas en el ecosistema. Además, ha cortado el cordón umbilical con la madre tierra, pues ha ido y vuelto de la Luna. Las generaciones futuras tal vez sean testigos de viajes a otros planetas del sistema solar y aun mas lejanos. La grandeza de los adelantos científicos y técnicos nos sorprenden. Pero un segundo análisis nos lleva a reconocer un factor principal subyacente detrás de esos logros: la capacidad humana para crear organizaciones sociales para el logro de nuestros propósitos. El desarrollo de estas organizaciones y la administración efectiva de las mismas constituyen uno de los logros mas grandes del hombre.<o:p></o:p></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: white; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; background-image: none; background-attachment: scroll; background-origin: initial; background-clip: initial; background-position: 0% 0%; background-repeat: repeat repeat; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: white; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; background-image: none; background-attachment: scroll; background-origin: initial; background-clip: initial; background-position: 0% 0%; background-repeat: repeat repeat; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Aunque los conflictos entre familias y clanes son evidente, el grupo suministra un medio de protección y, por lo tanto, de supervivencia. Las actividades organizadas en nuestros días oscilan desde los grupos informales a los grupos formales, altamente estructurados. Las actividades militares y religiosas fueron las primeras que se convirtieron en organizaciones formales. Desarrollaron sistemas muy elaborados que han permanecido hasta el presente, con algunas modificaciones. El gobierno, el comercio y la educación son otras esferas de actividades que han desarrollado organizaciones formales para el logro de tareas especificas. El hombre se asocia a muchas organizaciones voluntarias en su tiempo libre; algunas recreativas, algunas filantrópicas y otras de naturaleza combinada.<o:p></o:p></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: white; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; background-image: none; background-attachment: scroll; background-origin: initial; background-clip: initial; background-position: 0% 0%; background-repeat: repeat repeat; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: white; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; background-image: none; background-attachment: scroll; background-origin: initial; background-clip: initial; background-position: 0% 0%; background-repeat: repeat repeat; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Se han elaborado muchas y diferentes definiciones de organización, pero todas tienen ciertos elementos esenciales o fundamentales. El comportamiento de las organizaciones se orienta hacia ciertas metas que los miembros del grupo conocen de alguna manera. Las organizaciones utilizan conocimientos y técnicas para la consecución de sus tareas. La organización implica actividades estructurales e integradas; es decir, individuos que trabajan juntos o cooperan en relaciones de interdependencia. La noción de interrelación supone un sistema social. Por ello, se puede afirmar que las organizaciones consisten en:1) arreglos orientados a una meta, individuos con un propósito; 2) sistemas psicosociales, individuos que trabajan en grupos; 3) sistemas tecnológicos, individuos que utilizan conocimientos y técnicas; y 4) una integración de actividades estructuradas, individuos que trabajan junto en <span >relaciones estructuradas.<o:p></o:p></span></span></p><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span><span style="font-family: 'Trebuchet MS', Trebuchet, Verdana, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "></span></span><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Marco Teórico<o:p></o:p></span></span></b></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Toda empresa consta necesariamente de una estructura organizacional o una forma de organización de acuerdo a sus necesidades (teniendo en cuenta sus fortalezas), por medio de la cual se pueden ordenar las actividades, los procesos y en si el funcionamiento de la empresa.<o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Es importante conocer que clase de estructuras organizacionales utilizan las diferentes empresas, saber porque y como funcionan, que ventajas y desventajas poseen, que interés persiguen cada una de ellas y si se acomodan a las necesidades de las organizaciones, de esta manera, el trabajo que hemos desarrollado abarca los aspectos mas importantes de cada una de las estructuras de organización empresarial, su aplicación y saber diferenciar adecuadamente las características de cada una de ellas para poder ser aplicadas a las necesidades de las empresas en la actualidad.<o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><em><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; font-style: normal; "><span ><o:p></o:p></span></span></em></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><em><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; font-style: normal; "><span >El secreto del éxito en cualquier campo esta en la organización, lucha constante para conseguir el objetivo deseado.<o:p></o:p></span></span></em></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><em><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; font-style: normal; "><span ><o:p></o:p></span></span></em></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span ><span class="titulo1" style="font-family: Verdana, sans-serif; font-weight: bold; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Definición de Estructura Organizativa</span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span class="parrafo1"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span ><span class="parrafo1"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Entendemos por estructuras organizacionales como los diferentes patrones de diseño para organizar una empresa, con el fin de cumplir las metas propuestas y lograr el objetivo deseado.</span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Para seleccionar una estructura adecuada es necesario comprender que cada <em><span style="font-style: normal; ">empresa es diferente, y puede adoptar la estructura organizacional que mas se acomode a sus prioridades y necesidades (es decir, la estructura deberá acoplarse y responder a la planeación), además “Debe reflejar la situación de la organización – por ejemplo, su edad, tamaño, tipo de sistema de producción el grado en que su entorno es complejo y dinámico, etc.”</span></em><o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >En la búsqueda de la mejor forma de organización de la empresa se han establecido cuatro estructuras: lineal, matricial, circular pordepartamentalización e híbrida. A continuación estudiaremos cada una de las anteriores.<o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Modelos de estructuras organizacionales en términos generales un “modelo” es la representación de alguna cosa, ó como lo definió Jorge Etkin. “En el sentido mas general se llama modelo aun conjunto de elementos, sean estos materiales, símbolos gráficos, ideas ó palabras que son utilizadas para representar un fenómeno real con una finalidad práctica”; se pueden clasificar los modelos de estructuras Organizacionales, en cuatro clases ó tipos fundamentales;<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Estructura y organización de las empresas.</span></b><b><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></b></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >La competencia existente, para la producción de más y mejores bienes y servicios, ha provocado que las ORGANIZACIONES se preocupen cada vez más, por eficientar los procedimientos administrativos, los procesos productivos y en general las estructuras ORGANIZACIONALES.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoBodyText3" align="left" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Arial, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-weight: bold; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES"><span >Las empresas conscientes de que el trabajo humano organizado y tecnificado es la base de la “eficiencia” en sus actividades, independientemente de la naturaleza de estas ( fabriles, comerciales, universitarias, bancarias, hoteleras, gubernamentales, etc.), han puesto especial interés a la “organización” como parte fundamental del proceso administrativo.</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Importancia de la organización.</span></b><b><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></b></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >La organización ha penetrado en muchas de las formas de la actividad humana, porque la mutua dependencia de los individuos y la protección contra amenazas, han fomentado una intensa actividad organizativa en la humanidad a través del tiempo. Los gobiernos, los ejércitos y las instituciones han estudiado la organización, con el fin de mejorarla ó de utilizarla mejor. La organización ha sido estudiada y son muchas sus aportaciones en el área administrativa.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Sin embargo, es de gran importancia que el acto de organizar de cómo resultado una estructura de la organización, que pueda considerarse como el marco de trabajo que retiene unidas las diversas funciones de acuerdo con un esquema, que sugiere orden y relaciones armoniosas, en otras palabras, una parte de importancia de la tarea de organizar es armonizar a un grupo de personalidades distintas.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Estructuras organizacionales formales.</span></b><b><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></b></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span></b><b><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></b></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Una organización formal es la constituida por una sanción oficial para lograr objetivos determinados, en ocasiones se le cita como una jerarquía de puestos; existen cuatro componentes básicos en la organización formal:</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">a)<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">El trabajo, el cual es divisionado.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">b)<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Las personas que son asignadas y ejecutan este trabajo divisionado.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">c)<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">El ambiente en el cual se ejecuta el trabajo.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">d)<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Las relaciones entre las personas ó las unidades las unidades trabajo-personas.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoBodyText3" align="left" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Arial, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-weight: bold; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES"><span >Lo anterior podemos entenderlo mejor con los siguientes razonamientos: 1) el trabajo es demasiado para que lo ejecute una sola persona y debe dividirse para que sea ejecutado por varias, 2) la distribución del trabajo requiere que éste sea dividido, y 3) el deseo de lograr las ventajas de la especialización, sin dejar de mantener un sano equilibrio en la división para no crear un ambiente de insatisfacción en el trabajo.</span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Toda organización pretende alcanzar objetivos. Un objetivo organizacional es una situación deseada que la empresa intenta lograr, es una imagen que la organización pretende para el futuro. Al alcanzar el objetivo, la imagen deja de ser ideal y se convierte en real y actual, por lo tanto, el objetivo deja de ser deseado y se busca otro para ser alcanzado.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >A continuación mencionaremos algunas definiciones de la palabra objetivos.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >1º. La palabra objetivo proviene de ob-jactum, que significa "a donde se dirigen nuestras acciones."<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >2º. Los objetivos son enunciados escritos sobre resultados a ser alcanzados en un periodo determinado.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >3º. Los objetivos son los fines hacia los cuales está encaminada la actividad de una empresa, los puntos finales de la planeación, y aun cuando no pueden aceptarse tal cual son, el establecerlos requiere de una considerable planeación.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >4º. Un objetivo se concibe algunas veces como el punto final de un programa administrativo, bien sea que se establezca en términos generales o específicos.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >5º. Los objetivos tienen jerarquías, y también forman una red de resultados y eventos deseados. Una compañía u otra empresa es un sistema. Si las metas no están interconectadas y se sustentan mutuamente, la gente seguirá caminos que pueden parecer buenos para su propia función pero que pueden ser dañinos para la compañía como un todo.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >6º. Estos objetivos deben ser racionalmente alcanzables y deben estar en función de la estrategia que se elija.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >7º. Los objetivos son una obligación que se impone una empresa por que es necesaria, esencial para su existencia.<o:p></o:p></span></span></p><p class="mititulo1" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span ><span class="titulo1" style="font-weight: bold; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Estructura Lineal</span></span><span class="misubtitulo1"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">:<o:p></o:p></span></span></span></p><p class="mititulo1" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><br />Esta forma de organización se conoce también como simple y se caracteriza por que es utilizada por pequeñas empresas que se dedican a generar uno o pocos productos en un campo específico del mercado. Es frecuente que en las empresas que utilizan este tipo de organización, el dueño y el gerente son uno y el mismo.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Debido a su forma, ésta es rápida, flexible, de mantenimiento de bajo costo y su contabilidad es clara; además la relación entre superiores y subordinados es cercana y la toma de decisiones se hace ágil. De igual manera presenta desventajas como el hecho de la especialización, “se dificulta encontrar a un buen gerente puesto que se requiere un conocimiento general de la empresa, y se le dedica muy poco tiempo a la planeación, la investigación y el control”<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><em><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; font-style: normal; "><span ><o:p></o:p></span></span></em></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><em><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; font-style: normal; ">Como la autoridad esta centrada en una sola persona esta toma las decisiones y asume el control, los empleados están sujetos a las decisiones del gerente u propietario, llevando a cabo las operaciones para cumplir las metas</span></em><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">.<o:p></o:p></span></span></p><span ><br style="font-family: 'Trebuchet MS', Trebuchet, Verdana, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 13px; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial, sans-serif; ">Estructura Matricial<o:p></o:p></span><span style="font-family: 'Trebuchet MS', Trebuchet, Verdana, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "></span></span><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Esta estructura consiste en la agrupación de los recursos humanos y materiales que son asignados de forma temporal a los diferentes proyectos que se realizan, se crean así, equipos con integrantes de varias áreas de la organización con un objetivo en común: El Proyecto, dejando de existir con la conclusión del mismo.<o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><em><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; font-style: normal; "><span ><o:p></o:p></span></span></em></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span ><em><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; font-style: normal; ">Los empleados dentro de la matriz poseen dos jefes; un jefe de función: quien es la cabeza de la función, es decir, al cual se le informa acerca de los asuntos relacionados con aspectos funcionales; y el jefe de Proyectos que es el responsable de los proyectos individuales, todos los empleados que trabajan en un equipo de proyectos se llaman gerentes de subproyectos y son responsables de manejar la coordinación y comunicación entre las funciones y proyectos.</span></em><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >No todas las empresas son aptas para desarrollar este tipo de organización, por eso es necesario tener en cuenta las siguientes condiciones:<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span class="parrafo1"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span class="parrafo1"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">1.) Capacidad de organización y coordinación y procesamiento de información.</span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >2.) Se necesita contar con buen capital.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >3.) Se necesita un equilibrio de poder entre los aspectos funcionales y proyectos de la organización, además se requiere una estructura de autoridad doble para mantener ese equilibrio.<o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><strong><u><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p><span ><span style="text-decoration: none; "></span></span></o:p></span></u></strong></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><strong><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Esta estructura posee una serie de ventajas<o:p></o:p></span></span></strong></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Permite reunir varios expertos en un equipo, esto conlleva a que se de una jerarquía muy reducida y halla mayor flexibilidad y autonomía en la organización.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Ayuda a mitigar los conflictos entre los objetivos generados por las distintas áreas funcionales de la organización.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Los miembros tienden a motivarse más.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Sirve para el entrenamiento de cantera (sitio que proporciona personas o elementos para el ejercicio de un trabajo o profesión) de Jefes.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Contribuye a aumentar la implicación y el compromiso de los integrantes de los equipos.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Esta orientada a los resultados finales; se mantiene la identificación profesional. Identifica con precisión la responsabilidad de cada jefe.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span ><strong><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">De igual forma tiene otra serie de desventajas</span></strong><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span class="parrafo1"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">El doble flujo de autoridad en ocasiones origina conflictos.</span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Puede propiciar estrés en los miembros de los equipos al tener que rendir cuentas a 2 Jefes.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Sus costos burocráticos de operación son bastantes altos debido a que invierte mucho en capacitación de sus empleados y por lo tanto también debe elevar salarios.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">No está bien definida la autoridad, establecimiento de las prioridades y la utilización de recursos entre los gerentes funcionales y los de proyectos.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span class="titulo1" style="font-family: Verdana, sans-serif; font-weight: bold; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span ><span class="titulo1" style="font-family: Verdana, sans-serif; font-weight: bold; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Estructura por Departamentalización</span></span><span class="misubtitulo1"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">:</span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Esta estructura consiste, como su nombre lo indica, en crear departamentos dentro de una organización; esta creación por lo general se basa en las funciones de trabajo desempeñadas, el producto o servicio ofrecido, el comprador o cliente objetivo, el territorio geográfico cubierto y el proceso utilizado para convertir insumos en productos.<o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >El método o los métodos usados deben reflejar el agrupamiento que mejor contribuiría al logro de los objetivos de la organización y las metas de cada departamento. De acuerdo a lo anterior la departamentalización se puede dar de varias formas:<o:p></o:p></span></span></p><p class="misubtitulo2" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span class="subtitulo1" style="font-weight: bold; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></span></p><p class="misubtitulo2" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span ><span class="subtitulo1" style="font-weight: bold; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Funcional</span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">:<o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Una compañía que está organizada funcionalmente, separa el trabajo sobre la base de pasos, procesos o actividades que se llevan a cabo para obtener un determinado resultado final.<o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><strong><u><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p><span ><span style="text-decoration: none; "></span></span></o:p></span></u></strong></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span ><strong><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Las ventajas de este sistema de organización son</span></strong><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">:<o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Claramente identifica y asigna responsabilidades respecto a las funciones indispensables para la supervivencia de la organización.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">El agrupar a las personas y unidades sobre la base del trabajo que realizan, incrementa las oportunidades para utilizar maquinaria más especializada y personal mucho más calificado.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Permite que las personas que realizan trabajos y que afrontan problemas semejantes, brinden mutuamente apoyo social y emocional.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Reduce la duplicación de equipo y esfuerzo.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Constituye una forma flexible de organización; con mayor rapidez se podrá aumentar o reducir el personal; nuevos productos y territorios se podrán añadir, y a su vez ser suprimidos.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Representa una forma organizacional fácilmente entendida o comprendida al menos por las personas que vivan en nuestra cultura.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Los principales ejecutivos conocen las condiciones locales y pueden atender rápidamente a los clientes en su zona.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Proporciona un buen entrenamiento para los gerentes en potencia.<o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><strong><u><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p><span ><span style="text-decoration: none; "></span></span></o:p></span></u></strong></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span ><strong><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Pasemos a ver las desventajas</span></strong><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span class="parrafo1"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Cuando existe esta organización, las personas se preocupan más por el trabajo de su unidad que del servicio o producto en general que se presta o se vende, esto causa una suboptimización organizacional.</span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Las personas que realizan diferentes funciones habrán de encontrarse separadas unas de otras, afectando coordinación que fluye de una función a otra.<o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Las funciones se dividen entre los empleados conforme a la especialización que tenga cada uno de ellos y se agrupan de acuerdo a cada uno de los diferentes campos de acción; a su vez cada uno de estos campos tiene un gerente que es el responsable de asignar tareas y vigilar que estas sean realizadas de una forma correcta. Por ultimo encontramos a un gerente general que es el que se encarga de coordinar todas las funciones y responsabilidades para lograr las metas de la organización.<o:p></o:p></span></span></p><p class="misubtitulo2" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span class="subtitulo1" style="font-weight: bold; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></span></p><p class="misubtitulo2" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span ><span class="subtitulo1" style="font-weight: bold; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Por Producto</span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">:<o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Se organiza de acuerdo a lo que se produce ya sean bienes o servicios; esta forma de organización es empleada en las grandes compañías donde cada unidad que maneja un producto se le denomina “divisiones” estos poseen subunidades necesarias para su operación.<o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><strong><u><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p><span ><span style="text-decoration: none; "></span></span></o:p></span></u></strong></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span ><strong><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Las Ventajas</span></strong><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">:<o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span class="parrafo1"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Centra la atención en el producto que se obtiene facilitando la coordinación entre las diversas especialidades, para de este modo cumplir con los plazos limite de entrega de productos, así como las especificaciones</span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Permite que los problemas de coordinación e integración sean detectados lo más pronto posible y se les de una solución rápida.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Lograr aislar los problemas concernientes a un producto respecto a los demás y evita que interfieran los problemas de una función con todos los productos.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Permite el empleo de equipo especializado para el manejo de materiales, así como de sistemas especializados de comunicaciones.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><strong><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Las Desventajas<o:p></o:p></span></span></strong></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Reduce la oportunidad de utilizar equipo o personal especializado.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Se entorpece la comunicación entre especialistas, ya que ahora presentan sus servicios en diferentes unidades.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Resulta difícil que una compañía se pueda acoplar a los cambios bruscos en volumen o que pueda adaptarse a los cambios en los productos o servicios, así como a nuevos productos o servicios.<o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >En esta estructura los empleados de la organización se dividen en grupos y cada grupo se encarga de la producción de un producto especifico, además cada grupo tiene un especialista para cada función y un gerente que es el responsable de supervisar el proceso que se lleva a cabo para la obtención del producto o servicio y además envía un reporte al presidente general de la compañía acerca de la evolución de este proceso, este presidente general es el responsable de supervisar que cada gerente realice de forma adecuada su trabajo y fija las metas de la empresa.<o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span class="subtitulo1" style="font-weight: bold; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span ><span class="subtitulo1" style="font-weight: bold; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Territorio</span></span><span class="misubtitulo21"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Esta se da ya que algunas compañías encuentran que sus operaciones se adaptan de una mejor manera a grandes cadenas organizacionales basadas en zonas geográficas determinadas donde su empresa tiene cobertura, como las grandes cadenas de hoteles, compañías telefónicas, entre otras, que están divididos y organizados sobre la base de su ubicación. También se presentan en compañías cuyas principales actividades son las ventas.<o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >En esta se da un eje central de control, sin embargo la organización en cada área forma sus propios departamentos para satisfacer los requerimientos de la misma.<o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><strong><u><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p><span ><span style="text-decoration: none; "></span></span></o:p></span></u></strong></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span ><strong><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Esta estructura presenta las siguientes ventajas</span></strong><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">:<o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span class="parrafo1"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">La organización puede adaptarse a necesidades específicas de su región.</span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Suministra mayor control debido a que existen varias jerarquías regionales que asumen el trabajo desempeñado previamente por una sola jerarquía centralizada.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span class="parrafo1"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span></span><span class="parrafo1"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">La gente en las organizaciones separadas toma decisiones rápidamente a sus necesidades.<o:p></o:p></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><br />Presenta además una desventaja y es que dificulta la integración entre las diferentes divisiones geográficas.<o:p></o:p></span></span></p><p class="misubtitulo2" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span class="subtitulo1" style="font-weight: bold; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></span></p><p class="misubtitulo2" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span ><span class="subtitulo1" style="font-weight: bold; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Por Clientes</span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">:<o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >El tipo particular de clientes que una organización busca alcanzar, puede también ser utilizada para agrupar empleados. La base de esta departamentalización está en el supuesto de que los clientes en cada conjunto tienen problemas y necesidades comunes que pueden ser resueltos teniendo especialistas departamentales para cada uno.<o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Aquí el cliente es el eje central, la organización se adapta y se subdivide agrupándose el personal para cumplir las funciones necesarias para satisfacer las necesidades de cada tipo de cliente.<o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><strong><u><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p><span ><span style="text-decoration: none; "></span></span></o:p></span></u></strong></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span ><strong><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Esta estructura puede traer las siguientes ventas a la organización</span></strong><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span class="parrafo1"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span></span><span class="parrafo1"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Saca provecho respecto del tiempo y eficacia del vendedor (o promotor) que se limita al manejo de un grupo de clientes con características similares.<o:p></o:p></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span class="parrafo1"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span class="parrafo1"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span></span><span class="parrafo1"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Logra mayor especialización en el vendedor (o promotor) respecto del conocimiento y de la manera de operar de sus clientes.<o:p></o:p></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span class="parrafo1"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span></span><span class="parrafo1"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Disminuye relativamente los costos proporcionados por comunicaciones, en virtud de que las mismas pueden fijarse en relación a cada tipo de cliente.<o:p></o:p></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span ><strong><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">También pude generar las siguientes desventajas</span></strong><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="parrafo" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span class="parrafo1"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span></span><span class="parrafo1"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Dificultad de coordinación con los departamentos organizados sobre otras bases, con una constante presión de los gerentes solicitando excepciones y tratamiento especial.<o:p></o:p></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span class="parrafo1"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">En ciertas ocasiones pueden reducirse o incrementarse ciertos tipos de clientes, ya sea por recesiones económicas donde los comercios minoristas tienden a disminuir y por el contrario se incrementan los muy pequeños negocios, esto requiere más vendedores pero disminuye el grado de eficiencia de los mismos.</span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span class="titulo1" style="font-family: Verdana, sans-serif; font-weight: bold; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span class="titulo1" style="font-family: Verdana, sans-serif; font-weight: bold; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Estructura Circular</span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">:<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Son aquellas donde los niveles de autoridad son representados en círculos concéntricos, formados; por un cuadro central, que corresponde a la autoridad máxima de la empresa, y en su alrededor círculos que constituyen un nivel de organización.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >En cada uno de esos círculos se coloca a los jefes inmediatos, y se les liga con las líneas que representa los canales de autoridad y responsabilidad.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><strong><u><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p><span ><span style="text-decoration: none; "></span></span></o:p></span></u></strong></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><strong><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Las ventajas</span></strong><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">:<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Señalan muy bien, forzando casi a ello, la importancia de los niveles jerárquicos.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Eliminan, o disminuyen al menos, la idea de estatus más alto o más bajo.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Permiten colocar mayor número de puestos en el mismo nivel.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><strong><u><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p><span ><span style="text-decoration: none; "></span></span></o:p></span></u></strong></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><strong><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></strong></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><strong><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Las Desventajas</span></strong><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Algunas veces resultan confusas y difíciles de leer.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">No permiten colocar con facilidad niveles donde hay un solo funcionario.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Fuerzan demasiado los niveles.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span class="titulo1" style="font-family: Verdana, sans-serif; font-weight: bold; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span class="titulo1" style="font-family: Verdana, sans-serif; font-weight: bold; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Estructura Híbrida</span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Esta estructura, reúne algunas de las características importantes de las estructuras anteriormente vistas, la estructura de una organización puede ser de enfoque múltiple, ya que utiliza al mismo tiempo criterios de productos y función o producto y geografía.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Este tipo de estructuración es utilizada mayormente cuando las empresas crecen y tienen varios productos o mercados, es característico que las funciones principales para cada producto o mercado se descentralicen y se organicen en unidades específicas., además algunas funciones también se centralizan y localizan en oficinas centrales cuya función es relativamente estable y requiere economías de escala y especialización profunda. Cuando se combinan características de las estructuras funcionales y divisionales, las organizaciones pueden aprovechar las fortalezas de cada una y evitar alguna de sus debilidades.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><strong><u><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p><span ><span style="text-decoration: none; "></span></span></o:p></span></u></strong></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><strong><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Ventajas<o:p></o:p></span></span></strong></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Permite que la organización persiga la adaptabilidad y eficacia dentro de las divisiones de productos, igualmente la eficiencia en los departamentos funcionales.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Proporciona una buena alineación entre la división de productos y los objetivos corporativos.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Los agrupamientos de productos significan una coordinación efectiva dentro de las divisiones, y los departamentos funcionales centrales brindad la coordinación en todas las divisiones.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><strong><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Desventajas<o:p></o:p></span></span></strong></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Algunas de las organizaciones acumulan personal corporativo para supervisar las divisiones, generando costos administrativos indirectos que se pueden ir incrementando a medida en que crece el personal de oficinas centrales.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Cuando las decisiones se centralizan más y las divisiones de producto pierden su capacidad de responder rápidamente a los cambios en el mercado.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; ">§<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Se crean conflictos entre el personal corporativo y el divisional.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Estructuras Monofuncionales.</span></b><b><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></b></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Se caracteriza por la concentración de la autoridad en una persona ó grupo de personas que son, en la mayoría de los casos, fundadores de la empresa, que se ocupan de la totalidad de las decisiones y funcionamiento de la estructura Organizacional; en el siguiente organigrama se observa gráficamente esta clase de estructura.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Estructura jerárquica.</span></b><b><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></b></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">También conocida como departamentalización funcional, es la mas difundida y utilizada ya que representa a la organización estructural. Esta estructura, se podía llamar tradicional ya que predomina en la mayor parte de las organizaciones tanto privadas como públicas, se fundamenta en los principios de la teoría clásica; un ejemplo gráfico de este tipo de estructura es el siguiente:</span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p><o:p></o:p></span></span></p><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial, sans-serif; "><b></b></span><b style="font-family: 'Trebuchet MS', Trebuchet, Verdana, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></b><span style="font-family: 'Trebuchet MS', Trebuchet, Verdana, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "></span></span><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Estructura descentralizada.</span></b><b><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></b></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Este modelo es una evolución y una variación del modelo jerárquico y funcional que se describió en el inciso anterior, entre sus características propias se encuentra la toma de decisiones confiada a una pluralidad de divisiones autónomas en base alineas de productos y/o territorios, quedando las decisiones estratégicas a los altos niveles y las decisiones tácticas a las divisiones autónomas, se incrementan los órganos de asesoría para los altos niveles.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Estructuras no piramidales.</span></b><b><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></b></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Son estructuras surgidas de las limitaciones de las estructuras piramidales ante los retos de organización de los grandes organismos, estas estructuras están basadas en matrices las cuales se forman con las líneas verticales de la autoridad y la línea horizontal de la responsabilidad sobre un proyecto específico, en la intersección de las líneas se da una contribución o apoyo de carácter funcional, ya que, por ejemplo el gerente de finanzas apoya, en esa área de especialidad al responsable de un determinado proyecto, en cual conserva la autoridad sobre todo el proceso. Por esta razón son también conocidos como “matriciales, por equipos ó por proyectos”. La figura siguiente (Figura No.3) corresponde a un “Organigrama de estructura no piramidal”.</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><br /></span></span></p><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span><span style="font-family: 'Trebuchet MS', Trebuchet, Verdana, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "></span></span><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Las relaciones en la organización</span></b><b><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></b></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoBodyText3" align="left" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Arial, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-weight: bold; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES"><span >Consideramos importante para la elaboración de los manuales administrativos, el análisis detallado de las relaciones Organizacionales, pues estas son en sí, las que a través de los manuales, se norman y se regulan para la consecución de los objetivos de la estructura.</span></span></p><p class="MsoBodyText3" align="left" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Arial, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-weight: bold; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES"><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">El conocimiento de las relaciones puede dar al analista un panorama claro sobre el cual debe elaborar los manuales administrativos.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Como veremos en este capítulo, hay muchos tipos de autoridad. Se emplean para hacer, factible el funcionamiento de la organización formal.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Los gerentes necesitan distintas facultades para la toma de decisiones, para hacer que los esfuerzos del grupo tengan significado y sean efectivos para alcanzar los objetivos específicos. Estos tipos de autoridad, que se extienden por toda la estructura de la organización, dan origen a varias relaciones entre directivos y unidades Organizacionales.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Las relaciones formales.</span></b><b><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></b></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Se consideran así a las relaciones que se dan dentro de la estructura Organizacional, y que permiten efectuar las funciones y actividades, establecen la autoridad y las jerarquías, o sea, las relaciones entre superiores y subordinados, entre personas del mismo nivel ó en el departamento en niveles diferentes, entre personas que pertenecen a la empresa y quienes están fuera de ella.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Las relaciones de autoridad de superior a subalterno, por medio de las cuales aquel delega autoridad en éste, quién a su vez la delega a otro, y así sucesivamente forman una línea que va desde la cima hasta el fondo de la estructura orgánica.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">La autoridad así formada a dado origen a la expresión “ autoridad de línea”. Esta línea de autoridad consiste en una serie continua de escalones de autoridad ó rangos que constituyen las jerarquías existentes en toda clase de organizaciones.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">La autoridad lineal la comprende fácilmente el personal de una empresa. Un superior manda directamente a los subalternos; y esta es la esencia de la autoridad lineal. Las relaciones de autoridad son entonces una línea directa entre el superior y los subalternos cada uno sabe de quién recibe ordenes y a quién debe informar.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoBodyText2" align="left" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13pt; font-family: Garamond, serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-weight: bold; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES-CO" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Por otro lado y como apoyo a los niveles ejecutivos, existe la “autoridad staff”.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">En la mayoría de las empresas, el empleo del término staff en las estructuras de organización puede deberse a la necesidad de ayuda en el manejo de los datos necesarios para la toma de decisiones; es decir los funcionarios staff ayudan a los funcionarios de línea para que lleven a cabo sus funciones administrativas. Por esto se asigna frecuentemente a los funcionarios staff una “autoridad de ideas” y a los funcionarios de línea una “autoridad para dar ordenes”. Como ejemplo de la interrelación de la autoridad lineal y la autoridad staff la podemos observar en el siguiente diagrama</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><span ><span lang="ES-CO" style="font-size: 10pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial, sans-serif; ">Las relaciones no formales.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span><span style="font-family: 'Trebuchet MS', Trebuchet, Verdana, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "></span></span><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Son todas las relaciones establecidas entre las múltiples unidades de organización y que representan relaciones no marcadas ni vinculadas con la estructura Organizacional, pero que representan un apoyo importante a las relaciones formales para conseguir los objetivos marcados.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Las funciones, las actividades los deberes, las responsabilidades y la autoridad en la organización.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Con el objeto de que exista un mayor entendimiento de la terminología utilizada en la elaboración de los manuales administrativos, en este apartado analizaremos los términos mas usados en la formulación de estos;</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoBodyText2" align="left" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13pt; font-family: Garamond, serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-weight: bold; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES-CO" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Las funciones.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Las funciones representan las acciones realizadas por la empresa, la agrupación de las actividades afines, expresadas en forma genérica, esto es, un bosquejo de las tareas realizadas por la organización para alcanzar sus fines.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoBodyText2" align="left" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13pt; font-family: Garamond, serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-weight: bold; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES-CO" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Las actividades.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Son la cantidad de trabajo específico que, debe realizar una persona para realizar una o varias funciones, para un mejor entendimiento de este término y el de las funciones, presentamos un ejemplo práctico:</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Función.- compra de materiales.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Actividad.- cotización de materiales.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoBodyText2" align="left" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13pt; font-family: Garamond, serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-weight: bold; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES-CO" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Las obligaciones o deberes.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Debemos entender estos términos como “las actividades que debe cumplir una persona que ocupa un puesto dentro de la estructura Organizacional”.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoBodyText2" align="left" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13pt; font-family: Garamond, serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-weight: bold; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES-CO" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Las responsabilidades.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Podemos definir a la responsabilidad como la obligación personal (por lo que no puede ser delegada) de responder por la ejecución de los deberes asignados, las responsabilidades se describen en los manuales de organización; los propios directivos deben contribuir a ello comenzando por formular sus propias responsabilidades, contribuyendo con esto a mantener la jerarquía y la disciplina.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoBodyText2" align="left" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13pt; font-family: Garamond, serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-weight: bold; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES-CO" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">La autoridad.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Es el derecho de una persona a exigir de otra que cumpla con ciertos deberes. Este derecho se ve representado en los modelos de estructuras Organizacionales formales, es decir la autoridad moral. Es importante que la persona que ostenta la autoridad formal posea además autoridad formal ya que esta permite que los subordinados acepten ambas.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">En conclusión, la autoridad es el derecho a exigir de los subordinados con base en el puesto formal; esta autoridad es impersonal y se deriva del puesto y no del individuo; en cambio la autoridad informal proviene de la capacidad y atributos personales ( asesores, líderes, etc.)</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoBodyText2" align="left" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13pt; font-family: Garamond, serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-weight: bold; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES-CO" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">La división del trabajo.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >La división del trabajo data desde la historia del hombre mismo, pues ya en las primeras formas de agrupación se daba la distribución de tareas en la familia, la tribu, y en los primeros pueblos, así pues, el hombre a comprendido que la organización de los grupos se basa en la división del trabajo. Los grupos de personas que trabajan juntas en forma participativa y coordinada logran mejores resultados en la obtención de sus objetivos a esto se le conoce como “sinergia”.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Podemos definir a la división del trabajo como “la separación y delimitación de las actividades con el fin de realizar una función con la mayor precisión, eficiencia y con el mínimo esfuerzo, dando lugar a la especialización en el trabajo”. La representación gráfica de la división en el trabajo ( organigramas) permite visualizar el grado de especialización de las áreas de la empresa.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Si analizamos la división del trabajo en las empresas ésta es el resultado de factores internos y externos, tales cómo:<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">- Necesidad de agrupar las distintas actividades.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">- Aprovechar la especialización, la cual fomenta la productividad.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">- El desarrollo tecnológico.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoFooter" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: 'Times New Roman', serif; ">-<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">El factor geográfico, que define tipo de trabajo para zonas en particular.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: 'Times New Roman', serif; ">-<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Necesidad de eficientar los factores de la producción.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoBodyText2" align="left" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13pt; font-family: Garamond, serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-weight: bold; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES-CO" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">División del trabajo vertical.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">La división del trabajo vertical, se basa en el establecimiento de líneas de autoridad y define los niveles que forman la estructura Organizacional funcional; este tipo de división permite un mayor flujo de información y establece más claramente las líneas de autoridad.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoBodyText2" align="left" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13pt; font-family: Garamond, serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-weight: bold; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES-CO" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">División del trabajo horizontal.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Este tipo de división se fundamenta en el grado de especialización de las áreas, puestos y actividades.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >En ambos casos es importante se debe contemplar dos requisitos:<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: 'Times New Roman', serif; ">-<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Volumen de trabajo.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: 'Times New Roman', serif; ">-<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Estabilidad en el volumen de trabajo.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span></b><b><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></b></span></p><h2 style="margin-top: 12pt; margin-right: 0in; margin-bottom: 3pt; margin-left: 0in; font: normal normal bold 78%/normal 'Trebuchet MS', Trebuchet, Arial, Verdana, sans-serif; line-height: 1.4em; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.2em; page-break-after: avoid; font-size: 12pt; font-family: Verdana, sans-serif; background-color: rgb(0, 0, 0); text-align: justify; "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">LA REORGANIZACIÓN</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></h2><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Las estructuras Organizacionales también tienen un periodo de vida útil, el cual es determinado por factores internos, que provocan su obsolescencia, ó en otros casos, el crecimiento de la misma estructura provoca su incapacidad para conseguir los objetivos para los cuales fue creada.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Los síntomas que presentan las estructuras Organizacionales para la iniciación de una reorganización son los siguientes:</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoBodyText2" align="left" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13pt; font-family: Garamond, serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-weight: bold; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES-CO" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoBodyText2" align="left" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13pt; font-family: Garamond, serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-weight: bold; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES-CO" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoBodyText2" align="left" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13pt; font-family: Garamond, serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-weight: bold; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES-CO" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Internos:<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoBodyText2" align="left" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13pt; font-family: Garamond, serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-weight: bold; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: 'Times New Roman', serif; ">-<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Falta de claridad en los objetivos generales de la empresa, ó en los de las áreas en particular.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: 'Times New Roman', serif; ">-<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Inadecuada división del trabajo.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: 'Times New Roman', serif; ">-<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Problemas en la organización Organizacional.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: 'Times New Roman', serif; ">-<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Tramos de control muy amplios.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: 'Times New Roman', serif; ">-<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Deficiencia o falta de controles.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: 'Times New Roman', serif; ">-<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Baja productividad.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: 'Times New Roman', serif; ">-<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Crecimientos no programados.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: 'Times New Roman', serif; ">-<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Problemática relación de trabajo.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoBodyText2" align="left" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13pt; font-family: Garamond, serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-weight: bold; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES-CO" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Externos:<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoBodyText2" align="left" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13pt; font-family: Garamond, serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-weight: bold; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: 'Times New Roman', serif; ">-<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Avance científico y tecnológico.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: 'Times New Roman', serif; ">-<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Situación del mercado.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: 'Times New Roman', serif; ">-<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Sistema político, económico, social y cultural.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Estos síntomas deben ser observados y valorados para tomar la decisión de implementar un proceso de reorganización, tarea que sugerimos, debe ser realizada por consultores ajenos al organismo pues su análisis y opinión contendrá mayor objetividad, experiencia y especialización.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">La información que se obtenga de este grupo de consultores, debe ser cuidadosamente analizada para establecer un proceso de reorganización ó en su caso el cambio total de la estructura Organizacional.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">En caso de existir la necesidad de implantar un proceso de reorganización, la representación gráfica de este, sería la siguiente figura.</span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span><span style="font-family: 'Trebuchet MS', Trebuchet, Verdana, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "></span></span><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoBodyText3" align="left" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Arial, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-weight: bold; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES"><span >Dicho proceso estará supeditado a la eliminación de los problemas organizacionales, o síntomas como los llamamos en este capítulo, así pues el proceso será cíclico, cada que la organización presente problemática en sus actividades ó funciones.</span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Organización De Tipo Línea-Staff<o:p></o:p></span></span></b></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Es el resultado de la combinación de la organización lineal y la funcional para tratar de aumentar las ventajas de esos dos tipos de organización y reducir sus desventajas formando la llamada organización jerárquica-consultiva.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Criterios Para Diferenciar Línea Y Staff<o:p></o:p></span></span></b></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Relación con los objetivos de la organización: las actividades están directas e íntimamente ligadas a los objetivos de la organización o el órgano del cual forman parte, mientras que las actividades del staff están asociadas indiferentes.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Ejemplo: los órganos de producción y de ventas representan las actividades básicas y fundamentales de la organización: las actividades metas los demás órganos complementarios y secundarios representan las actividades medio. Si se produce algún cambio en los objetivos de la organización, la estructura línea-staff también lo cambiará.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Generalmente todos los órganos de línea están orientados hacia el exterior de la organización donde se sitúan sus objetivos, mientras que los órganos de staff están orientados hacia dentro para asesorar a los demás órganos, sean de línea o de staff.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Tipos de autoridad: el área de línea tiene autoridad para ejecutar y decidir los asuntos principales de la organización. El área de staff no necesita esa autoridad, ya que ésta es ejercida sobre ideas o planes. Su actividad consiste en pensar, planear, sugerir, recomendar, asesorar y prestar servicios especializados.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >El hombre de la línea necesita el staff para desarrollar sus actividades, mientras que el hombre del staff necesita la línea para aplicar sus ideas y planes.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Las principales funciones del staff son:<o:p></o:p></span></span></b></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Servicios<br />Consultoría y asesoría<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Monitoreo<br />Planeación y control<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Las funciones del staff pueden existir en cualquier nivel de una organización desde el más bajo al más alto.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Características De La Organización Línea-Staff<o:p></o:p></span></span></b></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Función de la estructura lineal con la estructura funcional, cada órgano responde ante un solo y único órgano superior; es el principio de la autoridad única.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >El departamento presta servicios y recomienda los candidatos aprobados, y las secciones toman la decisión final con base en aquella recomendaciones. Aquel no puede obligar a los demás órganos a que acepten sus servicios y recomendaciones, por cuanto no tiene autoridad de línea, sino de staff, es decir, de asesoría y prestación de servicios especializados.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Coexistencia de las líneas formales de comunicación con las líneas directas de comunicación, se produce una conciliación de las líneas formales de comunicación entre superiores y subordinados.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Separación entre órganos operacionales (ejecutivos), y órganos de apoyo (asesoría), la organización línea-staff representan un modelo de organización en el cual los órganos especializados y grupos de especialistas aconsejan a los jefes de línea respecto de algunos aspectos de sus actividades.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Jerarquía versus especialización, la jerarquía (línea) asegura el mando y la disciplina, mientras la especialización (staff) provee los servicios de consultoría y de asesoría.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Desarrollo De La Organización Línea-Staff<o:p></o:p></span></span></b></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >La organización línea-staff es la evolución de la jerarquía funcional frente a la división del trabajo en la organización. Depende del desarrollo y el desglose de algunas fases consecutivas:<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >1° Fase: no existe especialización de servicios.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >2° Fase: especialización de servicios en la sección.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >3° Fase: comienza la especialización de servicios en el departamento.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >4° Fase: las actividades de servicios, centralizados en el departamento, se descentralizan en la sección<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Ventajas De La Organización Línea-Staff<o:p></o:p></span></span></b></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >-Asegura asesoría especializada e innovadora, y mantiene el principio de la autoridad única.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >-Actividad conjunta y coordinada de los órganos de línea y los órganos de staff.<o:p></o:p></span></span></p><span ><b style="font-family: 'Trebuchet MS', Trebuchet, Verdana, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Desventajas de la organización línea- staff.<o:p></o:p></span></b><span style="font-family: 'Trebuchet MS', Trebuchet, Verdana, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "></span></span><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >La organización línea-staff presenta algunas desventajas y limitaciones que no afectan las ventajas que ofrece.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; ">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">El asesor de staff es generalmente un técnico con preparación profesional, mientras que el nombre de línea se forma en la práctica.<br /><br /><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; ">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">El asesor generalmente tiene mejor formación académica, pero menor experiencia.<br /><br /><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; ">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">El personal de línea puede sentir que los asesores quieren quitarle cada vez mayores porciones de autoridad para aumentar su prestigio y posición.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Al planear y recomendar, el asesor no asume responsabilidad inmediata por los resultados de los planes que presenta.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Dado que la asesoría representa costos elevados para la empresa, el personal de línea siempre se preocupa por los resultados financieros de la contribución del staff a las operaciones de la empresa, lo cual conduce a que los asesores presentan muchos planes e ideas para justificar su costo. Ese conflicto puede ser dañino cuando provoca acciones negativas o de sabotaje, pero también puede ser muy útil.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Dificultad en la obtención y el mantenimiento del equilibrio dinámico entre la línea y staff.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Campo De Aplicación De La Organización Línea-Staff<o:p></o:p></span></span></b></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >La organización línea-staff ha sido la forma de organización más ampliamente aplicada y utilizada en todo el mundo hasta los momentos.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Hay una tendencia a considerar la organización y la departamentación como fines en sí mismos y a medir la eficacia de las estructuras organizacionales en términos de claridad de departamento.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >En primer lugar, los niveles son costosos. A medida que aumentan, se destinan cada vez más esfuerzo y dinero a la administración debido a los gerentes adicionales, el staff que los asesora y la necesidad de coordinar las actividades departamentales, más los costos de las instalaciones para ese personal. En segundo lugar, los niveles departamentales complican la comunicación. Una empresa con muchos niveles tiene mayores dificultades para comunicar. Objetivos, planes y políticas en sentido descendente por la estructura organizacional que aquella en que el gerente general se comunica directamente con sus empleados.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Por último, la existencia de numerosos departamentos y niveles complica la planeación y el control. Un plan que puede estar bien definido y completo en el nivel superior pierde coordinación y claridad a medida que es subdividido en los niveles inferiores. El control se vuelve más difícil conforme se agregan niveles y gerentes, mientras que al mismo tiempo las complejidades de la planeación y las dificultades de la comunicación hacen más importante este control. Así, el principio del tramo de control establece que tiene un límite el número de subordinados que un gerente puede supervisar eficazmente, pero el número exacto dependerá del impacto de los factores subyacentes que afectan la dificultad y los requerimientos de tiempo de la administración.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Factores que determinan su amplitud.<o:p></o:p></span></span></b></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Existen varios factores que influyen materialmente en el número de niveles que se establezcan estos son:<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">1.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Capacitación del subordinado.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Cuanto mejor sea la capacitación, menor será el impacto de las relaciones necesarios entre superior y subordinado.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Los subordinados bien capacitados no solo requieren menos tiempo del gerente, sino también menos contacto con el.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">2.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Claridad de la delegación de autoridad.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Aunque la capacitación permite a los gerentes reducir la frecuencia y la duración de contactos que consumen tiemp0o, la causa principal de la gran carga de tiempo en las relaciones entre superior y subordinado ha de buscarse en una organización mal diseñada y confusa.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Si un administrador delega claramente autoridad para emprender una tarea bien definida un subordinado bien capacitado puede llevarla a cabo con un mínimo de tiempo y atención por parte del superior.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">3.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Claridad de los planes.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Gran parte del carácter del trabajo de un subordinado queda definido por los planes a llevar a cabo, si están bien estructurados, si se ha delegado la autoridad para llevarlos a cabo y el subordinado comprende lo que se espera, se necesitará menos supervisión.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">4.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Uso de estandares objetivos.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Un gerente debe averiguar, por observación personal o mediante normas objetivas si los planes se están cumpliendo.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">5.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Rapidez de cambio<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Esta es una determinante importante ya que pueden formularse políticas y mantener la estabilidad de las mismas.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">6.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Técnicas de comunicación<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >La eficacia con la cual se usen las técnicas de comunicación también influye en el tramo de control. La habilidad de comunicar planes e instrucciones con claridad y de modo conciso también tende a acrecentar el tramo de un gerente.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Uno de los placeres de ser subordinado es tener superiores que puedan expresarse bien.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">7.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Contacto personal necesario<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Un gerente puede descubrir que es valioso y estimulante para los subordinados reunirse y discutir problemas que muchas veces no pueden manejarse con informes escritos, menos, declaraciones de políticas, documentos de planeación u otras y necesitan reuniones personales.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">8.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Variación por nivel organizacional<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >En varios proyectos de investigación se descubrió que el tamaño del tramo más eficaz difiere de acuerdo al nivel organizacional.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">9.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Otros factores.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Existen otros factores que influyen, como: un gerente competente y capacitado puede supervisar eficazmente a más personas que uno que carezca de estos atributos.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Otro factor sería la actitud positiva de los subordinados hacia la aceptación de responsabilidad, así como su buena disposición a correr riesgos razonables.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >2. Los Organigramas<o:p></o:p></span></span></b></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >El organigrama puede describirse como un instrumento utilizado por las ciencias administrativas para análisis teóricos y la acción practica.<br />Sobre su concepto, existen diferentes opiniones, pero todas muy coincidentes. Estas definiciones, arrancan de las concepciones de Henri Fayol. Por ejemplo, un autor define el organigrama de la manera siguiente:<br />"Una carta de organización es un cuadro sintético que indica los aspectos importantes de una estructura de organización, incluyendo las principales funciones y sus relaciones, los canales de supervisión y la autoridad relativa de cada empleado encargado de su función respectiva."<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Otro autor expone su concepto de esta forma:<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><br />"El organigrama constituye la expresión, bajo forma de documento de la estructura de una organización, poniendo de manifiesto el acoplamiento entre las diversas partes componente."<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Al analizar estas definiciones observamos que cada una de ellas conserva la esencia del mismo, y únicamente se diferencian en su forma y en su especificación.<br /><br /><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Un autor considera que los organigramas son útiles instrumentos de organización y nos revelan:<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><br />"La división de funciones, los niveles jerárquicos, las líneas de autoridad y responsabilidad, los canales formales de la comunicación, la naturaleza lineal o asesoramiento del departamento, los jefes de cada grupo de empleados, trabajadores, entre otros; y las relaciones que existen entre los diversos puestos de la empresa en cada departamento o sección de la misma."<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Según el concepto de organigrama, este muestra:<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; ">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Un elemento (figuras)<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; ">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">La estructura de la organización<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; ">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Los aspectos más importantes de la organización<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; ">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Las funciones<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; ">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Las relaciones entre las unidades estructurales<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; ">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Los puestos de mayor y aun los de menor importancia<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; ">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Las comunicaciones y sus vías<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; ">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Las vías de supervisión<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; ">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Los niveles y los estratos jerárquicos<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; ">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Los niveles de autoridad y su relatividad dentro de la organización<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; ">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Las unidades de categoría especial.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >El organigrama tiene alcances mayores y otros propósitos, por ejemplo, para relaciones publicas, para formación de personal, fiscalización e inspección de la organización, evaluación de la estructura, reorganización, evaluación de cargos, entre otros.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Finalidad Del Organigrama<o:p></o:p></span></span></b></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><br />Un organigrama posee diversas funciones y finalidades. Un autor expone lo siguiente:<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">1.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Representa las diferentes unidades que constituyen la compañía con sus respectivos niveles jerárquicos.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">2.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Refleja los diversos tipos de trabajo, especializados o no, que se realizan en la empresa debidamente asignados por área de responsabilidad o función.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">3.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Muestra una representación de la división de trabajo, indicando:<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">a.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Los cargos existentes en la compañía.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">b.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Como estos cargos se agrupan en unidades administrativas.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">c.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Como la autoridad se le asigna a los mismos.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Funciones Del Organigrama<o:p></o:p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; ">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Para la ciencia de la administración:<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Sirve de asistencia y orientación de todas las unidades administrativas de la empresa al reflejar la estructura organizativa y sus características gráficas y actualizaciones.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; ">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Para el área de organización y sistema:<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Sirve para reflejar la estructura así como velar por su permanente revisión y actualización (en las empresas pequeñas y medianas, generalmente la unidad de personal asume esta función), la cual se da a conocer a toda la compañía a través de los manuales de organización.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; ">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Para el área de administración de personal:<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >El analista de personal requiere de este instrumento para los estudios de descripción y análisis de cargos, los planes de administración de sueldos y salarios y en general como elemento de apoyo para la implementación, seguimiento y actualización de todos los sistemas de personal.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Y en forma general sirve para:<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; ">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Descubrir y eliminar defectos o fallas de organización.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; ">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Comunicar la estructura organizativa.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; ">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Reflejar los cambios organizativos.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Ventajas Del Organigrama<o:p></o:p></span></span></b></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span ><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><br /></span></b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">El uso de los organigramas ofrece varias ventajas precisas entre las que sobresalen las siguientes:<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; ">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Obliga a sus autores aclarar sus ideas (Leener, 1959)<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; ">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Puede apreciarse a simple vista la estructura general y las relaciones de trabajo en la compañía, mejor de lo que podría hacerse por medio de una larga descripción (Leener op. Cit)<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; ">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Muestra quién depende de quién (Leener op. cit)<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; ">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Indica alguna de las peculiaridades importantes de la estructura de una compañía, sus puntos fuertes y débiles (Leener op. cit)<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; ">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Sirve como historia de los cambios, instrumentos de enseñanza y medio de información al público acerca de las relaciones de trabajo de la compañía (Leener op. cit)<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; ">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Son apropiados para lograr que los principios de la organización operen (Melinkoff, 1990)<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; ">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Indica a los administradores y al personal nuevo la forma como se integran a la organización (Melinkoff op. cit)<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></b></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></b></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Desventajas Del Organigrama<o:p></o:p></span></span></b></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><br />No obstante las múltiples ventajas que ofrece el uso de los organigramas, al usarlos no se deben pasar por alto sus principales defectos que son:<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; ">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Ellos muestran solamente las relaciones formales de autoridad dejando por fuera muchas relaciones informales significativas y las relaciones de información.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; ">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">No señalan el grado de autoridad disponible a distintos niveles, aunque sería posible construirlo con líneas de diferentes intensidades para indicar diferentes grados de autoridad, ésta en realidad no se puede someter a esta forma de medición. Además si se dibujaran las distintas líneas indicativas de relaciones informales y de canales de información, el organigrama se haría tan complejo que perdería su utilidad.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; ">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Con frecuencia indican la organización tal como debería ser o como era, más bien como es en realidad. Algunos administradores descuidan actualizarlos, olvidando que la organización es dinámica y permiten que los organigramas se vuelvan obsoletos.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; ">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Puede ocasionar que el personal confunda las relaciones de autoridad con el status.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Contenido Del Organigrama<o:p></o:p></span></span></b></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span ><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><br /></span></b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Un organigrama puede contener diversos datos, pero según el criterio de un autor, estos son sus principales contenidos:<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">1.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Títulos de descripción condensada de las actividades. Esto incluye generalmente el nombre de la compañía y la actividad que se defina.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">2.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Nombre del funcionario que formuló las cartas.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">3.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Fecha de formulación.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">4.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Aprobación (del presidente, vicepresidente ejecutivo, consejo de organización, etc.).<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">5.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Leyenda (explicación de líneas y símbolos especiales)<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></b></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Símbolos y referencias convencionales de mayor uso en un organigrama<o:p></o:p></span></span></b></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">1.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Líneas llenas sin interrupciones: son aquellas que indican autoridad formal, relación de línea o mando, comunicación y la vía jerárquica.</span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span><span style="font-family: 'Trebuchet MS', Trebuchet, Verdana, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "></span><b style="font-family: 'Trebuchet MS', Trebuchet, Verdana, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Clases de organigramas<o:p></o:p></span></b><span style="font-family: 'Trebuchet MS', Trebuchet, Verdana, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "></span></span><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">1.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Según la forma como muestran la estructura son:<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">a.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Analíticos: suministran información detallada. Se destinan al uso de los directores, expertos y personal del estado mayor.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">b.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Generales: este tipo de organigramas se limita a las unidades de mayor importancia. Se les denominan generales por ser los más comunes.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">c.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Suplementarios: se utilizan para mostrar una unidad de la estructura en forma analítica o más detallada. Son complemento de los analíticos.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">2.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Según la forma y disposición geométrica de los organigramas, estos pueden ser:<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">a.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Verticales (tipo clásico): representa con toda facilidad una pirámide jerárquica, ya que las unidades se desplazan, según su jerarquía, de arriba abajo en una graduación jerárquica descendente.</span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">b.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Horizontales (De izquierda a derecha): Son una modalidad del organigrama vertical, porque representan las estructuras con una distribución de izquierda a derecha. En este tipo de organigrama los nombres de las figuras se colocan en el dibujo sin recuadros, aunque pueden también colocarse las figuras geométricas<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">c.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Organigrama Escalar: Este tipo de organigramas no utiliza recuadros para los nombres de las unidades de la estructura, sino líneas encima de los cuales se colocan los nombres. Cuando una línea sale en sentido vertical de una línea horizontal, muestra la autoridad de esta ultima.</span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">d.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Organigrama circular o concéntrico: Los niveles jerárquicos se muestran mediante círculos concéntricos en una distribución de adentro hacia a afuera. Este tipo de organigrama es recomendado por la practica de las relaciones humanas, para disipar la imagen de subordinación que traducen los organigramas verticales.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >La Jerarquía<o:p></o:p></span></span></b></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></b></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >La jerarquía cuando se individualiza podría definirse como el status o rango que posee un trabajador dentro de una empresa, así el individuo que desempeña como gerente goza indudablemente de un respetable status dentro de la misma, pero la diferencia de este individuo en su cargo también condicionará su mayor o menor jerarquía dentro de una empresa.<br /><br /><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >La jerarquía cuando se usa como instrumento para ejecutar la autoridad posee una mayor formalidad y es conocida como jerarquía estructural de la organización. Este tipo de jerarquía no solamente depende de las funciones que debido a ella existen sino también del grado de responsabilidad y autoridad asignadas a la posición, por ejemplo, independientemente de la eficiencia que pueda tener un presidente en su desempeño, este cargo posee intrínsicamente determinadas y complejas funciones, responsabilidades y un alto grado de autoridad.<br /><br /><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Según el criterio de dos autores, se pueden definir cuatro tipos de jerarquías en las organizaciones:<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">1.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">La jerarquía dada por el cargo.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">2.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">La jerarquía del rango.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">3.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">La jerarquía dada por la capacidad.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">4.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">La jerarquía dada por la remuneración.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >La jerarquía dada por el cargo:<o:p></o:p></span></span></b></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><br />Este tipo de jerarquía es la que constituye los diferentes niveles estructurales de la organización, se expone por medio de organigramas y se describe en los manuales de organización. Se encarga de la clasificación de las distintas posiciones de la estructura de la organización, tomando como base las actividades laborales y deberes inherentes a un cargo o posición determinada.<br />Esta modalidad jerárquica favorece la clasificación de personas en grupos, series y clases, según sea la naturaleza, características, obligaciones, atribuciones y responsabilidades de los cargos, pero con la condición de que guarden entre ellas ciertas similitudes.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >La jerarquía del rango:<o:p></o:p></span></span></b></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><br />Este tipo de jerarquía no se establece sobre el fundamento de las actividades ni se liga a labores determinadas. Se basa en las condiciones personales no en las obligaciones que se tengan, sino en algunos requisitos que hay que llenar. Es utilizada en las organizaciones militares para establecer los distintos grados por los que se van a regir.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >La jerarquía dada por la capacidad:<o:p></o:p></span></span></b></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span ><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><br /></span></b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Este tipo de jerarquía es limitativa y acorde con cada individuo. Las personas están previamente clasificadas de acuerdo con sus capacidades, independientemente de su condición de clase en la sociedad, es decir, el individuo asciende en la organización de acuerdo a su capacidad.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >La jerarquía dada por la remuneración:<o:p></o:p></span></span></b></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><br />Este tipo de jerarquía está determinada por la complejidad del trabajo (a mayor complejidad mayor salario), la antigüedad en la empresa o porque se es empleado de confianza y, en gran sumo, por el rendimiento del individuo.<br /><br /><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >La jerarquía de un empleado en una empresa se basa en el grado de especialización que posea pero su alta ubicación dentro de la organización también depende de la naturaleza del negocio, por ejemplo, en muchas empresas venezolanas el gerente de planta es un ejecutivo muy importante,<br />Su status llega a ser mayor que un gerente de finanzas. En cualquier compañía fundamentalmente operativa, por ejemplo, la explotación petrolera en nuestro país un campo donde generalmente existen dinámicos y poderosos sindicatos, el responsable por la función de personal es un ejecutivo de alta valía e influencia llegando a tener el cargo de vicepresidente.<o:p></o:p></span></span></p><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial, sans-serif; ">Trabajo Práctico Aplicado a REDULA<o:p></o:p></span><span style="font-family: 'Trebuchet MS', Trebuchet, Verdana, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "></span></span><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Para entender a una organización hay que analizarla, evaluarla, relacionarla, compararla, proyectarla. Esta tarea es fácil, rápida y exitosa cuando disponemos de instrumentos que nos permiten depositar, contener, organizar la información, conocimientos, experiencias; de ella.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Estos instrumentos son medios que nos permiten representar a una organización con algunas características especiales. Estos medios se llaman modelos.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >El modelo es como un zoom de una cámara que permite ver en primer plano lo que ha juicio del modelista es más importante de una organización, en un segundo plano lo de menor importancia y fuera de plano aquello que no es de importancia.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Ejemplos de modelos de una organización tenemos, por ejemplo: organigramas, diagramas de flujo, manual de normas y de procedimientos, código de cuentas, planos de fábrica, maquetas; etc. Estos modelos también tienen la característica del acercamiento y la distancia de la cámara.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >El organigrama es un buen modelo para mostrar un aspecto de la estructura, verticalidad, jerarquía, niveles, cargos; etc. de una organización. Un diagrama de flujo de procesos, nos muestra la secuencia de actividades para generar los productos y servicios. El manual de normas y procedimientos es un buen modelo para determinar las reglas de juego y el camino a seguir para ejecutar productivamente las tareas; etc.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span ><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Modelos de Estructuras Organizativas para RedUla</span></b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></b></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Los modelos antes citados son buenos medios para entender a una organización. Sólo que suponen que la organización hace siempre las mismas cosas y se desenvuelve en un ambiente tranquilo y predecible. Todos estos modelos han sido levantados sobre la base de que la organización siempre estará realizando procesos sistemáticos, lo contrario de RedUla que siempre anda en un constante crecimiento y cambio de estrategias de trabajo lo cual lleva a realizar cambios en su estructura.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Si queremos entender a RedUla en un contexto abierto, complejo, caótico, perdurable, con relaciones con su entorno; debemos de disponer de modelos claros y definidos, como los anteriormente nombrados. Estos modelos nos deben permitir mostrar a la organización en condiciones deliberadas o emergentes de cambio, transformación, incertidumbre, riesgo.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoBodyText2" align="left" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13pt; font-family: Garamond, serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-weight: bold; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES-CO" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Estructura Organizativa de RedUla<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">En base a lo anteriormente expuesto, se pude definir que la estructura organizativa de RedUla es de Tipo </span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Vertical o mejor conocida como tipo clásica, ya que representa con toda facilidad una pirámide jerárquica, con todas las unidades que se desplazan, según su jerarquía, de arriba hacia abajo en una graduación jerárquica descendente.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >En el siguiente organigrama se muestra la Estructura Organizativa de RedUla, demostrando de manera clara la estructuración anteriormente explicada, ya que la pirámide arranca desde las autoridades mas altas de la Universidad hasta llegar a los departamentos mas bajos de la pirámide.<o:p></o:p></span></span></p><span ><b style="font-family: 'Trebuchet MS', Trebuchet, Verdana, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Organigrama de Redula<o:p></o:p></span></b><span style="font-family: 'Trebuchet MS', Trebuchet, Verdana, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "></span></span><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">El organigrama que se utiliza en este departamento universitario, por su tipo es Verticales o tipo clásico, representa con toda facilidad la pirámide jerárquica existente en RedUla, ya que las unidades se desplazan, según su jerarquía, de arriba (Vicerrectorado Administrativo) hacia abajo (Departamentos Operativos) en una perfecta graduación jerárquica descendente.</span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Según la forma y disposición geométrica del organigrama, este posee;líneas llenas sin interrupciones, las cuales indican autoridad formal, relación de niveles jerárquicos de mando a lo largo de la pirámide.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Las líneas llenas verticales indican autoridad sobre las líneas llenas horizontales, en el sentido piramidal que están dispuestas. Las líneas horizontales señalan especialización y correlación en la línea de mando o vertical con los departamentos o cargos dispuestos a lo largo de la pirámide.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Las líneas que se unen al organigrama desde uno de sus elementos o departamentos indican relación de apoyo, como es el caso de la secretaria adjunta a la Coordinación General del CCA.</span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >La jerarquía En la Organización<o:p></o:p></span></span></b></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >La jerarquía cuando se individualiza podría definirse como el status o rango que posee un trabajador dentro de una empresa, así el individuo que desempeña como gerente goza indudablemente de un respetable status dentro de la misma, pero la diferencia de este individuo en su cargo también condicionará su mayor o menor jerarquía dentro de una empresa dada por la capacidad:<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >En RedUla la jerarquía viene determinada por la Capacidad, esto quiere decir cada miembro del equipo de trabajo determinara su crecimiento dentro de la Dependencia, en base a su preparación y crecimiento profesional, especializándose en determinadas áreas, a través de cursos especializados (Certificaciones) o con estudios universitario o de postgrado.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Este tipo de jerarquía es limitativa, acorde con cada individuo y con la posibilidad de ascenso. Las personas están previamente clasificadas de acuerdo con sus capacidades, estudios, entrenamiento o experiencia, independientemente de su condición de clase en la sociedad, es decir, el individuo asciende en la organización de acuerdo a su capacidad y a la necesidad del cargo y no por discriminación social.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Dentro de la organización (RedUla) existen diferentes niveles de trabajo lo que conlleva niveles diferentes de trabajo, responsabilidades o exigencias, al igual que la capacidad de liderar algún departamento o grupo de trabajo.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Los cargos existente vienen dados por las condiciones anteriores siendo los mas altos; Administradores de Red, luego le siguen los Ayudantes de Administrador y por ultimo en el tercer nivel se encuentran los Técnico de Red, en estos tres niveles existen tres niveles mas, como lo muestra la grafica siguiente.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Las exigencia y los conocimientos para escalar cada nivel vienen dados por los manuales de cargo, experiencia, estudios y vacantes del cargo<o:p></o:p></span></span></p><span ><b style="font-family: 'Trebuchet MS', Trebuchet, Verdana, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Conclusión.</span></b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span><span style="font-family: 'Trebuchet MS', Trebuchet, Verdana, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "></span></span><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >La tarea de entender a una organización es compleja por cuanto ella se desenvuelve en un mundo en el cual nada está quieto y hay incertidumbre. De otro lado, el líder organizacional es como un piloto de un avión, requiere de instrumentos que en poco tiempo le informen sobre su avión (organización) y las condiciones del vuelo (entorno); a efectos de llevar la nave a su objetivo (alcanzar la visión, cumplir la misión y los objetivos; etc.).<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Todo esto es posible, si incorporamos modelos sencillos que manejen fácilmente esa complejidad. Estos modelos ya existen, están probados, funcionan y sobre todo han sido diseñados para los tiempos actuales en los cuales las organizaciones están viviendo dia a dia transformaciones rodeada de incertidumbre.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Queda en manos de los líderes, la implantación y el mantenimiento de estos modelos, y el análisis, interpretación y evaluación de los resultados que se desprendan de ellos.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><br />Los líderes organizacionales ya cuentan con instrumentos modernos para entender a su organiazción e interactuar con su entorno. Sea Ud. uno de ellos.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></b></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >El organigrama es un instrumento metodológico de la ciencia administrativa. Este tiene una virtud dual, por una parte trae ventajas, debido a que permite observar la estructura interna de una organización; y por otra parte trae desventajas que esa estructura de adecue a algo escrito y no a lo que es en realidad.<o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><br />El organigrama es el resultado de la creación de la estructura de una organización la cual hay que representar. Estos muestran los niveles jerárquicos existentes en una empresa u organización. En cuanto a los tipos de organigramas, los verticales con los que se utilizan con mas frecuencias, mientras que los de tipo escalar y circular son los menos conocidos.<br /><br /><o:p></o:p></span></span></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Entre la ventaja más resaltante de un organigrama es que muestra quien depende de quien y tiene la particularidad de indicar a los administradores y al personal nuevo la forma como se integra la organización. Así como existen múltiples factores positivos, también se detallan las desventajas, considerándose muy desfavorable de aspecto que con frecuencia indican la organización como era antes y no como actualmente es, ya que algunos administradores olvidan actualizarlos y descuidan el dinamismo de la organización lo cual hace que un organigrama sea obsoleto.<br />La jerarquía constituye un principio básico de la organización y también lo es de la dirección.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoBodyText" align="left" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Arial, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span style="font-size: 10pt; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoBodyText" align="left" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Arial, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span style="font-size: 10pt; "><span >El organigrama es un instrumento metodológico de la ciencia administrativa. Este tiene una virtud dual, por una parte trae ventajas, debido a que permite observar la estructura interna de una organización; y por otra parte trae desventajas que esa estructura de adecue a algo escrito y no a lo que es en realidad.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoBodyText" align="left" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Arial, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span style="font-size: 10pt; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoBodyText" align="left" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Arial, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span style="font-size: 10pt; "><span >El organigrama es el resultado de la creación de la estructura de unaorganización la cual hay que representar. Estos muestran los niveles jerárquicos existentes en una empresa u organización.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoBodyText" align="left" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Arial, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span style="font-size: 10pt; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoBodyText" align="left" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Arial, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span style="font-size: 10pt; "><span >En cuanto a los tipos de organigramas, los verticales con los que se utilizan con mas frecuencias, mientras que los de tipo escalar y circular son los menos conocidos.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoBodyText" align="left" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Arial, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span style="font-size: 10pt; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoBodyText" align="left" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Arial, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span style="font-size: 10pt; "><span >Entre la ventaja más resaltante de un organigrama es que muestra quien depende de quien y tiene la particularidad de indicar a los administradores y al personal nuevo la forma como se integra la organización.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoBodyText" align="left" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Arial, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span style="font-size: 10pt; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoBodyText" align="left" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Arial, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span style="font-size: 10pt; "><span >Así como existen múltiples factores positivos, también se detallan las desventajas, considerándose muy desfavorable de aspecto que con frecuencia indican la organización como era antes y no como actualmente es, ya que algunos administradores olvidan actualizarlos y descuidan el dinamismo de la organización lo cual hace que un organigrama sea obsoleto.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoBodyText" align="left" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Arial, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span style="font-size: 10pt; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoBodyText" align="left" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Arial, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span style="font-size: 10pt; "><span >La jerarquía constituye un principio básico de la organización y también lo es de la dirección.<o:p></o:p></span></span></p><span ><b style="font-family: 'Trebuchet MS', Trebuchet, Verdana, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Bibliografía<o:p></o:p></span></b><span style="font-family: 'Trebuchet MS', Trebuchet, Verdana, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "></span></span><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></b></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></b></p><p style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: 'Arial Unicode MS', sans-serif; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; ">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">MELINKOFF, Ramón V.: La Estructura de la Organización. Universidad Central de Venezuela, Caracas, 1969.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; ">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">TERRY, George: Principios de Administración. México, 1961.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; text-indent: 0in; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span ><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; ">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal; "> </span></span><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">RICCARDI, Ricardo: El Manual del Director, Madrid, 1965.<o:p></o:p></span></span></p><span ><br style="font-family: 'Trebuchet MS', Trebuchet, Verdana, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES" style="font-family: 'Trebuchet MS', Trebuchet, Verdana, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); ">ESTRUCTURA ORGANIZATIVAS Y TIPOS DE ORGANIGRAMAS</span><span style="font-family: 'Trebuchet MS', Trebuchet, Verdana, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "></span></span><p class="MsoBodyText3" align="left" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 13px; font-family: Arial, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-weight: bold; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><span lang="ES"><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); "><b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); text-align: justify; "><b><span lang="ES-CO" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Autora.<o:p></o:p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); text-align: justify; "><span lang="ES-CO" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); text-align: justify; "><span lang="ES-CO" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >LIC. ADAFRANCYS SALAZAR - Richard Maggiorani - PROFESORA DEL IUPSM - AMPLIACIÒN MÉRIDA -<a href="mailto:adafrancyssalazar@hotmail.com">adafrancyssalazar@hotmail.com</a><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); text-align: justify; "><span lang="ES-CO" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span ><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right: 0in; margin-left: 0in; font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif; margin-top: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 20px; background-color: rgb(0, 0, 0); text-align: justify; "><span lang="ES-CO" style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span >Instituto Politécnico Santiago Mariño - Extensión Mérida - Cátedra: Teoría de la Organización</span></span></p>López Diéguezhttp://www.blogger.com/profile/00546961978423772427noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4845348176629378162.post-30954815751443852492011-03-03T17:01:00.000-08:002011-03-03T18:34:48.321-08:00Segundo ParcialBasados en el material visto en clase y presentado en esta página, elaborar un sistema de cuantificación (medición) de metas observando lo siguiente;<br /><br />* Determinar metas que deban de cuantificar en cualquier proyecto.<br />* Ejemplificar con casos prácticos los controladores utilizables.<br />* Generalizar los modelos para aplicarlos en cualquier situación con el mínimo de modificaciones.<br />* Regular cada estrategia con un cúmulo de tácticas posibles.<br /><br />Fecha de entrega del documento es no negociable. Viernes 11 de Marzo, ya sea fisicamente o a la dirección lopez@gmail.comLópez Diéguezhttp://www.blogger.com/profile/00546961978423772427noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4845348176629378162.post-48728386660944322802011-02-27T16:14:00.001-08:002011-02-27T16:16:02.938-08:00Estrategias<p style="text-align: justify;"><span>Su importancia se puede explicar por el grado de participación que se consigue, en todos los niveles de la empresa, para definir e implementar los objetivos globales.<br />Todos los GRUPOS DE INTERÉS que influyen en la empresa están presentes en el análisis estratégico y se intenta </span><span>que en las fases posteriores, formulación e implantación, estén también representados.<br />La estrategia empresarial desglosa los objetivos en todos los horizontes temporales, corto, medio y largo plazo, consiguiendo de esta forma controlar mejor el cumplimiento de los mismos.<br />Pretende actuar con EFICACIA y no solamente con eficiencia.<br />Mediante la estrategia empresarial, el alto directivo da forma y carácter a la organización, define los planes y compromisos a largo plazo y diseña, en definitiva, el futuro de la empresa.<br />Durante las décadas de los años sesenta, setenta y finales de los ochenta las teorías sobre la estrategia empresarial experimentaron un rápido y profundo desarrollo. Desde las teorías de Andrews hasta la creación de los grupos estratégicos y de la idea de la simultaneidad, transcurre una corta pero intensa historia que explica la evolución del concepto de empresa en sus significado más profundo.</span></p> <p align="justify"><span>El estudio de la estrategia empresarial ha venido caracterizado por una diversidad de enfoques, pero sobre todo habría que destacar la influencia de la "praxis" de la dirección de la empresa, empeñada en proporcionar modelos de <b>problemas </b>y sistemas de soluciones posibles y de explicaciones, para orientar los objetivos de la empresa.<br />El la figura 3.1 se recogen de forma sintética las etapas principales que justifican la importancia del estudio de la estrategia, a la vez que sirve para explicar los diferentes enfoques en el planteamiento de modelos de problemas y de sistemas de soluciones posibles.</span></p> <p align="left"><span>HISTORIA DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL</span></p> <div align="center"><center> <table id="AutoNumber27" style="border-collapse: collapse;" width="80%" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0"> <tbody> <tr> <td style="border: 1px solid;" width="25%"><b><span style="color:#666666;">Conceptos básicos</span></b></td> <td style="border: 1px solid;" valign="top" width="25%"> <p align="left"><span><b>Etapa previa<br /> (hasta 1965)</b></span></p> </td> <td style="border: 1px solid;" valign="top" width="25%"> <p align="left"><span><b>Etapa de<br /> nacimiento<br /> (1965-1975)</b></span></p> </td> <td style="border: 1px solid;" width="25%"> <p align="left"><span><b>Etapa de<br /> madurez(1976-1980's)</b></span></p> </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid;" width="25%"><b><span style="color:#666666;">Entorno</span></b></td> <td style="border: 1px solid;" valign="top" width="25%"> <p align="left"><span>Estable</span></p> </td> <td style="border: 1px solid;" valign="top" width="25%"> <p align="left"><span>Reactivo<br /> Adaptativo</span></p> </td> <td style="border: 1px solid;" width="25%"> <p align="left"><span>Inestable<br /> Turbulento</span></p> </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid;" width="25%"><b><span style="color:#666666;">Sistemas de Dirección</span></b></td> <td style="border: 1px solid;" valign="top" width="25%"> <p align="left"><span>Planificación<br /> y control<br /> integrado</span></p> </td> <td style="border: 1px solid;" valign="top" width="25%"> <p align="left"><span>Planificación<br /> estratégica</span></p> </td> <td style="border: 1px solid;" width="25%"> <p align="left"><span>Dirección<br /> estratégica</span></p> </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid;" width="25%"><b><span style="color:#666666;">Organización</span></b></td> <td style="border: 1px solid;" valign="top" width="25%"> <p align="left"><span>Enfoque<br /> estructural</span></p> </td> <td style="border: 1px solid;" valign="top" width="25%"> <p align="left"><span>Enfoque<br /> Sistemático<br /> Convencional</span></p> </td> <td style="border: 1px solid;" width="25%"> <p align="left"><span>Enfoque<br /> Sistemático moderno</span></p> </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid;" width="25%"><b><span style="color:#666666;">Objetivos</span></b></td> <td style="border: 1px solid;" valign="top" width="25%"> <p align="left"><span>Individuales</span></p> </td> <td style="border: 1px solid;" valign="top" width="25%"> <p align="left"><span>Del Sistema</span></p> </td> <td style="border: 1px solid;" width="25%"> <p align="left"><span>De la<br /> organización</span></p> </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid;" width="25%"><b><span style="color:#666666;">Palabra explicativa</span></b></td> <td style="border: 1px solid;" valign="top" width="25%"> <p align="left"><span>Política</span></p> </td> <td style="border: 1px solid;" valign="top" width="25%"> <p align="left"><span>Estrategia</span></p> </td> <td style="border: 1px solid;" width="25%"> <p align="left"><span>problema<br /> estratégico</span></p> </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid;" width="25%"><b><span style="color:#666666;">Naturaleza del enfoque</span></b></td> <td style="border: 1px solid;" valign="top" width="25%"> <p align="left"><span>Indefinido</span></p> </td> <td style="border: 1px solid;" valign="top" width="25%"> <p align="left"><span>Estático</span></p> </td> <td style="border: 1px solid;" width="25%"> <p align="left"><span>Dinámico</span></p> </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid;" width="25%"><b><span style="color:#666666;">Autores principales</span></b></td> <td style="border: 1px solid;" valign="top" width="25%"> <p align="left"><span>Anthony<br /> Chandler<br /> Steiner</span></p> </td> <td style="border: 1px solid;" valign="top" width="25%"> <p align="left"><span>Ackoff<br /> Andrews<br /> Ansoff</span></p> </td> <td style="border: 1px solid;" width="25%"> <p align="left"><span>Andrews II<br /> Ansof II<br /> Porter</span></p> </td> </tr> </tbody> </table> </center></div> <p align="justify"><span>En la fase previa la palabra clave es política, la cual puede definirse como : la respuesta específica a una categoría dada de situaciones concretas o el camino a seguir o la guía de acción para la solución de un tipo de problema determinado.<br />En la etapa de nacimiento o fundamental de la estrategia empresarial la palabra clave que resume el pensamiento de la época es <b>estrategia</b>. Las definiciones según los diversos enfoques son:</span></p> <p align="justify"><span>A.D.Chandler (1962)</span></p> <p align="justify"><span>"Determinación de los objetivos y metas a largo plazo de carácter básico de una empresa y la adopción de los cursos de acción y la asignación de los recursos que resultan necesarios para llevar a cabo dichas metas."</span></p> <p align="justify"><span>H.I. Ansoff (1965)</span></p> <p align="justify"><span>"Proceso activo de determinación y guía del curso de acción de la empresa hacia sus objetivos."</span></p> <p align="justify"><span>K.R. Andrews (1965-71)</span></p> <p align="justify"><span>"Patrón de los principales objetivos, propósitos o metas y las políticas y planes esenciales para lograrlos, establecidos de tal manera que definan en qué clase de negocio la empresa está o quiere estar y en que clase de empresa es o quiere ser."<br />Una vez planteadas las definiciones preliminares de estrategia, es precisa la observación de la nueva concepción del sistema de dirección, exigido por el cambio estructural sufrido por el entorno a partir de mediados de los años setenta.</span></p> <p align="justify"><span>Las definiciones más importantes a partir de los años setenta son las siguientes:</span></p> <p align="justify"><span>H.I. ANSOFF (1979-1980)</span></p> <p align="justify"><span>"Determinación de los impulsos para el desarrollo futuro de la empresa"</span></p> <p align="justify"><span>K.R. ANDREWS(1980)</span></p> <p align="left"><span>"Patrón o modelo de decisiones de una empresa que</span></p> <p align="left"><span>determina y revela sus objetivos, propósitos o metas, que</span></p> <p align="left"><span>define las principales políticas y planes para lograr</span></p> <p align="left"><span>estos objetivos y define el tipo de negocios que la</span></p> <p align="left"><span>empresa va a perseguir, la clase de organización económica</span></p> <p align="left"><span>y humana que es o intenta ser, y la naturaleza de la</span></p> <p align="left"><span>contribución económica y no económica que intenta aportar</span></p> <p align="left"><span>a sus accionistas, trabajadores, clientes y a la comunidad</span></p> <p align="justify"><span>M.E. PORTER(1980)</span></p> <p align="justify"><span>"La formulación de una estrategia competitiva consiste en relacionar a una empresa con su medio ambiente y comprende una acción ofensiva o defensiva para crear una posición defendible frente a las cinco fuerzas competitivas en el sector industrial en que está presente y obtener así un rendimiento superior sobre la inversión de la empresa.<br />Estrategia que se adjetiva así dada su perspectiva externa, propia de la Economía Industrial." En resumen , agrupando los conceptos principales anteriores, la estrategia de la empresa puede ser definida como:</span></p> <p align="justify"><i><span>El modelo de decisión que revela las misiones, objetivos o metas de la empresa, así como las políticas y planes esenciales para lograrlos, de tal forma que defina su posición competitiva ventajosa en el entorno socioeconómico donde la organización se desenvuelve, como respuesta de en qué clase de negocio la empresa está o quiere estar y que clase de organización quiere ser.</span></i></p> <p class="nada" id="nada"><span><b> <p align="left">COMPONENTES Y CARACTERÍSTICAS DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA</p> </b></span></p> <p align="justify"><span>La dirección estratégica combina las tres actividades interrelacionadas siguientes: ANÁLISIS, FORMULACIÓN Y IMPLEMENTACIÓN ESTRATÉGICA.</span></p> <p class="nada" id="nada"> </p> <p align="justify"><b><span>ANÁLISIS: </span></b><span>Es el estudio interno previo necesario para desarrollar cualquier estrategia.<br /></span><b><span>FORMULACIÓN: </span></b><span>Es el proceso que transforma el estudio interno en un PLAN (estrategia planeada).<br /></span><b><span>IMPLEMENTACIÓN: </span></b><span>Convierte el PLAN en ACCIÓN. La estrategia planeada pasa a ser realizada.</span></p> <p align="justify"><span>En empresas medianas y grandes, dejar que la estrategia que sigue la empresa quede en un nivel implícito tiene serios inconvenientes. En primer lugar, dificulta y limita los resultados cualitativos que pueden obtenerse del proceso de la formulación de la estrategia empresarial. Además, dificulta sus posibilidades de comunicación a los directivos implicados, y que han de implementar dicha estrategia. Finalmente, es más difícil de controlar los resultados de una estrategia implícita.<br />La estrategia aplicada adecuadamente mejora la gestión empresarial en los siguientes campos:</span></p> <p align="justify"><span>1.-Ayuda a la búsqueda y detección sistemática de nuevas oportunidades.<br />2.-Identificación de problemas y amenazas a largo plazo.<br />3.-Asignación de recursos.<br />4.-Mejora de las funciones de integración, coordinación y control.<br />Para ello, es necesario diseñar el sistema de dirección adecuado, que, partiendo del <b>análisis estratégico </b>de la empresa, llegue a hacer realidad una planificación de la acción eficiente y eficaz. El nuevo planteamiento de <b>Dirección estratégica </b>se apoya en la definición de problema estratégico de una organización considerada como sistema sociotécnico abierto y sujeta a evidentes influencias culturales, según su desarrollo corporativo e integración en el medio en que actúa.<br /><b>PROBLEMA ESTRATÉGICO </b>agrupa todas las alternativas de "respuesta" a los diferentes "impactos" del entorno y según los estados de la organización, de forma que se impidan sorpresas estratégicas que pongan en peligro la eficiencia y la supervivencia de la empresa<br />Este sistema de dirección permite identificar de forma precoz los cambios externos e internos para instrumentar respuestas rápidas, procurando que el nivel de sorpresa de los "impactos" sea lo menor posible. Sistema que será eficiente en cuanto convierta amenazas en oportunidades y debilidades en fuerzas.</span></p> <p align="justify"><span>Se puede definir por <b>ACTITUD ESTRATÉGICA </b>a la voluntad de adaptación de la empresa a los cambios del entorno, forma parte de la cultura empresarial.<br />Y por <b>POSTURA ESTRATÉGICA </b>a la manera de enfrentarse la empresa al entorno y la capacidad interna para dar respuesta total a los retos e impactos de aquél.<br />Este nuevo enfoque estratégico basado en la </span><b><span>dirección estratégica </span></b><span>presenta claras diferencias respecto a la etapa anterior, las cuales pueden sintetizarse de esta forma:<br /><br />1.- El sistema de planificación estratégica es un proceso estructurado de tipo previsional, mientras que el sistema de dirección estratégica es un proceso no estructurado de naturaleza flexible y oportunista.</span></p> <p align="justify"><span>2.-En la planificación estratégica el horizonte económico está definido y se establece a largo plazo; en la dirección estratégica dicho horizonte se difumina y se estudia a corto, medio y largo plazo.</span></p> <p align="justify"><span>3.-La elaboración de estrategias en el sistema de planificación estratégica está centralizada en los niveles altos de la jerarquía y en el sistema de dirección estratégica el proceso aparece descentralizado, a nivel participativo integrando toda la organización.</span></p> <p align="justify"><span>4.-El proceso de dirección en el método de planificación estratégica presenta un carácter racional, técnico mientras que en el sistema de dirección estratégica el perfil es de creatividad.</span></p> <p align="justify"><span>5.-Los cambios del entorno en el método de la planificación estratégica son parámetros fijos mientras que en el otro sistema son variables, para que se tenga una capacidad de reacción mayor y más rápida.</span></p> <p align="justify"><span>6.-La naturaleza de las variables en el sistema de planificación estratégica es unidireccional mientras que en el sistema de dirección estratégica es multidireccional.<br />Uno de los procesos preliminares de la Dirección estratégica consiste en establecer un amplio abanico de OBJETIVOS ordenados por niveles jerárquicos.</span></p> <p class="nada" id="nada"> </p> <p align="justify"><b><span>VISIÓN: </span></b><span>Objetivos amplios, globales<br /><b>MISIÓN: </b>La visión se convierte en tangible con la misión. La misión establece los límites que sirven de guía en la formulación estratégica, establecer unos estándares para desarrollar todas las actividades de la empresa.<br />También dicta unas normas de ética empresarial.<br /><b>OBJETIVOS: </b>Es la última concreción de la misión. Expresan aspectos financieros y también no financieros. Ofrecen alternativas medibles preveyendo todas las consecuencias posibles.</span></p> <p align="left"><span>Los componentes de la DIRECCIÓN ESTRATÉGICA se pueden resumir en los tres siguientes:<br /></span><b><span>ANÁLISIS: </span></b><span>Análisis de objetivos estratégicos. Análisis del entorno externo: retos o amenazas y oportunidades. Análisis del entorno interno: Debilidades y puntos fuertes de la empresa.</span></p> <p class="nada" id="nada"> </p> <p align="justify"><b><span>FORMULACIÓN: </span></b><span>Estrategia a nivel negocio. Estrategia a nivel funcional. Estrategia a nivel corporativo. Estrategia a nivel internacional.</span></p> <p class="nada" id="nada"> </p> <p align="justify"><b><span>IMPLEMENTACIÓN:<br /></span></b><span>Programas de acción. Diseño de la estructura y la organización de la empresa. Control estratégico. Estrategia de liderazgo. La dirección estratégica requiere una metodología apropiada, que podríamos exponer en el siguiente cuadro.</span></p> <p class="nada" id="nada"><b> <p align="justify"><span>ETAPAS EN EL PROCESO ESTRATÉGICO</span></p> <p align="justify"><span>1.-ORGANIZACIÓN DEL PROCESO DE PLANIFICACIÓN.<br />2.-ANÁLISIS Y PRONÓSTICO DEL ENTORNO.<br />3.-ANÁLISIS INTERNO Y DETERMINACIÓN DEL POSICIONAMIENTO.<br />4.-DEFINICIÓN DE OBJETIVOS Y METAS.<br />5.-FORMULACIÓN Y SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS.<br />6.-ELABORACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO.<br />7.-IMPLANTACIÓN.<br />8.-CONTROL ESTRATÉGICO.</span></p> </b></p> <p align="justify"><span>El análisis estratégico se compone fundamentalmente del estudio de tres elementos o fases cuya confluencia definirán los ejes estratégicos, en los cuales se delineará la citada estrategia competitiva de la empresa.<br />La formulación de estrategias representa la fase central de la propuesta metodológica y, a su vez, preliminar de la planificación estratégica. En tanto que actividad lógica, las principales subactividades de la formulación de la estrategia incluyen la identificación de oportunidades y amenazas en el entorno en que se desarrolla la empresa, así como atribuir una estimación de riesgo a cada una de las opciones posibles. Antes de inclinarse por una opción particular, se deben valorar los puntos fuertes y débiles de la compañía, junto con los recursos disponibles y el alcance de ésta. Será preciso determinar, con la mayor objetividad posible, su capacidad real y potencial para conseguir ventaja en las posibilidades del mercado y del entorno. La opción estratégica que resulte de conjuntar la oportunidad y la capacidad corporativa en un nivel aceptable de riesgo constituye lo que podemos llamar estrategia económica.<br />La implantación estratégica comprende un conjunto de subactividades administrativas. Si se ha determinado su propósito, entonces es posible movilizar los recursos para conseguir su realización.<br />Una estructura organizativa adecuada, una política de participación y liderazgo y un sistema adecuado de comportamiento completa los ejes básicos para una correcta implantación.</span></p> <p align="justify"><span>El control estratégico pretende el conocimiento y seguimiento de la evolución del entorno, de las fuerzas competitivas y de la eficacia de la organización en la puesta en práctica y logro de los objetivos contenidos en las estrategias diseñadas.<br />Es difícil demostrar que una estrategia es óptima e incluso afirmar que puede funcionar, pero la podemos someter a una serie de pruebas para determinar sus omisiones principales.<br />Entre las muy diversas pruebas se pueden distinguir los siguientes criterios generales:</span></p> <p class="nada" id="nada"> </p> <p align="justify"><b><span>CONSISTENCIA: </span></b><span>La estrategia no deberá presentar metas ni políticas inconsistentes entre sí. El conflicto organizacional y las disputas interdepartamentales son síntomas frecuentes de un desorden administrativo, pero pueden ser también indicio de problemas de inconsistencia estratégica.<br />Un último tipo de consistencia por el cual debe propugnarse en materia de estrategia es la que ha de existir entre los objetivos organizacionales y los valores del grupo administrativo.</span></p> <p class="nada" id="nada"> </p> <p align="justify"><b><span>CONSONANCIA. </span></b><span>La estrategia deberá representar una respuesta adaptativa al medio ambiente externo, así como en los cambios relevantes que en él ocurren. El negocio tanto deberá enfrentarse como adaptarse al medio ambiente.<br />La noción de consonancia , o enfrentamiento, invita a centrarse en la estrategia genérica. En este caso, el papel avaluador consistirá en examinar el patrón básico de las relaciones económicas que caracterizan al negocio y en determinar si en efecto se está generando un valor suficiente como para sostener la estrategia.<br />Una dificultad significativa en la evaluación de la consonancia es que la mayor parte de las amenazas a los negocios son aquellas que provienen de fuera, constituyéndose en amenaza para todo un grupo de empresas.<br />Sin embargo la administración está tan absorta en los aspectos competitivos que semejantes amenazas solo se detectan después que el daño ha adquirido proporciones considerables.</span></p> <p class="nada" id="nada"> </p> <p align="justify"><b><span>VENTAJA: </span></b><span>La estrategia deberá facilitar la creación o la preservación de la superioridad competitiva en el área elegida de actividades. La estrategia competitiva podríamos decir que es el arte de generar o desarrollar las ventajas más eficaces, duraderas y más difíciles de imitar.<br />Generalmente la ventaja puede provenir de uno de los siguientes apartados: Recursos superiores, habilidades superiores y posición superior.<br /></span><b><span>FACTIBILIDAD: </span></b><span>La estrategia no deberá agotar los recursos disponibles, ni generar problemas de difícil solución.</span></p> <p class="nada" id="nada"><b> <p align="left"><u><span>ESTRATEGIA COMPETITIVA CONTRA ESTRATEGIA GENÉRICA</span></u></p> </b></p> <div align="center"><center> <table id="AutoNumber28" style="border-collapse: collapse;" width="80%" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" height="1"> <tbody> <tr> <td width="35%" height="18"> </td> <td width="32%" height="18"> <p align="left"><b><span>GENÉRICA </span></b></p> </td> <td valign="top" width="33%" height="18"><b><span>COMPETITIVA</span></b></td> </tr> <tr> <td valign="top" width="35%" height="27"> <p align="left"><span>Cuantificación del éxito</span></p> </td> <td valign="top" width="32%" height="27"> <p align="left"><span>Crecimiento de las<br /> ventas</span></p> </td> <td valign="top" width="33%" height="27"> <p align="left"><span>Participación en el mercado</span></p> </td> </tr> <tr> <td valign="top" width="35%" height="1"> <p align="left"><span>Utilidad para la<br /> empresa</span></p> </td> <td valign="top" width="32%" height="1"> <p align="left"><span>Valor agregado</span></p> </td> <td valign="top" width="33%" height="1"> <p align="left"><span>Utilidades de la inversión</span></p> </td> </tr> <tr> <td valign="top" width="35%" height="22"> <p align="left"><span>Función</span></p> </td> <td valign="top" width="32%" height="22"> <p align="left"><span>Provisión de valor al consumidor</span></p> </td> <td valign="top" width="33%" height="22"> <p align="left"><span>Obtener o preservar una posición defendible</span></p> </td> </tr> <tr> <td valign="top" width="35%" height="44"> <p align="left"><span>Labores estratégicas básicas</span></p> </td> <td valign="top" width="32%" height="44"> <p align="left"><span>Adaptación al cambio e innovación</span></p> </td> <td valign="top" width="33%" height="44"> <p align="left"><span>Crear barreras y desalentar a los rivales</span></p> </td> </tr> <tr> <td valign="top" width="35%" height="36"> <p align="left"><span>Métodos para expresar la estrategia</span></p> </td> <td valign="top" width="32%" height="36"> <p align="left"><span>Términos funcionales producto-mercado</span></p> </td> <td valign="top" width="33%" height="36"> <p align="left"><span>Políticas que conducen a una posición defendible</span></p> </td> </tr> <tr> <td valign="top" width="35%" height="20"> <p align="left"><span>Enfoque básico al análisis</span></p> </td> <td valign="top" width="32%" height="20"> <p align="left"><span>Estudio del grupo de empresas a través del tiempo</span></p> </td> <td valign="top" width="33%" height="20"> <p align="left"><span>Comparación de rivales a través del tiempo</span></p> </td> </tr> </tbody> </table> </center></div> <p class="nada" id="nada"><span> <p align="justify"><u>ANÁLISIS ESTRATÉGICO</u></p> </span><b> <p align="justify"><span>EL ENTORNO GENERAL DE LA EMPRESA: INTERNO Y EXTERNO</span></p> </b></p> <p align="justify"><span>Efectuar un diagnóstico de una empresa representa identificar sus puntos fuertes y débiles, es decir, determinar su perfil estratégico y configurar la forma y condiciones en que dicha empresa trabaja y puede competir.<br />El diagnóstico pretende medir la eficiencia de la empresa, con el significado de competitividad, en el sector industrial donde actúa.<br />El diagnóstico consta dos partes específicas : el externo o análisis del entorno y el interno o análisis de la empresa.<br />Existen muchas definiciones de entorno empresarial: </span></p> <p align="justify"><span>a) Condiciones ambientales o fuerzas que influyen en la empresa.<br />b) Aquella parte que está fuera de la empresa pero que influye en su<br />comportamiento.<br />c) Conjunto de aspectos políticos, legales, económicos etc.<br /><b>Intentando resumirlas todas, afirmaremos que entorno de una empresa es el conjunto de todas las condiciones e influencias externas - económicas, políticas, sociales, legales, ambientales, tecnológicas etc. - que afectan a su actividad y a su desarrollo.<br /></b>Según Emery y Trist se pueden distinguir cuatro tipos de entorno:</span></p> <p align="justify"><span>1.- <b>Estable-aleatorio</b>. En él los elementos cambian relativamente poco y de forma aleatoria.<br />2.- <b>Plácido-agrupado</b>. Los elementos no se distribuyen de forma aleatoria, sino que se agrupan de alguna manera.<br />3.- <b>Desordenado-reactivo. </b>En él actúan varias organizaciones en el mismo grupo o área, con similares objetivos y métodos para lograrlos.<br />4.-<b>Turbulentos</b>. En él se dan procesos dinámicos con variaciones e interacciones entre todas las organizaciones que componen el entorno.<br />Ansoff propone cinco tipologías:<br />1.- <b>Estable<br /></b>2.- <b>Reactivo.<br /></b>3.- <b>Anticipativo<br /></b>4.- <b>Explorador<br /></b>5.- </span><b><span>Creativo</span></b></p> <p class="nada" id="nada"> </p> <p align="justify"><span>Resumiendo, intentando compaginar ambas tipologías podemos reducirlo a tres entornos tipo:</span></p> <p align="justify"><span>1.- El entorno <b>estable </b>coincidente con ambos autores y con el "plácido" de otros. Entorno que se caracteriza por ser: estable, simple e integrado.<br />2.- El entorno <b>reactivo-adaptativo </b>que corresponde al inestable y reactivo y anticipativo de ambos autores. Se caracteriza por ser relativamente estable, algo complejo y diverso.<br />3.- El entorno <b>inestable-turbulento </b>corresponde al turbulento y al explorador y creativo. Se caracteriza por ser dinámico, complejo, diverso y hostil.</span></p> <p align="justify"><span>Así, podemos considerar el tipo de entorno al que se enfrenta la empresa en función de tres variables:</span></p> <p align="justify"><span>1.- <b>Complejidad.<br /></b>2.- <b>Dinamismo.<br /></b>3.- </span><b><span>Incertidumbre </span></b></p> <p class="nada" id="nada"> </p> <p align="justify"><span>El principal problema que se enfrentan las empresas en el análisis del entorno es la incertidumbre que existe, impidiendo percibir la evolución y los posibles cambios futuros.<br />En entornos inestables y turbulentos la dirección estratégica basada en datos pretéritos no es adecuada ni útil. Debemos utilizar otros métodos más especulativos como el de los Escenarios múltiples.<br />En econometría <b>escenario </b>significa un conjunto de hipótesis de partida y de valores de los parámetros en un modelo económico de predicción.<br />En nuestro caso podríamos definirlo como la descripción de unos acontecimientos futuros cuya verosimilitud puede ser objeto de estimaciones probabilísticas.<br />Los elementos configuradores de un escenario son los siguientes:</span></p> <p align="justify"><span>1.- Definir las variables.<br />2.- Hipótesis de comportamiento.<br />3.- Tendencias y acontecimientos futuros.<br />4.- Estimación de probabilidades.<br />5.- Construcción del escenario futuro posible.<br />Intervienen factores socio-culturales, económico - industriales, tecnológicos, políticos-legales, medioambientales, internacionales etc.<br />Es importante determinar las variables claves para poder distinguir las diferencias entre todos los escenarios posibles.<br />Con el uso de escenarios múltiples la empresa puede hacer frente a un amplio espectro de posibilidades, determinando en cada caso una estrategia competitiva adecuada.</span></p> <p class="nada" id="nada"><b> <p align="justify"><span>SECTOR INDUSTRIAL</span></p> </b></p> <p align="justify"><span>El entorno externo particular de la empresa constituye el <b>sector </b>que se puede definir como el conjunto de empresas que realizan la misma actividad principal, en un sector pueden coexistir empresas especializadas y empresas diversificadas, dificultando la delimitación del mismo.<br />En España existe una clasificación <b>CNAE-74 </b>( Clasificación Nacional de Actividades Económicas ) que agrupa los sectores, subsectores y ramas permitiendo una normalización de los datos estadísticos. Porter desarrolla las fuerzas competitivas que configuran la estructura básica de un sector industrial:<br />1.- </span><b><span>Fuerzas competitivas<br /></span></b><span>1.1 Amenaza de ingresos.<br />1.2 Rivalidad competidores.<br />1.3 Productos sustitutivos.<br />1.4 Poder negociador clientes.<br />1.5 Poder negociador de los proveedores.<br />2.- </span><b><span>Concentración del sector.<br /></span></b><span>3.- </span><b><span>Grado de madurez.<br /></span></b><span>4.- </span><b><span>Riesgo de competencia internacional.<br /></span></b><span>Una vez evaluadas todas las posibilidades externas tanto de entorno macroeconómico como de sector y expresadas en un escenario múltiple, con todas las implicaciones de oportunidades y riesgos para la empresa, nos resta estudiar las capacidades y , recursos de la empresa resaltando los puntos fuertes y débiles para poder elaborar todas las estrategias que pueden aportar una ventaja competitiva.</span></p> <span>En toda compañía el entorno y las fuerzas del sector actúan en forma distinta y asimismo sus recursos y capacidades son diferentes de las demás, es por este motivo que no pueden generalizarse las estrategias, debiendo en cada caso estudiarse de forma particular la mejor combinación para conseguir una ventaja competitiva.<br /></span>López Diéguezhttp://www.blogger.com/profile/00546961978423772427noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4845348176629378162.post-22493464508728339662011-02-24T19:37:00.001-08:002011-02-24T19:39:01.724-08:00Prácticas Ing. OntiverosPara los alumnos de Mantenimiento Industrial, estos son los vinculos donde están los archivos del Ingeniero Ontiveros Moroyoqui<br /><br />http://www.megaupload.com/?d=Z8DEEM8N<br /><br />http://www.megaupload.com/?d=BVIVXR7MLópez Diéguezhttp://www.blogger.com/profile/00546961978423772427noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4845348176629378162.post-48762688676164407272011-02-21T10:38:00.000-08:002011-02-21T10:40:22.263-08:00Organización Táctica<!--[if !mso]> <style> v\:* {behavior:url(#default#VML);} o\:* {behavior:url(#default#VML);} w\:* {behavior:url(#default#VML);} .shape {behavior:url(#default#VML);} </style> <![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml> <o:officedocumentsettings> <o:targetscreensize>800x600</o:TargetScreenSize> </o:OfficeDocumentSettings> </xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml> <w:worddocument> <w:view>Normal</w:View> <w:zoom>0</w:Zoom> <w:trackmoves/> <w:trackformatting/> <w:hyphenationzone>21</w:HyphenationZone> <w:punctuationkerning/> 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Rodeloy Castellanos Crúz</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">Grupo Empresarial Maquinaria General, GMG</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="EN-US"><a href="mailto:castellanos@gmg.co.cu"><span style="" lang="ES-MX">castellanos@gmg.co.cu</span></a></span><span style="" lang="EN-US"> </span><span style=""></span></p> <p style="text-align: justify;"><b><span style="" lang="ES-TRAD"> </span></b></p> <p style="text-align: justify;"><b><span style="" lang="ES-TRAD">RESUMEN</span></b></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">En estas páginas se abunda en los Principios del Planteamiento Estratégico: cómo obtener <i style="">Ventaja</i>, cómo <i style="">Mover el Campo de Acción</i>. Se explican las más relevantes Estrategias Genéricas y sus niveles de aplicación, corporativo o para unidades de negocio, ofreciéndose un esquema que resulte útil a la hora de entender la gran diversidad de tipologías estratégicas que hoy mencionan los expertos. Abordaremos </span><span style="" lang="ES">la elaboración de los Objetivos Estratégicos, una herramienta especial: el Mapa Estratégico y, concluimos con un análisis centrado en la Dirección por Objetivos y su Implementación. </span></p> <p style="text-align: justify;"><b><span lang="ES">INTRODUCCIÓN</span></b><b><span style="" lang="ES-TRAD"></span></b></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">En más de una ocasión me ha sucedido algo interesante: me encuentro trabajando en una empresa, y sus especialistas responsables de propiciar y articular la Gestión Estratégica, e incluso sus directivos, presentan el resultado de la Reflexión Estratégica (Diagnóstico Interno-Externo) como si se tratara de la Estrategia misma. </span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">Cuando esto sucede interpreto que no han comprendido el sentido del ejercicio estratégico, quizás se perdieron en su complejidad o simplemente lo han realizado para complacer a alguna parte interesada y exigente. </span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">Un Diagnóstico Estratégico, cabe insistir, no es la Estrategia, es apenas un medio para llegar a ella. La Estrategia es nuestro <i style="">esquema de victoria</i>, que luego y a cada momento adquirirá expresiones tácticas disímiles. Sobre el Planteamiento Estratégico-Táctico mismo es que tratará el trabajo que se desarrolla en lo adelante.</span></p> <p style="text-align: justify;"><b><span style="" lang="ES-TRAD">PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DEL PLANTEAMIENTO ESTRATÉGICO</span></b></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">De la reflexión estratégica aprendemos cosas fundamentales: que el mundo no está a nuestra disposición porque sí, que no se nos ofrece sin un costo importante, que no es estable, que necesitamos coraje y capacidad de auto-perfeccionamiento permanente si esperamos afianzar nuestra posición, que también tendremos que dejar con anticipación (y desagrado) algunas conquistas en pos de otras por construir con mayores probabilidades futuras. </span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">Nos conocemos mejor y eso nos ofrece seguridad, sabemos con qué contamos y de dónde pueden llegar las amenazas. Traducir este conocimiento en un marco coherente de acciones que nos aporte una ventaja sostenible es el fin de la estrategia propiamente dicha. </span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">Esta estrategia, imprescindible tenerlo en cuenta, siempre estará orientada por dos principios fundamentales:<span style=""> </span></span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">1. <i style="">Obtener</i> </span><i style=""><span lang="ES">V<span style="">entaja Competitiva</span></span></i><span style="" lang="ES"> </span><span lang="ES"><span style=""> </span></span></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">Este principio es esencial, crear ventajas es lo que distingue a la estrategia de cualquier otra forma de planeación. </span></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">De acuerdo con la teoría, ya clásica, de las <i style="">Fuerzas Competitivas</i> de M. E. Porter (1980) la clave para el crecimiento de una empresa, y también su supervivencia, es instalarla en una posición que sea lo menos vulnerable posible a los ataques de sus oponentes directos y a la erosión que puedan ocasionarles los clientes con mucha capacidad negociadora, los proveedores, nuevos entrantes o los productores de sustitutos. Estrategia es buscar el modo de obtener ventaja de una posición en el mercado. </span></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">Desde otras aproximaciones más actuales como las teorías de <i style="">Enfoque en los Recursos</i> o las <i style="">Capacidades Dinámicas</i> (Teece <i>et al, </i>1997) también se cumple el mismo principio, la estrategia persigue una ventaja competitiva aunque desde una lógica distinta: de nada sirve que existan oportunidades en el mercado, desequilibrio de fuerzas, si no estoy listo para aprovecharlas. Contar con los recursos necesarios, especialmente aquellos activos difícilmente adquiribles – conocimiento tácito y reputación, capital relacional, competencias nucleares – y la capacidad interna de continuar generándolos, es lo que me distingue y me aportará la victoria final.<span style=""> </span></span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES">2. </span><i style=""><span style="" lang="ES-TRAD">Reconfigurar el</span></i><span style="" lang="ES-TRAD"> <i style="">Campo de Acción</i>. </span></p> <p style="text-align: justify;"><strong><span style="font-weight: normal;" lang="ES">Este principio es complementario a la anterior. La estrategia correcta se enfoca e implica llevar la competición al plano donde podemos ser más fuertes. Es movernos hacia áreas cuyos Factores Críticos de Éxito – <i style="">FCE – </i>nos resulten accesibles y podamos lograr respecto a ellos un desempeño superior, </span></strong><span class="unnamed1"><span lang="ES">donde combinamos mejor que los demás nuestros puntos fuertes y las necesidades claramente definidas del mercado. </span></span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES">Con la estrategia siempre tomamos la iniciativa para reconfigurar el campo de batalla (áreas de actividad estratégica) y salir ganando. </span><span style="" lang="ES-TRAD">Es probable que tengamos que adaptarnos a las maniobras y condiciones que nos imponen nuestros competidores, especialmente en mercados oligopólicos donde hay fuerte interdependencia; podemos ser creativos e innovadores para sobrevivir a este “conflicto estratégico” pero, lo que nos dará la ventaja es movernos a un terreno a donde no pueda seguirnos nuestro contrincante, donde la competencia se torna irrelevante, quien logre esto habrá descubierto el mejor modo de servir a las necesidades del cliente y obtendrá una posición suficientemente rentable. </span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">En esto consiste “reconfigurar el campo de acción”: </span><span class="unnamed1"><span lang="ES">concentrarse en factores clave, usar creativamente los grados de libertad que estos nos ofrecen, buscar iniciativas agresivas y construir una superioridad relativa (</span></span><span lang="ES">Ohmae, 1990)</span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">Veamos, para mejor ilustración, algunos casos de estudio donde se aplican y comprenden mejor estos principios: </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><i style=""><span style="">1. Honda</span></i><span style=""> derrotó en su mercado natural al principal fabricante de motocicletas en Norteamérica, <i style="">Harley Davidson</i>, vendiendo motos de paseo, equipos ligeros que aquellos menospreciaron en favor de las grandes cilindradas. Honda asumió el reto de modificar la representación que existía acerca de quiénes usaban este tipo de vehículo, creó nuevas necesidades, alteró el campo de batalla para dejar a <i style="">Harley Davidson </i>con un exiguo 5,7 % del mercado. </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=""> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="EN-US">2.<span style=""> </span>La <i style="">Industria</i><i style=""> Japonesa</i><i style=""> de Relojería</i> (el Grupo Hattori: Seiko, Alba y Pulsar; junto a Casio y Citizen) hizo desaparecer casi completamente del masivo segmento de mercado “C” a los relojes suizos (una baja de 20 millones de unidades entre 1970 y 1980) gracias a sus políticas de precios bajos e incorporación de tecnología electrónica. </span><span style="">Se fueron a un campo de aplicación tecnológica que los otros inicialmente no aceptaron, moviendo los precios oportunamente. </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=""> </span></p> <p class="MsoBodyText" style="line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";" lang="ES">3. <i style="">Pepsi Cola</i>, en 1970, inició un ataque a <i style="">Coca Cola</i> intentando reposicionarla con sus anuncios de “Generación Pepsi”, que la pintaban como la bebida de la gente joven, mientras que Coca Cola, por deducción, era para gente mayor. Esta maniobra tuvo mucho éxito, Coca Cola no podía venderse a la vez como un clásico y una bebida de gente joven. Pepsi concentró seguidamente su acción sobre mercados locales concretos y canales de distribución característicos a donde Coca Cola sólo llegaba en forma difusa pues debía cubrir todas sus posiciones. Como es de suponer, la participación de Pepsi Cola aumentó muchísimo con estas acciones combinadas que redefinían el terreno de operaciones de cada competidor. </span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">4.<b style=""> </b></span><i style=""><span lang="ES">Novo Nordisk<a style="" href="#_ftn1" name="_ftnref1" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style=""><span class="MsoFootnoteReference"><b style=""><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";" lang="ES">[1]</span></b></span></span></span></a></span></i><span lang="ES"> es una empresa de Dinamarca fabricante de insulina. Históricamente la industria de la insulina ha centrado su atención en los médicos, que actúan como prescriptores del producto. La pureza y calidad de la insulina era el parámetro fundamental que tradicionalmente arbitraba la competencia entre las empresas. Sin embargo, los enormes progresos alcanzados en la elaboración de este compuesto hicieron que todas las empresas lograran prácticamente los mismos estándares de calidad, con lo que el elemento diferenciador hasta ese momento se desintegró.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">Novo Nordisk vislumbró la posibilidad de romper con la competencia tradicional y preparar su propio campo de batalla dirigiendo su atención no hacia los médicos que recetaban el producto, sino hacia los propios<span style=""> </span>pacientes. Novo Nordisk reparó en los muchos inconvenientes que la administración de este medicamento presentaba para los diabéticos: debían llevar siempre consigo jeringuillas, agujas y la propia insulina; y mucho más importante aún: su administración intravenosa les provocaba un desagradable sentimiento por cuanto esta práctica puede tener de estigma social. </span></p> <p class="MsoNormal" style=""><span style=""> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">Este análisis llevó a Novo Nordisk a diseñar y lanzar al mercado el NovoPen, un aparato con forma de bolígrafo para administrar la insulina, con varias dosis fácilmente dispensables. La estrategia de Novo Nordisk transformó los límites de su industria, al pasar de ser una empresa productora de insulina a una empresa especializada en el tratamiento de la diabetes. En la actualidad, controla más del 60 % del mercado en Europa y el 80 % en Japón, y ello gracias a desplazar su foco de atención<span style=""> </span>desde los prescriptores de insulina a los propios enfermos tratados con ella.</span></p> <p class="MsoNormal"><span style=""> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="color: black;">5. <i style="">Nabi</i>, una empresa fabricante de autobuses originaria de Hungría, observó que el precio de cada autobús no era el costo más importante al que un comprador tenía que hacer frente. La vida útil de estos vehículos puede llegar a ser de doce años. Lo más oneroso lo constituyen los costos de mantenimiento de las flotas: las reparaciones tras los accidentes, los continuos cambios de ruedas debido al elevado peso de los vehículos o la corrosión de las carrocerías. Sin embargo, todos los fabricantes parecían luchar encarnizadamente por reducir únicamente los costos de fabricación. </span></p> <p class="MsoNormal" style=""><span style="color: black;"> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="color: black;">Nabi pensó en dar una solución a los altos costos de mantenimiento y para ello diseñó un autobús como no se había visto hasta entonces: construyó las carrocerías con fibra de vidrio en lugar de acero, tal como era lo habitual. La fibra de vidrio evita la corrosión, permite una reparación de las abolladuras mucho más rápida,<span style=""> </span>a un precio muy inferior al del acero y, por si fuera poco, su ligereza hace que el peso total del vehículo disminuya en torno a un 35 % y, consecuentemente, se consuma mucho menos combustible. Aunque Nabi cobra algo más que la media del sector por cada autobús, ha sabido consolidar su mercado reduciendo el costo de<span style=""> </span>mantenimiento a largo plazo y las emisiones contaminantes. Todo esto, unido a un diseño vanguardista, ha hecho que los Clientes hayan visto crecer su Valor. No es de extrañar que <i style="">The Economist Intelligence Unit </i>designara a Nabi como una de las treinta compañías de más éxito en el mundo.</span></p> <p class="MsoNormal" style=""><span style="color: black;"> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="color: black;">6. </span><i style=""><span style="">Cirque du Soleil</span></i><span style="">, creado en Canadá en 1984 por un grupo de actores, ha conseguido llegar a más de cuarenta millones de personas en noventa ciudades de todo el planeta. A primera vista, pocos<span style=""> </span>considerarían una buena idea montar una empresa relacionada con el mundo del circo. De hecho, el circo, como concepto tradicional, está en declive. Su público natural, los niños, hace tiempo que viven más interesados por los juegos electrónicos que por lo que sucede bajo una carpa. Desde el punto de vista<span style=""> </span>estratégico, la industria del circo era a todas luces algo poco atractivo. </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=""> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">Antes de que surgiera el Cirque du Soleil, los circos estaban inmersos en una competencia feroz para ver quién conseguía atraer a los mejores payasos, los mejores domadores, en definitiva, quién conseguía tener más estrellas entre su elenco. Esto hizo que los costes aumentaran de forma desmesurada en medio de un hundimiento de la demanda por este tipo de espectáculos. Esta batalla dejó de tener sentido para el Cirque du Soleil, que no podía ser considerado ni<span style=""> </span>como un circo ni como una producción teatral. De hecho, consiguió romper las fronteras de la industria, tal y como se conocían hasta ese momento, al ofrecer a la gente la diversión y emoción propias del circo (manteniendo sus símbolos tradicionales, como la carpa, los payasos y los ejercicios acrobáticos) junto con la sofisticación y riqueza intelectual del teatro (cada representación tiene su propio hilo argumental, hay danza, se escucha música compuesta especialmente para la ocasión, etc.)</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=""> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">Por otra parte, las representaciones del Cirque du Soleil se dirigen a un público de todas las edades (no solo a niños acompañados de sus padres), lo que unido al carácter único de cada una de sus giras ha hecho aumentar de forma asombrosa la demanda de este tipo de espectáculos, con el añadido de que puede cobrar tarifas parecidas a las de los teatros (superiores a la entrada de un circo tradicional). El Cirque du Soleil ha sabido crear un espacio caracterizado por el concepto de espectáculo innovador, nítidamente diferenciado de las industrias preexistentes (circo y teatro), ha reducido los costos en aquellos factores en que la industria venía compitiendo tradicionalmente y ha ampliado las fronteras del mercado mediante la diversificación del público al que se dirige.</span></p> <p style="text-align: justify;"><b><span style="" lang="ES-TRAD">Estrategias Genéricas y niveles de aplicación</span></b></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">Con estos principios básicos en mente, bastante ilustrados en los casos traídos a colación, y lo que ya sabemos de nuestro diagnóstico (Fuerza Impulsora, FCE, Balance de Fuerzas, etc.) estamos listos para plantear la estrategia general de la empresa. </span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">Cada estrategia ganadora es como la huella dactilar de la organización es su tiempo, es la respuesta a una conjunción única e irrepetible de factores. Es posible, sin embargo, hablar de la existencia de ciertos modelos de prioridades que se establecen atendiendo a las condiciones del entorno, vida del producto, criterios financieros, posición en el mercado, capacidades internas, acceso a recursos, y que definen líneas estratégicas. </span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">A estas alternativas se les conoce por el nombre de <i style="">Estrategias Genéricas</i>, una noción que nace en los años 80’s y nos orienta, dado su poder descriptivo, acerca de algunos de los tipos de estrategias más característicos y exitosos. Estos tipos de estrategias pueden dividirse al menos en dos niveles de aplicación<a style="" href="#_ftn2" name="_ftnref2" title=""><span class="MsoFootnoteReference">2</span></a>: <i style="">Estrategias Corporativas</i> y <i style="">Estrategias de Negocios.</i><span style=""> </span></span></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">Una estrategia corporativa contempla a la organización como un todo y define su rumbo en general. La estrategia a nivel de unidad de negocio, en cambio, se concentra en la construcción y sostenimiento de una ventaja competitiva puntual. Vendría a ser la manera en que la Estrategia Corporativa se convierte en realidad. </span></p> <p style="text-align: justify;"><b style=""><span lang="ES"><span style=""> </span>Estrategias a nivel de Unidad de Negocio o Áreas de Actividad Estratégica</span></b><b><span style="" lang="ES-TRAD"></span></b></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">Veremos las dos propuestas más consistentes y que resumen, además, prácticamente todas las aportaciones sobre el tema.<span style=""> </span></span></p> <p style="text-align: justify;"><b><span style="" lang="ES-TRAD">Tipología de Porter</span></b></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">Según M. E. Porter (1985) podemos identificar tres estrategias genéricas para crear una posición competitiva, hacerla defendible a largo plazo y sobresalir por encima de los competidores del sector. Estas son: Liderazgo General en Costos, Diferenciación y Alta<span style=""> </span>Segmentación o Enfoque</span></p> <p style="text-align: justify;"><i style=""><span style="" lang="ES-TRAD">Liderazgo en Costos</span></i><span style="" lang="ES-TRAD">: En un sector en el que los ingresos económicos están estancados y los precios de las materias primas tienden a crecer es probable suponer que manteniendo una posición de costos bajos pueda lograrse que la empresa obtenga rendimientos mayores al promedio. </span><span lang="ES">Esto le permitirá fijar sus precios al mismo nivel o por debajo de la competencia. </span><span style="" lang="ES-TRAD">Para lograr estos fines la estructura y cultura de la empresa, así como la atención de la Dirección deberán estar orientadas al control de costos. El riesgo mayor estriba en que los cambios tecnológicos anulan rápidamente la ventaja obtenida y la tecnología de bajo costo se difunde rápidamente entre los competidores.<span style=""> </span></span></p> <p style="text-align: justify;"><i style=""><span style="" lang="ES-TRAD">Diferenciación</span></i><span style="" lang="ES-TRAD">: Consiste en hacer que la empresa sea percibida como única en el mercado. Se persigue la lealtad del cliente, lograr con la diferenciación un aislamiento frente a la rivalidad competitiva. El desafío está en que cuando un producto deja de ser exclusivo ya no sirve a la estrategia de diferenciación. Las imitaciones (tan frecuentes) también reducen el impacto de esta estrategia. R. M. </span><span lang="ES">Beal (2000) recoge varias matizaciones sobre la estrategia de diferenciación concluyendo que existe una estrategia de diferenciación por innovación, marketing, calidad y servicio. </span><span style="" lang="ES-TRAD"><span style=""> </span></span></p> <p style="text-align: justify;"><i style=""><span style="" lang="ES-TRAD">Alta Segmentación</span></i><span style="" lang="ES-TRAD">: Se trata de enfocarse sobre una porción particular del mercado. La empresa puede de esta manera servir mejor a sus objetivos estratégicos, con más efectividad que los competidores que lo hacen de modo general. </span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">Las estrategias de Diferenciación y Liderazgo en Costes no son incompatibles, según todas las evidencias pueden combinarse, existen correlaciones positivas entre ambos tipos de ventaja competitiva (Calori y Ardisson, 1988) De igual modo los esfuerzo por diferenciarse y concentrar a la vez el ataque en un segmento específico de mercado puede resultar una conjunción eficaz (caso de Pepsi Cola) Las estrategias combinadas, además de ser más fuertes, hacen difícil el ser descifradas y copiadas por los competidores. </span></p> <p style="text-align: justify;"><b><span style="" lang="ES-TRAD">Tipología de Miles y Snow</span></b></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">R. E. Miles y C. C. Snow (1978) concentrándose en las condiciones del entorno que envuelve a la organización </span><span lang="ES">distinguen tres configuraciones estratégicas: P<span style="">rospectivas, Defensivas y Analizadoras</span>. </span></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">Las <i style="">Organizaciones Prospectivas</i> (exploradoras) llevan a cabo un proceso de innovación y desarrollo continuo de nuevos productos y mercados, mediante una búsqueda permanente de oportunidades en su marco de competencias. La organización responde rápidamente ante las primeras señales sobre nuevas oportunidades. Por lo general las empresas que siguen esta estrategia crean cambios ante los que debe reaccionar la competencia, actúan en un entorno dinámico y en crecimiento. Requieren una estructura y sistemas internos flexibles para facilitar la innovación. Este tipo de estrategia es consistente con la Estrategia de Diferenciación de M. E. Porter (1985)</span></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">Las <i style="">Organizaciones Defensivas</i> tienen un limitado control sobre los productos y mercados donde actúan, tratan básicamente de defender sus posiciones según el criterio de eficiencia. Esta estrategia contrario a la anterior tiene que ver con la estabilidad; en lugar de realizar cambios importantes en la tecnología y en la estructura, la organización defensiva se concentra en la mejora de la eficiencia y eficacia de los métodos con los que ya cuenta (Cabello y otros, Revista CEDE, No. 7) Esta estrategia puede equipararse muchas veces con el Liderazgo en Costos propuesto por M. E. Porter (1985)</span><b><span style="" lang="ES-TRAD"></span></b></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">Las <i style="">Organizaciones Analizadoras</i> son una simbiosis de las dos anteriores al actuar de un modo prospectivo o defensivo según sean las unidades de negocio de que se trate. La empresa en este caso tiende a mantener un núcleo empresarial estable mientras innova en el perímetro, representa el término medio entre las otras dos estrategias. </span></p> <p style="text-align: justify;"><b style=""><span lang="ES">Estrategias Corporativas</span></b></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">Sobre estrategias corporativas se ha escrito bastante, al borde de la confusión, pero se puede extraer una generalización y decir que las estrategias más comúnmente definidas a este nivel son: <i style="">Estrategias de</i> <i style="">M<span class="resaltadofuerte">antenimiento</span></i><span class="resaltadofuerte">, <i style="">Expansión</i>, <i style="">Diversificación</i>, <i style="">Saneamiento</i>, y <i style="">Liquidación</i> </span>(García y Sabater, 2004)<span style=""> </span></span></p> <p style="text-align: justify;"><b><span style="" lang="ES-TRAD">Estrategias de Mantenimiento</span></b></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">Una empresa o corporación emprende una <i style="">Estrategia de Mantenimiento</i> cuando: </span></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">1.<span style=""> </span>Se enfoca en mantener la cuota de mercado conseguida hasta ese momento, realizando lo mismo que hace hasta ahora. (Estrategia de “Mantenimiento” de Buzzell et al., 1975. Estrategia “Continuadora” de Galbraith y Schendel, 1983)</span></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">2.<span style=""> </span>Se centra principalmente en un único negocio (Estrategia de “Negocio Simple” de Rumelt, 1974)</span></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">3. Busca conseguir una buena relación entre costes y precios, intentando mantener una posición en el mercado (Estrategia de "Estabilidad" de Herbert y Deresky, 1987)</span></p> <p style="text-align: justify;"><b><span style="" lang="ES-TRAD">Estrategias de Expansión</span></b></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">Por lo general el crecimiento se refiere al aumento de las ventas, de la participación en el mercado, del beneficio o del tamaño y la estructura de la organización. </span></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">Una empresa o corporación emprende una <i style="">Estrategia de Expansión </i>cuando: </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">1. Busca mayor participación en el mercado para los productos actuales mediante mayores fuerzas de </span><span lang="EN-US"><a href="http://www.monografias.com/trabajos13/mepla/mepla.shtml"><span style="" lang="ES-MX">mercadeo</span></a></span><span style=""> (Estrategia de “Expansión” de Ansoff, 1965; Estrategia de "Elaboración" de Mintzberg, 1988; “Crecimiento Intensivo” de Kotler, 1992)</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">2. Intenta llevar a cabo una expansión geográfica, dirigirse a un nuevo segmento de mercado, entrar en un nuevo canal de distribución (Ídem) </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="EN-US">3.<span style=""> </span>Procura mayores ventas mejorando o modificando (desarrollando) el producto actual, añadir funciones o características, extender la gama de productos, desarrollar una nueva generación (Ídem) </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="EN-US">4.<span style=""> </span>Se propone adquirir o aumentar el control de las fuentes de aprovisionamiento de la empresa (Estrategia de “Crecimiento Integrado, Integración hacia Atrás” de Kotler, 1992; Estrategia de “Ampliación” de Mintzberg, 1988)</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="EN-US">5.<span style=""> </span>Persigue incrementar el control sobre distribuidores o detallistas, el canal de comercialización (Estrategia de “Crecimiento Integrado, Integración hacia delante”, de Kotler, 1992; Estrategia de “Ampliación” de Mintzberg, 1988)</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="EN-US">6.<span style=""> </span>Busca el mayor control de los competidores mediante absorción u otras vías (Estrategia de “Crecimiento Integrado, Integración Horizontal”, de Kotler, 1992; Estrategia de “Ampliación” de Mintzberg, 1988)</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><b style=""><span style="">Estrategias de Diversificación</span></b></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">Una empresa o corporación emprende una <i style="">Estrategia de Diversificación </i>cuando: </span></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">1. Se caracteriza por la adquisición de otros activos y el desarrollo de mercados (Estrategia de “Diversificación” de Ansoff, 1965; Estrategia de “Beneficio” de Hofer y Schendel, 1978; Estrategia de “Ampliación” de Mintzberg, 1988)</span></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">2. Añadir nuevos productos pero complementarios a los existentes (Estrategia de "Diversificación relacionada" de Rumelt, 1974; Estrategia de “Diversificación Concéntrica” de Kotler, 1992; Estrategia de “Ampliación” de Mintzberg, 1988)</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">3. Desarrollar actividades sin ninguna relación con los productos o mercados existentes, creación de un conglomerado (Estrategia de "Diversificación no-relacionada" de Rumelt, 1974; Estrategia de “Diversificación Pura” de Kotler, 1992; Estrategia de “Ampliación” de Mintzberg, 1988) </span></p> <p style="text-align: justify;"><b><span lang="ES">Estrategias de Saneamiento</span></b></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">El mercado aparentemente ha dejado de crecer, maduró y ahora se encuentra ante la disyuntiva de saturarse o regenerar. En este punto es donde se ubican las Estrategias de Saneamiento. </span></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">Una empresa o corporación emprende una <i style="">Estrategia de Saneamiento </i>cuando: </span></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">1. Se orienta a frenar, parar y reconstruir las actividades realizadas por la empresa (Estrategia de “Saneamiento” de Herbert y Deresky, 1987) </span></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">2. Introduce mejoras que impidan el descenso de los beneficios (Estrategia de “Saneamiento” de Hofer y<span style=""> </span>Schendel, 1978)</span></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">3. Concentra el negocio y traspasa aquellas actividades que no aportan beneficios (Estrategia de "Concentrar" de Hofer y Schendel, 1978)</span></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">4.<span style=""> </span>Vuelve a desarrollar la primera actividad principal desarrollada por la empresa de forma eficiente o reduce la actividad empresarial (Estrategia de "Reconsideración" de<span style=""> </span>Mintzberg, 1988)</span></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">5. Intenta alargar la vida de ciertos productos, pero sin realizar ninguna actividad de mejora sobre estos (Estrategia de "Bajo Compromiso" de Galbraith y Schendel, 1983)<span style=""></span></span></p> <p style="text-align: justify;"><b><span lang="ES">Estrategias de Liquidación</span></b></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">Estas son algunas de las estrategias cuando operamos en un mercado en declive. </span></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">Una empresa o corporación emprende una <i style="">Estrategia de Liquidación </i>cuando: </span></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">1.<span style=""> </span>Su prioridad es la obtención de altos beneficios en poco tiempo, normalmente dominando un nicho de mercado. Su meta es liquidar (Estrategia de "Cosecha" de Buzzell, 1975)</span></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">2.<span style=""> </span>Se encarga de producir una desinversión rápida y dejar el negocio (Estrategia de "Cosecha" de Galbraith y Schendel, 1983)</span></p> <p style="text-align: justify;"><b><span lang="ES">Objetivos Estratégicos</span></b></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">La estrategia que adoptemos se concreta con el planteamiento de <i style="">Objetivos Estratégicos</i> y con ellos concluimos una gran etapa, fundamental dentro del proceso estratégico. </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=""> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">Si tuviéramos que escoger una palabra para tipificar este momento podríamos elegir “<i style="">coherencia</i>”, pues los Objetivos Estratégicos han de ser ante todo una traducción fiel de la Estrategia Genérica adoptada,<span style=""> </span>ellos se condicionan a la Misión-Visión-Valores y al Balance de Fuerzas de la empresa. </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=""> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">Un Objetivo Estratégico es aquella formulación de propósito que marca la posición en que deseamos estar a largo plazo. Es, aún más importante, la apuesta por algo que valoramos decisivo para el presente y futuro de la organización. Implica un riesgo y un resultado. Son en su conjunto las victorias que necesitamos alcanzar para conquistar la posición deseada. </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=""> </span></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">Es usual que con ellos propongamos algunos cambios radicales de enfoque pues, en base a los Objetivos Estratégicos, se tomarán decisiones relevantes (incomprensibles para quien no conoce nuestra estrategia) Comprometeremos normalmente recursos significativos y no será fácil retornar a la situación de partida (Grant, 1996) </span></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">Los Objetivos Estratégicos constituyen los ejes de acción de la empresa una vez delimitados, responden especialmente a la definición que hicimos de FCE y <i style="">Fuerza Impulsora</i> de la empresa. Si la Intimidad con el Cliente, por citar un ejemplo, se convierte para nosotros en un factor estratégico por el que pasa cualquier decisión que podamos tomar, es muy sensato suponer que nos propondremos varias metas de largo alcance asociadas a este factor-valor estratégico.</span></p> <p style="text-align: justify;"><b style=""><span lang="ES">Elaboración de Objetivos. Mapa Estratégico</span></b></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">Quizás no exista una manera mejor de pensar y priorizar los Objetivos Estratégicos de la empresa que el <i style="">Mapa Estratégico</i>. Este es el aporte conceptual más importante del <i style="">Cuadro de Mando Integral<a style="" href="#_ftn3" name="_ftnref3" title=""><span class="MsoFootnoteReference">3</span></a> </i>(Fernández, p. 2), una herramienta que tendremos que usar ampliamente en lo adelante. </span></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">Un Mapa Estratégico ayuda a valorar la importancia de cada Objetivo Estratégico, así como entender la coherencia e integración entre estos. Tiene el valor de presentar los objetivos agrupados en perspectivas fundamentales. De esta manera consigue que la estrategia sea más entendible y comunicable, y nos recuerda la importancia de tener Objetivos Estratégicos en todas las dimensiones clave. </span></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">Las perspectivas comúnmente utilizadas, aunque pueden incluirse más si se entiende necesario, son: </span></p> <p style="text-align: justify;"><i style=""><span lang="ES">Perspectiva Financiera</span></i><span lang="ES">: ¿Qué debemos hacer para satisfacer las expectativas financieras de la empresa y partes interesadas? </span></p> <p style="text-align: justify;"><i style=""><span lang="ES">Perspectiva del Cliente</span></i><span lang="ES">: ¿Qué debemos hacer para satisfacer las necesidades de nuestros clientes? </span></p> <p style="text-align: justify;"><i style=""><span lang="ES">Perspectiva Interna</span></i><span lang="ES">: ¿En qué procesos debemos ser excelentes para satisfacer esas necesidades? </span></p> <p style="text-align: justify;"><i style=""><span lang="ES">Perspectiva de Aprendizaje y Desarrollo</span></i><span lang="ES">: ¿Qué aspectos son críticos para poder mantener esa excelencia? </span></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">El Mapa Estratégico, si bien ordena nuestros Objetivos Estratégicos en las perspectivas antes dichas, también delimita las <i style="">Líneas Estratégicas</i> en que se moverán: Estrategias de Crecimiento/Revitalización o Rentabilidad/Optimización, recordando las tipologías de M. E. Porter (1985) o </span><span style="" lang="ES-TRAD">R. E. Miles y C. C. Snow (1978), son las opciones más socorridas pero la idea es que los objetivos deben responder, ante todo y en todas sus perspectivas, a la estrategia por la que se ha optado.<span style=""> </span></span><span lang="ES"><span style=""> </span></span></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">La figura siguiente es bastante ilustrativa. Apreciemos como un Mapa Estratégico integra objetivos dentro de perspectivas críticas para la mayoría de las empresas, distingue a qué opción estratégica responden y qué relaciones causales o de concatenación existen entre ellos, algo importante a la hora de tomar múltiples decisiones. Estas relaciones causales son intuitivas, basadas en el conocimiento de la organización y del sector. </span></p> <p style="text-align: center;" align="center"><span lang="ES"><img src="file:///C:/Users/LPEZDI%7E1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.jpg" width="487" border="0" height="320" /></span></p> <p style="text-align: center;" align="center"><b style=""><span lang="ES"><span style=""> </span>Figura 1: Mapa Estratégico. Objetivos y sus relaciones</span></b></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">No menos llamativo es la capacidad de estos mapas de, con un simple golpe de vista, ofrecernos los fundamentos estratégicos de la organización. Esta herramienta admite incluir precisiones sobre la cualidad de las conexiones entre objetivos (conexiones móviles, permanentes, etc.) sólo codificando un tipo de flecha para cada situación, y también cuáles de estos objetivos son valorados por nosotros como en mejor o peor condición, basta definir un color u otro signo distintivo para cada caso. </span></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">No extraña que R. S. Kaplan y D. P. Norton (2000) nos digan: <i style="">“¿Tienes problemas con tu Estrategia? Llévala a un Mapa</i>” (Kaplan y Norton, p. 167)<span style=""> </span></span></p> <p style="text-align: justify;"><b style=""><span lang="ES">Algunos Objetivos Estratégicos y sus Perspectivas</span></b></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES">Es útil, aún cuando conocemos la naturaleza de los Objetivos Estratégicos y el modo de trabajarlos a través de un mapa, exponer cuáles habitualmente se manejan en cada perspectiva. Todos nos recordarán los tipos de estrategias que definimos antes pues<span style=""> </span>su cercanía y familiaridad con estas es enorme, como es de esperar. </span></p> <p style="text-align: justify;"><b style=""><span lang="ES">Objetivos característicos desde la Perspectiva Financiera</span></b></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES">1.<i> Crecimiento</i></span><span style="" lang="ES"> </span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES">2.<i> Sostenibilidad a largo plazo</i></span><i><span lang="ES"> </span></i></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES">3.<i> Aumentar Rentabilidad </i></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">4. <i>Maximizar Retorno de las Inversiones </i>(ROI) <i><span style=""> </span></i></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=""> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">5. </span><i><span style="">Optimizar Costes<span style=""><span style=""> </span></span></span></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=""> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">6. <i>Asegurar una apropiada</i> <i>Estructura Financiera</i></span><i><span style=""> </span></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=""> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">7. <i>Eficaz</i> <i>Gestión de Activos </i></span></p> <p style="text-align: justify;"><b style=""><span lang="ES">Objetivos característicos desde la Perspectiva del Cliente</span></b></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">1. <i style="">Incrementar P<span style="">articipación en el Mercado y Adquisición de nuevos clientes</span></i><span style=""></span></span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES">2. <i>Satisfacción y </i></span><i style=""><span lang="ES">Fidelización del cliente estratégico</span></i><span lang="ES"></span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES">3.<i style=""> Elevar Rentabilidad por cliente</i></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">4. <i>Optimizar Plazos de Entrega</i></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><b style=""><span style=""> </span></b></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><b style=""><span style="">Objetivos característicos desde la Perspectiva de Procesos Internos</span></b></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=""> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">Desde esta perspectiva necesitamos identificar, en conexión con los objetivos de las perspectivas anteriores, aquellos <span style="">procesos internos relevantes para el desempeño de la organización. </span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=""> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">Puede ser el Control de Producción o la Logística en una Planta, la Actividad de Tesorería en una Corporación que crece y enfrenta importantes compromisos, la Gestión de Personas de una entidad de servicios o la Atención al Cliente, etc., siempre serán procesos que soportan los principales objetivos comerciales y financieros de la empresa. </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=""> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">Para cada uno de estos procesos estableceremos objetivos estratégicos asociados principalmente al aumento de la eficacia y excelencia operativa de los mismos. </span></p> <p style="text-align: justify;"><b style=""><span lang="ES">Objetivos característicos desde la Perspectiva de Aprendizaje y Desarrollo</span></b></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES">Esta es una <span style="">perspectiva clave. La base, l</span>as raíces, el oficio, los cimientos organizativos se consolidan en este ámbito. Aspectos como la <span style="">Tecnología</span>, C<span style="">ultura Organizativa, Alianzas</span> Estratégicas y las C<span style="">ompetencias</span> de la empresa, son puntos de alto grado de interés en función de los cuales probablemente debamos pronunciar varios Objetivos Estratégicos. Estas cuestiones muchas veces permanecen como aspectos secundarios sin sentido estratégico para la organización (ver Implementación)<span style=""> </span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">Objetivos asociados a la Tecnología: </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">1.<i style=""> Desarrollo de Tecnologías Informativas y Sistemas de Información</i></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">2.<i style=""> Creación de Bases de Datos Estratégicas</i></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><i style=""><span style="">3. Implementación de Sistemas de Calidad y Supervisión de Sistemas<span style=""> </span></span></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">Objetivos asociados al Clima y Cultura para la Acción:</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">1.<i style=""> Incrementar Incentivos y perfeccionar la Retribución</i></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">2.<i style=""> Fomentar Motivación, Formación y Concienciación</i></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">3.<i style=""> Consolidar la Delegación con sentido y eficacia (</i></span><i><span style="">Empowerment)</span></i><i style=""><span style=""></span></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">4.<i style=""> Crear Equipos de Alto Rendimiento</i></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">Objetivos asociados a la creación de Alianzas:</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">1.<i style=""> Fortalecer Alianzas estratégicas con Proveedores</i> (<i>Comakership</i>)</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">2.<i style=""> Crear Alianzas Estratégicas </i>(comerciales, tecnológicas, de gestión)</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">Objetivos asociados a las Competencias-Conocimientos: </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">1.<i style=""> Generar Valor con las Competencias Nucleares de la empresa</i></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">2.<i style=""> Multiplicar las Buenas Prácticas de la organización </i>(diferencial competitivo)</span></p> <p style="text-align: justify;"><b><span lang="ES">PLANTEAMIENTO TÁCTICO</span></b></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES">Definidas las posiciones que debemos conquistar a largo plazo para asegurar nuestra existencia, desarrollo y ventaja, tenemos ahora la necesidad de pensar cómo lo vamos a ir consiguiendo en el tiempo. Entramos en el terreno de la <i style="">Táctica</i>, el momento de optar por acciones concretas a corto plazo y actuar.<span style=""> </span></span></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">Un pensamiento desde el mundo del Ajedrez puede servirnos a todos como excelente guía en esta etapa: “La estrategia es cosa de reflexión, la táctica es cosa de <i style="">percepción</i>” (Euwe, 1901-1981) </span></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">El <i style="">Planteamiento Táctico</i> es cuestión de “<i style="">percibir</i>” cómo, en las condiciones presentes, podemos construir una ventaja, aunque sea pequeña, que nos acerque al cumplimiento de nuestros Objetivos Estratégicos. Es plantearnos <i style="">Objetivos a Corto y Mediano Plazo </i>consistentes con las metas futuras, fuerzas y factores claves para el éxito de la empresa; es agudo sentido de la oportunidad explotando al máximo las coyunturas en que nos vemos envueltos. </span></p> <p style="text-align: justify;"><b><span lang="ES">Dirección por Objetivos </span></b></p> <p class="MsoBodyTextIndent" style="margin-left: 0cm; line-height: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;" lang="ES-TRAD">El Planteamiento Táctico, se infiere, encuentra su sostén en el establecimiento correcto de objetivos a corto y mediano plazo. </span></p> <p class="MsoBodyTextIndent" style="margin-left: 0cm; line-height: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;" lang="ES-TRAD"> </span></p> <p class="MsoBodyTextIndent" style="margin-left: 0cm; line-height: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;" lang="ES-TRAD">“Los objetivos – diría P. F. Drucker – son necesarios en cualquier área donde el desempeño y los resultados afecten de modo directo y vital la supervivencia y la prosperidad de la empresa" (Drucker, 1954. Cit. por Weihrich,<span style=""> </span>p. 150) "Sin objetivos no hay éxito", completa rápidamente <span style="">G. S. Odiorne </span>(Odiorne2, p. 72) </span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES">Sobre objetivos, y <i style="">Dirección por Objetivos<a style="" href="#_ftn4" name="_ftnref4" title=""><span class="MsoFootnoteReference">4</span></a></i> (DPO) se ha escrito mucho. Aquí vamos a tratar sólo una síntesis de aspectos relevantes para abordar con éxito la tarea de establecer objetivos con un horizonte de cumplimiento cercano. </span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES">Comenzar reconociendo lo obvio: objetivo es meta, punto de llegada, ni deseos ni funciones de trabajo, es un logro a alcanzar. No se insistirá nunca demasiado cuando se repite que han de ser: </span></p> <p style="text-align: justify;"><i style=""><span style="" lang="ES">Concretos</span></i><span style="" lang="ES">: ¿Qué vamos a lograr? </span></p> <p style="text-align: justify;"><i style=""><span style="" lang="ES">Medibles</span></i><span style="" lang="ES">: ¿Qué criterios de desempeño usaremos? ¿Cómo sabremos si lo logramos? </span></p> <p style="text-align: justify;"><i style=""><span style="" lang="ES">Definidos en el tiempo</span></i><span style="" lang="ES">: ¿Cuándo lo lograremos? ¿En cuántas etapas dividiremos el camino? </span></p> <p style="text-align: justify;"><i style=""><span style="" lang="ES">Compatibles: </span></i><span style="" lang="ES">¿Se contradicen unos respecto a otros o expresan una sana coordinación de esfuerzos?</span></p> <p style="text-align: justify;"><i style=""><span style="" lang="ES">Jerarquizados: </span></i><span style="" lang="ES">¿Conozco las prioridades?<i style=""><span style=""> </span></i></span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES">Sin estos requisitos un objetivo no nos aporta lo que queremos, más bien se vuelve una posibilidad abierta a la justificación y la complacencia. Cuando son concretos, objetivamente mensurables, enlazados entre sí y monitoreados constantemente en el tiempo sucede otra cosa: arrojan resultados. </span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES">Los objetivos, aproximándonos más al concepto, no implican trabajar por funciones sino por compromiso. </span><span lang="ES">El énfasis en hacer correctamente el trabajo (el “<i style="">best way</i>” de F. D. Taylor) pasa a ser el énfasis en hacer el trabajo correcto, ofrecer la contribución enfocada en los objetivos de la organización a fin de ser más <i style="">eficaces</i>. </span></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">El trabajador, como resultado de esta nueva manera de asumir su responsabilidad, debiera incentivarse y ser capaz de decir: “<i style="">Comprendo lo que queremos lograr, sé que<span style=""> </span>tendremos que luchar pero es posible, y vale el esfuerzo</i>”. Se intuye el corolario de este enfoque que continúa siendo revolucionario y fracasa sólo cuando se aplica mal; al trabajar por objetivos cambia la función de control, evaluamos resultados, apoyamos </span><span style="" lang="ES-TRAD">en la medida justa y con autenticidad</span><span lang="ES">.<span style=""> </span></span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">“El individuo que se conduce por objetivos – sabiendo qué debe conseguir y cómo debe hacerlo – se siente motivado y comprometido con el futuro dibujado para su empresa; siente que sus propios objetivos contribuyen claramente a la consecución de los de la colectividad; se siente igualmente alineado con la cultura (valores, estilos de actuación, etc.) de la organización; tiene información del progreso (<i style="">feedback</i>); se sabe partícipe de las decisiones en su entorno; ve en la Dirección por Objetivos un medio para su realización y desarrollo profesional y personal” (Enebral, 2006)</span><b><span lang="ES"></span></b></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">Esta técnica, usada por nosotros como útil para el Planteamiento Táctico, implica un verdadero </span><span style="" lang="ES-TRAD">cambio cultural en las relaciones líder-colaborador. En definitiva, hay que tenerlo muy claro, "<i style="">son las personas, y no los objetivos, quienes nos llevan a la meta</i>" (J. Welch, ExCEO de la General Motors)</span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">Pero a la par de su faceta orientada a modelar una eficaz relación entre jefe y subordinado<span style=""> </span></span><span lang="ES">(Odiorne1, p. 220), la Dirección por Objetivos se define además, y es lo que nos interesa ahora, por su empeño en alinear los esfuerzos y energías de la empresa con la </span><span style="" lang="ES-TRAD">estrategia diseñada. En este sentido viene a ser </span><span lang="ES">una “manifestación del Pensamiento Estratégico” (Reiff y Bassfold, 1996) </span><span style="" lang="ES-TRAD">aunque, lamentablemente, “la experiencia demuestra que no siempre se produce esta sintonía o alineación que, sin embargo, resulta tan palmariamente inexcusable” (Enebral, 2006) </span></p> <p class="MsoBodyTextIndent" style="margin-left: 0cm; line-height: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;" lang="ES-TRAD">La alineación con la estrategia se consigue a partir que tomar la estrategia misma como punto de partida, y poner luego en marcha un proceso o <i style="">Dinámica Vertical</i> que coordine estrechamente los objetivos. De esta forma de nuestros principios de funcionamiento, diagnóstico, criterios fundamentales de decisión, se derivan un conjunto de objetivos a largo plazo que adquieren carácter estratégico. Son formulaciones generales ubicadas, como buena práctica, en las cuatro perspectivas antes mencionadas. </span></p> <p class="MsoBodyTextIndent" style="margin-left: 0cm; line-height: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;" lang="ES-TRAD"> </span></p> <p class="MsoBodyTextIndent" style="margin-left: 0cm; line-height: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;" lang="ES-TRAD">La Corporación o Empresa fijará a partir de ellos los logros a alcanzar en el corto y mediano plazo; constituyen los pasos que tendremos que dar para acercarnos a la visión. Estos objetivos recogen propósitos más específicos, susceptibles de ser medidos de acuerdo al resultado. Normalmente se traducen en <i style="">Áreas de Resultados Clave</i> (ARC. Drucker, 1954) </span></p> <p class="MsoBodyTextIndent" style="margin-left: 0cm; line-height: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;" lang="ES-TRAD"> </span></p> <p class="MsoBodyTextIndent" style="margin-left: 0cm; line-height: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;" lang="ES-TRAD">Cada Proceso, Unidad de Negocio o Área Funcional, hará una lectura cuidadosa de estos Objetivos Corporativos para adecuar sus esfuerzos. Es normal que estos tengan un nivel de precisión todavía mayor, llegando a establecer las condiciones, medios de acción y acciones elementales que se precisen.<span style=""> </span></span></p> <p class="MsoBodyTextIndent" style="margin-left: 0cm; line-height: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;" lang="ES-TRAD"> </span></p> <p class="MsoBodyTextIndent" style="margin-left: 0cm; line-height: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;" lang="ES-TRAD">¿Quiere decir que en la unidad de negocio o la dirección funcional sólo nos subordinamos a los Objetivos Corporativos? Nos subordinamos, obviamente, pero antes necesariamente participamos, aportamos, enriquecemos la formulación corporativa con las contribuciones que entendemos podemos hacer desde nuestros frentes particulares de trabajo. </span></p> <p class="MsoBodyTextIndent" style="margin-left: 0cm; line-height: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;" lang="ES-TRAD"> </span></p> <p class="MsoBodyTextIndent" style="margin-left: 0cm; line-height: 12pt;"><b style=""><span style="font-size: 12pt;" lang="ES-TRAD">IMPLEMENTACIÓN<span style=""> </span></span></b></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">Aplicar la estrategia, ponerla en marcha, implementarla; todas estas expresiones pueden ser usadas para expresar la intención de ejecutar o probar la estrategia que diseñamos. Con este fin es que </span><span style="" lang="ES-TRAD">hemos avanzado hasta llegar a un punto de concreción bastante alto, de una cualitativa declaración de Misión a Objetivos a Corto Plazo enmarcados y medibles.<span style=""> </span></span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">No obstante a esto, como bien reconoce M. Godet (2000), <span style="">“a la estrategia no le basta un buen rumbo; necesita también un equipaje preparado y motivado para la maniobra. Por eso, para la empresa, el frente exterior y el frente interior constituyen un solo y mismo segmento estratégico. La batalla no puede ganarse más que en los dos frentes a la vez; o de lo contrario se pierde en ambos” (Godet, p. 62)</span></span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">Este pensamiento resalta la importancia de la brecha gerencial, y la equipara con la brecha estratégica. La buena implementación reclama de ese recurso clave: la motivación del ser humano. Nada hacemos con oportunidades de mercado, volviendo a la idea de la <i style="">Teoría</i><i style=""> Centrada</i><i style=""> en los Recursos</i> (ver Planteamiento Estratégico) si no contamos con capacidad para aprovecharlas.<span style=""> </span></span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">La Implementación</span><span style="" lang="ES-TRAD"> necesariamente ha de movilizar el resorte humano, pero este es un activo <i style="">sui géneris</i>, que plantea en sí un posible problema pues, lo sabemos, “a menudo somos renuentes a empujar hasta el límite de nuestras capacidades, a probar o experimentar cosas nuevas. Por el contrario, resistimos, evitamos, racionalizamos y apuntalamos nuestra auto-decepción de que las cosas están bien como están (…) nos volvemos auto-protectores, acusadores y recelosos y preferimos retirarnos con nuestras falsas ideas intactas que escalar «la cruz del momento» y dejar que mueran nuestras ilusiones consoladoras (…) Resistimos la pérdida de lo que es familiar, la incertidumbre que rodea a cualquier cosa nueva, la inseguridad sobre quiénes somos cuando las cosas con las que nos hemos identificado ya no nos definen” (Goldsmith y Cloke1, p. 23-24)</span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">Podemos, de hecho, ser francamente antiestratégicos, e incluso engendrar contraculturas y camarillas derrotistas que convocan sutilmente al desaliento dentro de la organización, nada que ver con el Actitud Estratégica reseñada al principio. Implementar la estrategia implica superar con exactitud estos niveles de resistencias, mayores a medida que menos participamos en su concepción y sentimos se amenaza nuestra actual posición dentro de la empresa. </span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">Vayamos en busca de una causa general para tanta resistencia, encontraremos tres rasgos negativos y retrógrados presentes en la empresa de hoy: <i style="">Jerarquía</i>, <i style="">Burocracia</i> y <i style="">Autocracia</i> que, alertan J. Goldsmith y K. Cloke (2001) “ponen a la gente a dormir y hace difícil que el comportamiento organizacional sea inteligente, estratégico, integrado y colaborativo. Bajo estas condiciones es difícil aprovechar las oportunidades ocultas, reaccionar rápidamente ante los cambios del entorno, extirpar conflictos sistémicos, aceptar nuevos paradigmas o resolver problemas complejos” (Goldsmith y Cloke2, p. 167) </span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">Implementar la estrategia comienza con un esquema de <i style="">participación auténtica</i> que viene a t<span style="">ransformar la cultura, estructuras y sistemas de trabajo de la empresa. Debemos entender la implantación de la estrategia como un proceso continuo de <i style="">despertar organizacional</i>.<span style=""> </span></span></span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">El equipo o Comité empeñado en llevar adelante la visión estratégica (ver epígrafe 2.2) tendrá que trabajar consistentemente, mucho más a partir de ahora, por obtener transformaciones significativas en el pensamiento, la actitud y conducta de todos. Una<span style=""> </span>estrategia sin este proceso de revolución del frente interno es letra muerta. La Acción del estratega se manifiesta ahora más que nunca.</span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">El cambio que se requiere cuando estamos enfrascados en despuntar y consagrarnos en el mercado nos exige pasar “… de criticar a la gente a apoyar su desarrollo, de resolver problemas a aprender de ellos, de dar respuestas a hacer preguntas, y de hacer cumplir las reglas a alentar los valores… de pasividad a participación, de responsabilidad individual a la de equipos, de toma de decisiones gerenciales a consenso, de competición a colaboración, y de dirección a auto-dirección” (Goldsmith y Cloke2, p.167)<span style=""> </span></span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">No caben dudas del efecto energizante que recibe la estrategia cuando infundimos a su implementación este giro cultural en las relaciones y formas de trabajo de la empresa. Implementar no es sólo ni tanto monitorear cumplimiento de metas, esta tarea tomada en forma aislada termina siendo enajenante, pues olvidamos una verdad esencial: el proceso de andar hacia la meta debe ser significativo y disfrutarse. Implementar la estrategia es entonces afianzar en la organización un sentido estratégico compartido, un hábito de dar lo mejor como única posibilidad de éxito. </span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">Pasar de las buenas intenciones a la obtención de resultados es el bautismo de toda filosofía. Con este fin propongo formular, además de los objetivos orientados al frente externo, objetivos concretos que puedan medir la calidad de nuestra implementación. En este sentido es válido hacer una síntesis del pensamiento de J. Goldsmith y K. Cloke (2001) y resumir el siguiente conjunto de objetivos para una eficaz implementación de la estrategia (ver figura 2) </span></p> <p style="text-align: center;" align="center"><span style="" lang="ES-TRAD"><img src="file:///C:/Users/LPEZDI%7E1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image004.jpg" width="549" border="0" height="267" /></span></p> <p style="text-align: center;" align="center"><b><span style="" lang="ES-TRAD"><span style=""> </span>Figura 2: Claves de un sólido proceso de cambio e implementación </span></b></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">Un liderazgo que ponga a las personas y áreas de la empresa en contacto y relaciones de colaboración, que estimule la capacidad de actuar con autonomía y compromiso, que nos eduque en la congruencia y la autenticidad suficiente para actuar por convicción, que nos mantenga atentos a toda posibilidad de cambio y mejora; un liderazgo así hará que la estrategia se aplique (un por ciento alto de estrategias, reitero, nunca se aplican) y que constantemente se renueve propiciando sucesivos ajustes de la empresa a su entorno. </span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">Los ocho objetivos propuestos tendrán el valor de funcionar como acicate y<span style=""> </span>fuente de aprendizaje continuo. Perfectamente pueden constituirse en indicadores de retroalimentación dentro de la <i style="">Perspectiva</i><i style=""> de Aprendizaje y Desarrollo</i> de nuestro Cuadro de Mando Integral complementando el análisis del resto de los indicadores tradicionales. Estos objetivos son en sí un desafío profundo que se plantea sólo a los “buenos jugadores”, estrategas genuinos en acción. </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><b style=""><span style="" lang="EN-GB">BIBLIOGRAFÍA</span></b></p> <p class="MsoNormal" style=""><b style=""><span style="" lang="EN-GB"> </span></b></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="EN-GB">Amit, R. y P. Schoemaker: “Strategic Assets and Organizational Rent” en <span style="">Strategic Management Journal</span>, Vol. 14, 1993. pp. 33-46.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="EN-GB"> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="EN-GB">Beal, R. M.: “Competing effectively: environmental scanning, competitive strategy, and organizational performance in small manufacturing firms” en Journal of Small Business Management, Vol. 38, 2000. pp. 27-47. </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="EN-GB"> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="EN-GB">Buzzell, R. D., B. T. Gale y R. M. Sultan: "Market share: a key to profitability" en <span class="resaltado">Harvard Business Review</span>, vol. 53, No. 1, 1975. pp. 97-106.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="EN-GB"><span style=""> </span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">Cabello, C. y otros: “Tipología estratégica de Miles y Snow y factores competitivos: un análisis empírico” en Revista CEDE, No. 7, </span><span style="">Asociación Científica de Economía y Dirección de Empresa. </span><span style="" lang="FR">Disponible en: </span><span lang="EN-US"><a href="http://www.acede.org/men3c_7.htm"><span style="" lang="FR">http://www.acede.org/men3c_7.htm</span></a></span><span style="" lang="FR"></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="FR"> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="FR">Calori</span><span style="" lang="FR">, R., y J. M. <span style="">Ardisson: </span>“Differentiation Strategies in StalemateIndustries” en Strategic Management Journal, No. 9, <span style="">1988.<span style=""> </span></span></span><span style="" lang="EN-GB">pp. </span><span style="" lang="EN-GB">255-269.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="EN-GB"> </span></p> <p class="MsoNormal"><span style="" lang="EN-GB">Chan Kim, W. y R. Mauborgne:<span style=""> </span>Blue Ocean Strategy: How to Create Uncontested Market Space and Make Competition Irrelevant. Harvard Business School Press. Boston, 2005</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="EN-GB"> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="EN-GB">Dierickx, I. y K. Cool: “Asset Stock, Accumulation and Sustainability of Competitive Advantage” en Management<span style=""> Science</span>, Vol. 35, 1989. pp. 1504-1511.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="EN-GB"> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">Drucker, P. F.: Gerencia para el Futuro. El decenio de los 90 y más allá. Grupo Editorial NORMA. Colombia, 1993.</span><span style="" lang="ES-TRAD"></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD"> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">Enebral, J.: Cincuenta Años de Dirección por Objetivos. Octubre, 2006. Disponible en: <a href="http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/53/50dpo.htm">http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/53/50dpo.htm</a></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD"> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">Fernández, A.: “El Balanced Scorecard. Ayudando a Implantar la Estrategia” en Revista de Antiguos Alumnos, IESE, marzo 2001. </span><span style="" lang="EN-US">Disponible en: </span><span class="a"><span lang="EN-US"><a href="http://www.ee-iese.com/81/afondo4.html">www.ee-iese.com/81/afondo4.html</a></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="EN-US"><span style=""> </span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="EN-US">Galbraith, C. y D. Schendel: "An empirical analysis of strategy types" en <span class="resaltado">Strategic Management Journal</span>, vol. 4, 1983. pp. 153-173.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="EN-US"> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">García, M. y R. Sabater: “Relaciones entre Estrategia y Ciclo de Vida de la Empresa” en Revista Estrategia, Conocimientos e Innovación, No. 20, diciembre 2003-enero 2004. Disponible en: </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD"><a href="http://www.madrimasd.org/revista/revista20/investigacion/proyectos1.as">http://www.madrimasd.org/revista/revista20/investigacion/proyectos1.as</a></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD"> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">Godet, M.: La Caja de Herramientas de la Prospectiva Estratégica. GERPA, cuarta edición actualizada. París, 2000.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD"> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">Goldsmith, J. y K. Cloke</span><span style="font-size: 10pt;" lang="ES-TRAD">1</span><span style="" lang="ES-TRAD">: El Arte de Despertar a la gente. Cultivando la Autenticidad y Conciencia en el Trabajo. Publicado por el Centro Coordinador de Estudios de Dirección (CCED) Ministerio de Educación Superior. La Habana, 2002.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD"> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD">Goldsmith, J. y K. Cloke</span><span style="font-size: 10pt;" lang="ES-TRAD">2</span><span style="" lang="ES-TRAD">: El Fin del Management… y el Surgimiento de la Democracia Organizacional. Publicado por el Centro Coordinador de Estudios de Dirección (CCED) Ministerio de Educación Superior. La Habana, 2001.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD"> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">Grant, R. M.: Dirección Estratégica. Conceptos, Técnicas y Aplicaciones, Civitas, Madrid, 1996.</span><span style="" lang="ES-TRAD"></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD"> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="">Hax, A. C. y N. S. Majluf: Estrategias para el Liderazgo Competitivo. </span><span lang="EN-US">Granica. Buenos Aires, 1997.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="EN-US"> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="EN-GB">Herbert, T y H. Deresky: "Generic strategies: an empirical investigation of typology validity and strategy content" en <span class="resaltado">Strategic Management Journal</span>, vol. 8, 1987. pp. 135-147.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="EN-GB"> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="EN-GB">Hofer, C.W. y D. Schendel: <span class="resaltado">Strategy Formulation: Analytical Concepts</span>. </span><span lang="EN-US">Ed. West Publishing Co., St. Paul, 1978.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="EN-US"> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="EN-GB">Kamoche, K.: “Strategic Human Resource Management within a Resource-Capability View of the Firm” en Journal<span style=""> of Management Studies</span>, vol. 33, No. 12, marzo, 1996. pp. 213-233.</span></p> <p class="MsoNormal" style=""><span style="" lang="EN-GB"> </span></p> <p class="MsoNormal" style=""><span style="" lang="EN-GB">Kaplan, R. S. y D. P. Norton:<span style=""> </span>“<span style="">Having trouble with your Strategy? Then Map It”</span> en Harvard Business Review, septiembre-octubre, 2000. pp 167-176.</span></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">Kotler, P.: Dirección de Marketing. Análisis, Planificación, Gestión y Control. </span><span style="" lang="EN-GB">7ma Edición, Prentice Hall, Madrid, 1992.<span style=""> </span></span></p> <p class="MsoNormal" style=""><span style="" lang="EN-GB">Lorange, P.: “A Strategic Human Resource Perspective Applied to Multinational Cooperative Ventures” en <span style="">International Studies of Management and Organization</span>, Vol. 26, No.11, 1996. pp. 87-103.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="EN-US"> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="EN-GB">Mintzberg, H.: "Generic Strategies: Toward a comprehensive framework" en <span class="resaltado">Advances in Strategic Management</span>, vol. 5, 1988. pp. 1-67.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="EN-GB"> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="EN-GB">Mintzberg, H. y J. A. Waters: “Of Strategies deliberate and emergent” en Strategic Management Journal, 1985. pp. 257-272.</span></p> <p class="MsoNormal" style=""><span style="" lang="EN-GB"> </span></p> <p class="MsoNormal" style=""><span style="" lang="EN-GB">Mueller, F.: “Human Resources as Strategic Assets: An Evolutionary Resource-based Theory” en <span style="">Journal of Management Studies</span>, vol. 33, No. 16, noviembre, 1996. pp. 757-785.</span></p> <p class="MsoNormal" style=""><span style="" lang="EN-GB"> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 12pt;"><span style="">Odiorne, G. S.</span><span style="font-size: 10pt;">1</span><span style="">: Administración por Objetivos: nuevo sistema para la dirección. Limusa, México, 1994.</span></p> <p style="text-align: justify;"><span lang="ES">Odiorne, G. S.</span><span style="font-size: 10pt;" lang="ES">2</span><span lang="ES">: <em><span style="font-style: normal;">El Lado humano de la Dirección<span style="">. Díaz</span><span style=""> de Santos, Madrid, 1990. </span></span></em></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="" lang="ES-TRAD">Ohmae, K.: La Mente del Estratega. </span><span lang="EN-US"><a href="http://www.unilibro.es/find_buy_es/result_editori_id.asp?editore=20276&idaff=0">McGraw-Hill / Interamericana de España S. A. </a>1990. </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="EN-GB"> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="EN-GB">Porter, M. E.: Competitive Advantage. The Free Press, Nueva York, 1985 </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="EN-GB"> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 12pt;"><span style="" lang="ES">Reiff, W. E. y G. Bassford: “¿Qué es realmente la DPO?: Las funciones directivas” en De la Estrategia al Resultado. Integración de la Gestión. Labor S. A., Barcelona, 1996. pp. 99-111. </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES"> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES">Rumelt, R. P.: <span class="resaltado">Strategy, Structure and Economic Performance</span>. Harvard University Press, Boston, 1974.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="" lang="ES-TRAD"> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="EN-US">Teece, D.J., G. Pisano y A. Shuen: “Dynamic Capabilities and Strategic Management” en Strategic Management Journal, No. 18, 1997. pp. 509-533.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="EN-US"> </span></p> <p class="MsoSalutation" style="text-align: justify; line-height: 12pt;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif";" lang="ES-TRAD">Weihrich, H.: Excelencia Administrativa. Productividad mediante Administración por Objetivos. Universidad de San Francisco,<span style=""> </span>1995. </span></p> <div style=""><br /> <hr width="33%" align="left" size="1"> <div style="" id="ftn1"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><a style="" href="#_ftnref1" name="_ftn1" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span style=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";" lang="EN-US">[1]</span></span></span></span></span></a><span lang="EN-US"> </span><span style="font-size: 10pt;" lang="EN-US">Este y los siguientes casos han sido extraídos de la obra de W. Chan Kim y R. Mauborgne: <i style="">Blue Ocean Strategy: How to Create Uncontested Market Space and Make Competition Irrelevant </i>(2005), publicada por Harvard Business School Press.</span></p> <p class="MsoFootnoteText"><span lang="ES"> </span></p> </div> <div style="" id="ftn2"> <p class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;"><a style="" href="#_ftnref2" name="_ftn2" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="ES">2</span></span></a><span lang="ES"> No vamos a referirnos aquí a las denominadas <i style="">Estrategias Locales</i>, que no son más que las estrategias que se plantean al nivel de áreas funcionales o procesos que apoyan las distintas Estrategias de Negocio.</span></p> <p class="MsoFootnoteText"><span lang="ES"> </span></p> </div> <div style="" id="ftn3"> <p class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;"><a style="" href="#_ftnref3" name="_ftn3" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="ES">3</span></span></a><span lang="ES"> El Cuadro de Mando Integral es un modelo de gestión con visión a largo plazo. Se le considera como uno de los más importantes modelos de planificación y gestión de los últimos años. Su origen data de 1990, cuando el <i style="">Nolan Norton Institute</i> participó en el estudio: “La medición de los resultados en la empresa del futuro”, en el que David P. Norton actuó como líder del estudio, y Robert S. Kaplan como asesor académico. Como resultado se logró establecer el Cuadro de Mando Integral (<i style="">Balanced Scorecard</i>)</span></p> <p class="MsoFootnoteText"><span lang="ES"> </span></p> </div> <div style="" id="ftn4"> <p class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;"><a style="" href="#_ftnref4" name="_ftn4" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="ES">4</span></span></a><span lang="ES"> La historia ha reconocido como promotor y defensor de esta idea a P. F. Drucker; aunque otros autores advierten su aplicación desde los años 40, basándose en los “Principios del Éxito Psicológico” de C. Argyris o en la “Teoría del Establecimiento de Metas” desarrollada por E. Locke. Aún así, resulta innegable que es a partir de 1954, con P. F. Drucker, que este enfoque toma fuerza.</span></p> <p class="MsoFootnoteText"><span lang="ES"> </span></p> </div> </div>López Diéguezhttp://www.blogger.com/profile/00546961978423772427noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4845348176629378162.post-62316613663392977272011-02-07T10:28:00.000-08:002011-02-07T10:30:02.472-08:00Utopía LaboralExiste o hay alguna razón por la cual pensémos que es posible lo que Nigel Marsh propone?<br /><br /><a href="http://http://www.ted.com/talks/nigel_marsh_how_to_make_work_life_balance_work.html">http://www.ted.com/talks/nigel_marsh_how_to_make_work_life_balance_work.html</a>López Diéguezhttp://www.blogger.com/profile/00546961978423772427noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4845348176629378162.post-84452672576270554092011-01-30T08:03:00.000-08:002011-01-30T08:56:13.746-08:00Examen IGenerar un modelo de organización, basado en lo comentado en clase, buscando que dicho modelo, concrete la optimización de las hábilidades de las partes involucradas en la organización.<br /><br />Requerimientos:<br /><br />*El tipo de letra del texto completo será ARIAL. Para el texto pricipal se<br />considerara un tamaño de letra de 12 puntos. El texto deberá estar escrito en<br />minúsculas; las mayúsculas se utilizan solo cuando sea ortográficamente<br />correcto su uso.<br /><br />*Como cuartilla serán consideradas las siguientes medidas: hoja tamaño carta (8”<br />X 11”), margen izquierdo 1.00”, margen derecho 1.00”, margen superior 1.00”,<br />margen inferior 1.00”, numeración de página 0.5” (Footers). El texto se escribirá<br />a 1.5 espacios, alineado completo (full aligment). No se permiten encabezados<br />(headers) ni líneas que quiten espacio al texto. Cada inicio de párrafo, excepto el<br />primero, deberá tener una sangría (tab) de media pulgada. Para definir la medida<br />en el documento utilice la opción File/Page Setup/Margins.<br /><br />*Todas las hojas se numeran, excepto la página de presentación. El número de<br />página se colocará en la parte inferior y al centro de la hoja (ARIAL, once<br />puntos), a una distancia de 0.5” (indicar en la opción File/Page Setup/Footer).<br /><br />*Los títulos y subtítulos se escribirán en 14 y 12 puntos respectivamente, en<br />resaltado (Bold). Los títulos y subtítulos NO se centraran, sino que iniciarán en el<br />margen izquierdo.<br /><br />*Las notas de pie de página se escribirán en 9.5 puntos (ARIAL). El llamado a pie<br />de página será de 11 puntos. El número de referencia de la nota de pie de<br />página deberá separarse con un espacio del resto del texto de la misma nota.<br />Ejemplo:<br />11<br />Morgenstern, refiere una lista de problemas resueltos por la teoría, entre los<br />cuales se incluyen cuestiones como el control de variables económicas, la<br />revelación de las preferencias, el óptimo de Pareto y el equilibrio de Wairas-Pareto<br />(Elster, 1995)<br /><br />* CITANDO UN LIBRO.<br />Ejemplo:<br />Goleman, Daniel. Emotional Intelligence. New York: Bantam, 1995<br />(Autor: apellido, nombre) (Título del libro) (ciudad de publicación) (nombre del<br />editor) (año publicación).<br />8. CITANDO UN ARTICULO DE REVISTA.<br />Ejemplo:<br />Abilock, Debbie. “Integrating E-mail into the Currículum”.<br />Techology Connection. September, 1996:23-25,<br />(Autor: apellido, nombre) (Título del artículo) (nombre de la revista) (fecha de<br />publicación: DDMesYYYY)(Numero de páginas del artículo)<br /><br />*CITA PARA UNA PAGINA DE WORLD WIDE WEB (www PAGE)<br />Ejemplo:<br />Abilock, Debbie. “Research on a Complex Topic” Nueva Library Hel. 8 August<br />1996 <hhtp://www.nueva.pvt.k12.ca.us/-debbie/library/research/advice.html> (3<br />September 1996)<br />(Autor: apellido, nombre)(Título de la página web)(Título del trabajo completo, si<br />esta página es parte de un grupo de comentos)(fecha de creación o última<br />revisión: DD Mes YYYY) (Dirección completa o URL) (Fecha en que se visitó la<br />página)<br /><br />En las notas de pie de página no se escribirá la biliografía. En éstas deberán<br />anotarse explicaciones complementarias, aclaraciones o desarrollos<br />matemáticos.<br /><br />*La bibliografía se escribirá al final del documento, en hoja aparte, también<br />numerada. El título en dicha hoja será Referencias documentales y se centrará<br />en la parte superior con un tamaño de 11 puntos. La letra de las referencias<br />bibliográficas y documentales será ARIAL, 9.5 puntos. El formato para las<br />fuentes bibliográficas se ajustarán a los siguientes ejemplos:<br />Giddens, Anthony y Tuner, Jonathan, comp., La teoría social hoy, Alianza-<br />Conaculta, México, 1987, pp. 9-21<br />Cohen J. Ira, “Teoría de la estructuración y praxis social”, en Giddens,<br />Anthony, et al., La teoría social hoy, Alianza-Conaculta, 1987, pp. 351-<br />397.<br /><br />*Cuando en el texto principal se haga referencia a la idea de un autor o autores,<br />deberá anotarse entre paréntesis, el apellido del autor y, separado por una coma,<br />el año de publicación de la fuente bibliográfica, hemerográfica o documental que<br />se está utilizando. Sólo en el caso de que la cita sea textual, deben utilizarse las<br />comillas. Ejemplo:<br />Una corriente de pensamiento forjada por notables economistas como<br />Arrow, Black, Downs y Olson, que postulan la necesidad de tender un puente<br />analítico entre las Ciencias sociales, en virtud de que las personas que “actúan<br />en el ámbito privado del mercado son las que intervienen en el ámbito público de<br />la política, y que en ambas circunstancias, sus motivaciones y esquemas de<br />comportamiento son en ultima instancia análogos” (Buchanan y Tullock, 1980).<br /><br />*Todo trabajo deberá tener una hoja de presentación que indicará la siguiente<br />información:<br /><br />Universidad Tecnológica de Nogales (14 puntos)<br />Carrera, sin abreviaturas (14 puntos)<br />Título del trabajo (22 puntos, bold)<br />Nombre del Autor (18 puntos)<br />Planeación y Organización del Trabajo(16 puntos, bold)<br />Tipo de trabajo (ensayo, monografía, reporte, diagnóstico, resúmen,<br />proyecto, tesina) (14 puntos)<br />Mes y año de entrega del trabajo (12 puntos, itálicas)<br /><br />*El trabajo se recibirá hasta el sabado 5 de febrero del 2011 en el correo electrónico lopezdieguez@gmail.com. En el Tema del correo favor de poner lo siguiente:<br />Examen PYOT, Nombre(s), Apellidos, Grupo<br />Favor de solicitar confirmación de recibido.<br /><br />*Los trabajos no entregados en esa fecha, no serán considerados para calificación, por ende serán calificaciones reprobatorias.<br /><br />*Cualquier otra duda, favor de resolverla antes de la fecha límite.López Diéguezhttp://www.blogger.com/profile/00546961978423772427noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4845348176629378162.post-65436842583589415742011-01-30T07:56:00.000-08:002011-01-30T07:57:27.188-08:00Modelos Organizacionales continuación...<h2 class="descripcion"> Luego compararon las posibilidades de aplicación de las principales corrientes sociológicas y psicológicas en el análisis organizacional, proponiendo que la teoría de las organizaciones se libere de las restricciones y limitaciones de los enfoques previos y utilice la teoría general de sistemas en los modelos de organización.</h2> <p>MODELO DE KATZ Y KAHN<br /> <br /> Katz y Kahn desarrollaron un modelo de organización más amplio y complejo mediante la aplicación de la teoría de sistemas y la teoría de las organizaciones. Luego compararon las posibilidades de aplicación de las principales corrientes sociológicas y psicológicas en el análisis organizacional, proponiendo que la teoría de las organizaciones se libere de las restricciones y limitaciones de los enfoques previos y utilice la teoría general de sistemas.<br /> <br /> Según el modelo propuesto por ellos, la organización presenta las siguientes características típicas de un sistema abierto:<br /> <br /> a) La organización como sistema abierto<br /> <br /> Para Katz y Kahn, la organización como sistema abierto presenta las siguientes características:<br /> <br /> 1. Importación (entradas): La organización recibe insumos del ambiente y necesita provisiones renovadas de energía de otras instituciones, o de personas, o del medio ambiente material. Ninguna estructura social es autosuficiente ni autocontenida.<br /> <br /> 2. Transformación (procesamiento): Los sistemas abiertos transforman la energía disponible. La organización procesa y transforma sus insumos en productos acabados, mano de obra, servicios, etc.<br /> <br /> 3. Exportación (salida): Los sistemas abiertos exportan ciertos productos hacia el ambiente.<br /> <br /> 4. Los sistemas como ciclos de eventos que se repiten: El funcionamiento de cualquier sistema consiste en ciclos repetitivos de importación- transformación- exportación.<br /> <br /> 5. Entropía negativa: Los sistemas abiertos necesitan moverse para detener el proceso entópico para reabastecerse de energía manteniendo indefinidamente su estructura organizacional.<br /> <br /> 6. Información como insumo: Los sistemas abiertos reciben también insumos de tipo informativo que proporcionan señales a la estructura sobre el ambiente y sobre el funcionamiento en relación con éste.<br /> <br /> 7. Estado de equilibrio y homeostasis dinámica: En este sentido, los sistemas abiertos se caracterizan por un estado de equilibrio: existe un flujo continuo de energía del ambiente exterior y una continua exportación de productos del sistema; sin embargo, el cociente de intercambio de energía y las relaciones entre las partes siguen siendo los mismos.<br /> <br /> 8. Diferenciación: La organización tiende a la multiplicación y elaboración de funciones, lo que le trae también multiplicación de roles y diferenciación interna.<br /> <br /> 9. Equifinalidad: El cual plantea que un sistema puede alcanzar, por diversos caminos, el mismo estado final, partiendo de diferentes condiciones iniciales.<br /> <br /> 10. Límites o fronteras: La organización presenta barreras entre el sistema y el ambiente. Éstos definen el campo de acción del sistema, como también su grado de apertura con relación al ambiente.<br /> <br /> b) Las organizaciones como una clase de sistema social<br /> <br /> Las organizaciones constituyen una clase o tipo de sistema social, el cual a su vez se considera una clase de sistema abierto. Como clase especial de sistema abierto, las organizaciones tienen propiedades que les son peculiares, pero comparten otras propiedades en común con todos los sistemas abiertos.<br /> Todos los sistemas sociales, incluidas las organizaciones, se fundamentan en actividades estandarizadas de una cantidad de individuos. Esas actividades estandarizadas son complementarias o interdependientes con respecto a algún producto con resultado común. Ellas son repetidas, relativamente duraderas y relacionadas en espacio y en tiempo.<br /> <br /> c) Características de primer orden<br /> <br /> Las características de las organizaciones como sistemas sociales son:<br /> <br /> 1. Los sistemas sociales, al contrario de las demás estructuras básicas no tiene límites en amplitud. Los sistemas sociales no pueden representarse a través de modelos físicos.<br /> 2. Los sistemas sociales necesitan insumos de producción y de mantenimiento.<br /> 3. Los sistemas sociales son sistemas esencialmente inventados, creados por el hombre e imperfectos: se afirman en actitudes, percepciones, creencias, motivaciones, hábitos y expectativas de los seres humanos. <br /> 4. Los sistemas sociales presentan mayor variabilidad que los sistemas biológicos. Necesitan mecanismos de control para reducir la variabilidad e inestabilidad de las acciones humanas.<br /> 5. Las funciones, normas y valores constituyen los principales componentes del sistema social.<br /> 6. Las organizaciones sociales representan el desarrollo más claro de un estándar de funciones interrelacionadas que insinúan actividades prescritas o estadarizadas.<br /> 7. El concepto de inclusión parcial. La organización utiliza sólo los conocimientos y habilidades de las personas que le son importantes.<br /> 8. Con relación a su ambiente. El funcionamiento organizacional debe estudiarse con respecto a las transacciones continuas desarrolladas con el medio que lo rodea.<br /> <br /> d) Cultura y clima organizacionales<br /> <br /> Toda organización crea su propia cultura o clima, sus propios tabúes, costumbres y usos. El clima o cultura del sistema refleja las normas y valores del sistema formal, así como las disputas internas y externas y el ejercicio de la autoridad dentro del sistema, que se transmiten a los nuevos miembros del grupo.<br /> <br /> e) Dinámica del sistema<br /> <br /> Con el fin de mantenerse, las organizaciones sociales recurren al uso de mecanismos, establecen normas y valores para estimular las actividades requeridas y dispositivos de autoridad para dirigir el comportamiento organizacional.<br /> <br /> f) Concepto de eficacia organizacional<br /> <br /> Como sistemas abiertos, las organizaciones sobreviven solamente cuando son capaces de mantener negentropía, es decir, importación bajo todas las formas de cantidades mayores de energía que las que devuelven al ambiente como producto. La eficiencia pretende incrementos a través de soluciones técnica y económicas, mientras que la eficacia busca la maximización del rendimiento de la organización, por medios técnicos y económicos (eficiencia) y por medios políticos (no económicos).<br /> g) La organización como un sistema de roles<br /> <br /> Rol es el conjunto de actividades exigidas a un individuo que ocupa una determinada posición en una organización. Por tanto, la organización puede considerarse como constituida por roles o por un conjunto de actividades que se espera de los individuos.<br /> <br /> MODELO SOCIOTÉCNICO DE TAVISTOCK</p> <p>La organización se concibe como un sistema sociotécnico. Además de considerarse como un sistema abierto en interacción constante con su ambiente, la organización también se concibe como un sistema sociotécnico estructurado en dos subsistemas:<br /> <br /> 1. El subsistema técnico, que comprende las tareas que van a desempeñarse, las instalaciones físicas, el equipo e instrumentos utilizados, las técnicas operacionales, el ambiente físico y la duración de las tareas. En resumen el subsistema técnico cubre la tecnología, el territorio y el tiempo. Es el responsable de la eficiencia potencial de la organización.<br /> <br /> 2. El subsistema social, que comprende a los individuos, sus características físicas, psicológicas, las relaciones sociales entre los individuos así como las exigencias de su organización.<br /> <br /> Los subsistemas técnico y social presentan una interrelación intima y dependientes y cada uno influye sobre el otro. El enfoque sociotécnico concibe a la organización como una combinación de tecnología y al mismo tiempo como un subsistema social. El subsistema tecnológico y el social se consideran en una interacción mutual y recíproca y cada uno determina al otro, hasta cierto punto.<br /> El modelo de sistema abierto propuesto por el enfoque sociotécnico parte del supuesto de que toda organización “importa” del ambiente diversas cosas y utiliza estas importaciones en ciertos tipos de procesos de “conversión” para luego “exportar” productos, servicios, etc., que resultan del proceso de conversión.<br /> <br /> La tarea primaria de la organización es aquello que le permita sobrevivir dentro de ese proceso de:<br /> <br /> 1. Importación: La adquisición de materias primas.<br /> 2. Conversión: La transformación de las importaciones en exportaciones. <br /> 3. Exportación: La ubicación de los resultados de la importación y de la conversión.</p> <p>EVALUACIÓN CRÍTICA DE LA TEORÍA DE SISTEMAS</p> <p>Una evaluación crítica de la teoría de sistemas conduce a los siguientes aspectos:<br /> <br /> 1. Confrontación entre teorías de sistema abierto y de sistema cerrado<br /> <br /> El sistema abierto “puede considerarse como un conjunto de partes en constante interacción constituyendo un todo sinérgico orientado hacia determinados propósitos y en permanente relación de interdependencia con el ambiente externo”.<br /> <br /> Las implicaciones de la distinción entre sistema abierto y sistema cerrado para la concepción moderna de la administración, sobresalen las siguientes:<br /> <br /> a) La naturaleza esencialmente dinámica del ambiente está en conflicto con la tendencia esencialmente estática de la organización.<br /> <br /> b) Un sistema organizacional rígido no podrá sobrevivir en la medida en que no consiga responder eficazmente a los cambios continuos y rápidos del ambiente.<br /> <br /> c) Un sistema abierto, como un club, un hospital o un gobierno, necesita garantizar la asimilación de sus productos por el ambiente.<br /> <br /> d) En consecuencia, el sistema necesita información constante y depurada del ambiente sólo en cuanto a la naturaleza de ese medio sino también a la calidad y cantidad de insumos disponibles, y principalmente en cuanto a la eficacia o adecuación de los productos o respuestas de la organización al ambiente.<br /> <br /> 2. Características básicas del análisis sistémico<br /> <br /> Las principales características de la moderna teoría de la administración, basada en el análisis sistémico, son las siguientes:<br /> <br /> 1. Punto de vista sistémico: Considera a la organización como un sistema constituido por cinco partes básicas: insumo (entrada), proceso, producto (salida), retroalimentación y ambiente.<br /> <br /> 2. Enfoque dinámico: El énfasis de la teoría moderna se aplica en el proceso dinámico de interacción que ocurre dentro de la estructura de una organización.<br /> <br /> 3. Multidimensional y multinivelada: La teoría moderna considera una organización desde el punto de vista micro y macroscópico. La organización es macro cuando se considera dentro de su ambiente (a nivel de la sociedad, comunidad); es micro cuando analiza sus unidades internas.<br /> <br /> 4. Multimotivacional: La teoría de sistemas reconoce que un acto puede ser motivado por muchos deseos o razones.<br /> <br /> 5. Probabilística: La teoría moderna tiende a ser probabilística. Lo cual demuestra que muchas variables pueden explicarse en términos hipotéticos y no con certeza.<br /> <br /> 6. Multidisciplinaria: La teoría de sistemas es multidisciplinaria, ya que busca conceptos y técnicas de muchos campos de estudio, como la sociología, la psicología, la teoría administrativa, la economía, etc.<br /> <br /> 7. Descriptiva: Busca describir las características de las organizaciones y de la administración.<br /> <br /> 8. Multivariable: La teoría moderna tiende a asumir que un evento puede ser causado por numerosos factores interrelacionados e interdependientes.<br /> <br /> 9. Adaptación: La organización es un sistema adaptativo a los cambios del ambiente.<br /> <br /> 3. Carácter integrativo y abstracto de la teoría de sistemas<br /> <br /> Muchos autores consideran la teoría de sistemas demasiado abstracta y, por tanto, de difícil aplicación a situaciones gerenciales prácticas.<br /> <br /> Es una teoría general de las organizaciones y de la administración, una síntesis integradora de los conceptos clásicos, neoclásicos, estructuralistas, neoestructuralistas y behavioristas.<br /> <br /> 4. El efecto sinérgico de las organizaciones como sistemas abiertos<br /> <br /> Una de las razones sólidas para la existencia de las organizaciones es su efecto sinérgico, es decir, la manera como en el resultado de una organización pueden diferir en cantidad o en calidad la suma de los insumos. Las unidades de salida pueden ser iguales, mayores o menores que las unidades de entrada.</p> <p>De igual manera, cada individuo de la organización espera que los beneficios personales de su participación en una organización sean mayores que sus costos personales de participación.<br /> <br /> 5. El “hombre funcional”<br /> <br /> La teoría de sistemas se basa en el concepto de “hombre funcional”, en contraste con el concepto de homo economicus de la teoría clásica, el homo socialis de la teoría de las relaciones humanas, del hombre organizacional de la teoría estructuralista y del hombre administrativo de la teoría behaviorista. El individuo desempeña un rol dentro de las organizaciones, interrelacionándose con los demás individuos como un sistema abierto.<br /> <br /> 6. Un nuevo enfoque organizacional<br /> <br /> La perspectiva sistémica introdujo una nueva manera de apreciar los fenómenos. La visión gestáltica y global de las cosas, que privilegia la totalidad y sus componentes, sin despreciar lo que denominamos emergente sistémico: las propiedades del todo que no aparecen en ninguna de sus partes.</p>López Diéguezhttp://www.blogger.com/profile/00546961978423772427noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4845348176629378162.post-9254832670427413582011-01-23T23:25:00.000-08:002011-01-23T23:33:26.527-08:00Modelos Organizacionales<span style="font-size:100%;">Capítulo I</span> <h1 class="western" style="font-weight: normal;" align="CENTER"><span style="font-size:100%;">El Sistema Organizacional</span></h1> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="LEFT"><br /></p> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Desde la aparición de la Teoría General de Sistemas (TGS); su uso y aplicaciones para el análisis y la estructuración de organizaciones han ido en aumento, su amplia aplicabilidad al igual que sus principales características referentes a las partes en proceso en un todo coherente han hecho de esta teoría un verdadero fenómeno en las ciencias sociales desde la aparición del término, autoría del biólogo alemán Ludwing Von Bertalanffy [Se tiene conocimiento que sus primeros escritos datan del año 1950. Sin embargo, la publicación de su libro, que aparece en las referencias bibliográficas, se dio en el año 1968]. En esta primera parte haremos mención de la influencia que ha tenido la TGS para las ciencias del comportamiento y su implicancia en el estudio de las organizaciones.</span></p> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><br /></p> <ol><ol><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>La Teoría General de Sistemas: implicancias en las ciencias del comportamiento y sociales.</b></span></p> </li></ol></ol> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><br /></p> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Desde su aparición, la Teoría General de Sistemas (TGS) se ha constituido como una verdadera revolución en el campo del conocimiento. Von Bertalanffy (1968/1992) señala al respecto de su aplicación en el campo de la psicología, lo siguiente:</span></p> <p class="western" style="margin-left: 6.56cm; line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><br /></p> <p style="margin-left: 2.96cm; margin-right: 3.09cm;">“<span style="font-family:Arial, sans-serif;">... En psicología la concepción básica solía ser el «modelo robot». Había que explicar la conducta con el esquema mecanicista estímulo-respuesta (E-R); el condicionamiento acorde con la pauta del experimento con animales, aparecía como fundamento de la conducta humana; tenía que reemplazarse el «significado» por la respuesta condicionada, que negarse la especificidad del comportamiento humano, etc. La psicología de la Gestalt fue la primera en enfrentarse al esquema mecanicista...” (p. 4 - 5)</span></p> <p><br /></p> <p><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> Como se señala en esta cita textual, el principal aporte de la TGS para con la psicología, fue justamente romper el modelo de explicación lineal que imperaba en la ciencia, dando de esta manera un cambio en los enfoques de explicación de los acontecimientos [los hechos, la ciencia estudia hechos], la investigación después de la TGS, no volvería a ser la misma.</span></p> <p><br /></p> <p><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> Casi dos décadas antes de la aparición de la TGS, se dieron los cimientos de los enfoques humanistas de la concepción del trabajo y de la organización, que empezaron a cuestionar los enfoques mecanicistas de Taylor y Fayol. Generándose en la década de los 40 el llamado </span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>movimiento de las relaciones humanas</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">, a partir de los estudios de Mayo (Juan, 2004), cuando llega la TGS demuestra su aplicabilidad en varias áreas del conocimiento e influye profundamente en la forma de hacer organización. A este respecto, señala Von Bertalanffy (1968/1992).</span></span></p> <p><br /></p> <p style="margin-left: 2.96cm; margin-right: 3.09cm;"> “<span style="font-family:Arial, sans-serif;">... la sociología (y presumiblemente la historia) trata de organizaciones informales, otro adelanto reciente es la teoría de las organizaciones formales, o sea de estructuras escrupulosamente instituidas, tales como el ejército, la burocracia, las empresas de negocios, etc. Esta teoría está «enmarcada en una filosofía que acepta la premisa de que el único modo significativo de estudiar la organización es estudiarla como sistema», y el análisis de sistemas trata de la «organización como sistemas de variables mutuamente dependientes»...” (p.7)</span></p> <p><br /></p> <p style="text-indent: 1.25cm;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> Con estas afirmaciones se establecen los cimientos del estudio de las organizaciones como sistemas, como bien se señala, las partes están en constante dinamismo, constituyendo un proceso, y el conjunto de procesos que se desarrollan en un todo coherente, producto de las dinámicas entre las partes es el sistema.</span></p> <p style="text-indent: 1.25cm;"><br /></p> <p style="text-indent: 1.25cm;"> <span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Otros estudiosos tomaron este principio para poder generar las primeras perspectivas de las organizaciones como sistemas, así tenemos a Tirst & Bamforth de la clínica Tavistock, quienes crearon el concepto de los sistemas socio-técnicos, en el cual se postula que los resultados de cualquier unidad organizativa se explican a partir de la interrelación entre los dos subsistemas organizativos: el </span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><i><b>Técnico:</b></i></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> compuesto por las condiciones físicas inmediatas, la dimensión espacio-temporal del proceso productivo, el nivel de especialización y de automatización, etc.; Y el </span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><i><b>Social</b></i></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">, por ejemplo: la personalidad de los individuos, los roles asignados y los grupos formales a los que pertenecen, la red de relaciones sociales interna y con otras organizaciones, etc. (Juan, 2004)</span></span></p> <p style="text-indent: 1.25cm;"><br /></p> <p><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> Se han mencionado estas consideraciones, a sabiendas de que existen más, con el fin de tener un panorama general de la influencia que ha tenido la TGS para los enfoques que estudian la organización, como son la del comportamiento y la teoría formal de organización.</span></p> <p><br /></p> <ol><ol start="2"><li><p><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Organizaciones y sistemas.</b></span></p> </li></ol></ol> <p><br /></p> <p><span style="font-family:Arial, sans-serif;">El ser humano en sí es un sistema, y como tal, vive rodeado de sistemas que varían en función de su complejidad y actuación para con el medio, como bien lo señalaba Von Bertalanffy [líneas arriba], la premisa básica para entender y analizar una organización es tener una visión de sistema, por lo cual nos atrevemos a decir que el enfoque sistémico en su aplicación y análisis de una organización, sostiene la aplicación del pensamiento deductivo (ir de lo general a lo particular), es decir, analizar primero la organización como sistema para luego descender a los detalles de los subsistemas. Con relación a esto, Senn (1988) señala que al analizar una organización se debe analizar el sistema organizacional como un todo y después los detalles de los sistemas de información.</span></p> <p><br /></p> <p><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> Chiavenato (2000) señala que las organizaciones son un sistema de actividades, que están coordinadas y tienen la finalidad de lograr un objetivo en común; así mismo, afirma que existe organización a partir de la interacción de 2 o más personas. Los principales requisitos para la existencia de un sistema que sea efectivo son los siguientes:</span></p> <p><br /></p> <ul><li><p><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Hay personas capaces de comunicarse.</span></p> </li><li><p><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Están dispuestas a actuar conjuntamente.</span></p> </li><li><p><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Desean obtener un objetivo en común.</span></p> </li></ul> <p><br /></p> <p align="CENTER"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Figura 1</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">. </span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><i>Elementos de la definición de sistemas.</i></span></span></p> <p style="text-indent: 1.25cm;" align="RIGHT"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Fuente:</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> Chiavenato (2000) adaptado </span></span> </p> <p style="text-indent: 1.25cm;"><br /></p> <p style="text-indent: 1.25cm;"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Según este mismo autor, una de las características de los sistemas organizacionales, es la disposición de las personas que lo forman, de </span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>contribuir en acción</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">; es decir, disposición de sacrificar el control de su propio comportamiento para beneficiar la coordinación para alcanzar el objetivo que los une. Esta razón es la que fundamenta la existencia de roles y funciones dentro de las organizaciones; diferenciadas, pero interrelacionadas.</span></span></p> <p style="text-indent: 1.25cm;"><br /></p> <p style="text-indent: 1.25cm;"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Otro aspecto que cabe resaltar, es referente a la complejidad de las organizaciones, tema que se vincula con las estructuras organizacionales. Cabe mencionar que las organizaciones deben mantener un equilibrio de actividad con respecto al medio. Por lo general, las iniciativas empresariales</span><sup><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><a class="sdfootnoteanc" name="sdfootnote1anc" href="#sdfootnote1sym"><sup>1</sup></a></span></sup><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> en sus inicios mantienen estructuras simples, sin mayores complejidades para los procesos productivos o humanos. Al crecer la demanda de lo ofrecido por la organización, es natural que la organización crezca, en términos de estructura, para poder satisfacer la demanda existente. Este caso no es solo para las “salidas del sistema”, el crecimiento afecta también las “entradas del sistema”.</span></span></p> <p style="text-indent: 1.25cm;"><br /></p> <p style="text-indent: 1.25cm;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Según Chiavenato (2000) las principales características de la complejidad de un sistema son las siguientes:</span></p> <p style="text-indent: 1.25cm;"><br /></p> <ul><li><p><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Complejidad</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: Referente a la estructura, diferenciación vertical y horizontal existente entre las organizaciones.</span></span></p> </li><li><p><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Anonimato</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: Referido al énfasis que se hace en las tareas u operaciones más no en las personas. Lo importante es que la actividad ser realice no quien la ejecuta.</span></span></p> </li><li><p><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Rutinas estandarizadas</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: Procedimientos y canales de comunicación.</span></span></p> </li><li><p><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Estructuras personalizadas no oficiales</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: Propios de la estructura informal.</span></span></p> </li><li><p><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Tendencias a la especialización y la proliferación de funciones</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: El objetivo es separar las líneas de autoridad formal de la competencia profesional o técnica.</span></span></p> </li><li><p><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Tamaño</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: Número de personas y dependencias que conforman la organización.</span></span></p> </li></ul> <p style="margin-left: 1.27cm;"><br /></p> <p align="CENTER"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Figura 2.</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> </span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><i>La empresa como sistema abierto.</i></span></span></p> <p style="text-indent: 1.25cm;" align="RIGHT"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Fuente:</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> Chiavenato (2000) adaptado </span></span> </p> <p style="text-indent: 1.25cm;"><br /></p> <p style="text-indent: 1.25cm;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Las organizaciones, como tales son organismos sociales vivos y por consiguiente es cambiante, nunca configuran una unidad lista y acabada, pues perdería el dinamismo y la actividad, que son necesarios para mantener la relación con el medio en que se ve inmerso el sistema organizacional. De ahí la importancia de la gestión del cambio planificado.</span></p> <p><br /></p> <p><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> Los sistemas deben ser abiertos, su contraparte, los sistemas cerrados solo existen en conceptualización, ya que es necesaria la interacción con el medio ambiente que rodea el sistema para poder adquirir un estado estableo equilibrio dinámico en la medida que mantiene su capacidad de transformación de energía o trabajo.</span></p> <p><br /></p> <ol><ol start="3"><li><p><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Enfoque de sistemas organizacionales de Katz y Khan.</b></span></p> </li></ol></ol> <p><br /></p> <p style="text-indent: 1.24cm;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Katz y Kahn (1970, citados por Chiavenato, 2000) desarrollaron un modelo de organización basado en la TGS, cabe rescatar en este modelo el papel que se le asigna a la información y su tránsito en la organización. A continuación se describe las características del modelo.</span></p> <p style="text-indent: 1.24cm;"><br /></p> <ul><li><p><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Importación – transformación – exportación de energía</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: Esta es la base de la interacción del sistema con el ambiente. La organización procesa y transforma los insumos en productos acabados, servicios prestados o fuerza laboral entrenada y capacitada.</span></span></p> </li><li><p><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Los sistemas son ciclos de eventos</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: Según este modelo, todo intercambio de energía tiene carácter cíclico.</span></span></p> </li><li><p><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Entropía negativa</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: La entropía es el desgaste natural que sufren los sistemas. La organización necesita detener el procesos entrópico y reabastecerse de energía, esto se le conoce como Entropía Negativa o Negantropía.</span></span></p> </li><li><p><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Información como insumo, retroalimentación negativa y procesos de codificación</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: La información en función de los “imputs informativos” acerca del ambiente y de su funcionamiento con relación a este. La retroalimentación negativa ayuda al sistema de corregir los desvíos del camino, un mecanismo central o subsistema recibe la información que las partes del sistema envían indicando los efectos de la operación realizada, para luego tomar las medidas correctivas [nótese la función de la información que se recibe]. El proceso de codificación, hace que el sistema reaccione de modo selectivo a las señales con las que está sintonizado.</span></span></p> </li><li><p><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Estados de equilibrio y homeostasis dinámica</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: Los procesos de entrada y salida generan un equilibrio (razón del intercambio d energía y relaciones entre las partes) Los sistemas tienen una tendencia natural a la homeostasis. </span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>El principio básico del sostenimiento del carácter del sistema </b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">[señalado por Kurt Lewing], indica que los sistemas responden al cambio o se anticipan a ellos mediante el crecimiento, que asimila las nuevas entradas de energía en la naturaleza de su estructura. Las variaciones de este ajuste continuo no siempre logran que el sistema vuelva a su nivel original.</span></span></p> </li><li><p><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Diferenciación</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: Es la multiplicación y elaboración de funciones que conllevan también la multiplicación de papeles y la diferenciación interna.</span></span></p> </li><li><p><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Equifinalidad</b></span><sup><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b><a class="sdfootnoteanc" name="sdfootnote2anc" href="#sdfootnote2sym"><sup>2</sup></a></b></span></sup><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: Por esta característica, un sistema partiendo por diferentes condiciones y por distintos caminos, puede alcanzar el mismo estado final.</span></span></p> </li><li><p><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Límites y fronteras</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: Las barreras entre el sistema y el ambiente que definen el radio de acción y el grado de apertura del sistema con respecto del ambiente.</span></span></p> </li></ul> <p><br /></p> <p style="text-indent: 1.25cm;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Como habíamos señalado anteriormente, rescatamos de este modelo el papel que cumple la información en el sistema, que es el vínculo que une las diferentes partes y permiten la interacción entre estas. El proceso de entropía, tendría en un deficiente sistema de información, un contexto especial para poder desarrollarse; sin la información que comunica el funcionamiento de las partes y el desenvolvimiento del sistema como un todo coherente con relación al ambiente, las partes solo sería eso, partes con funcionamiento aislado, perdiendo el sistema su identidad como tal y generando de esta manera los cimientos para la muerte del sistema.</span></p> <p style="page-break-before: always;" align="CENTER"><br /></p> <p align="CENTER"><br /></p> <p align="CENTER"><br /></p> <h1 class="western" style="line-height: 200%;" align="CENTER"><span style="font-size:100%;">Capítulo II</span></h1> <h1 class="western" style="font-weight: normal;" align="CENTER"><span style="font-size:100%;">Principios de Sistema de Información Gerencial</span></h1> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="LEFT"><br /></p> <p><span style="font-family:Arial, sans-serif;">En el capítulo anterior hemos analizado a grandes rasgos la TGS en función del estudio y análisis de las organizaciones, siguiendo lo propuesto por Katz y Kahn y el papel asignado a la información, este capítulo se enfocará a describir la importancia de la información y las principales características de los Sistemas de Información Gerencial (SIG), y los niveles jerárquicos organizacionales a los cuales llega la información. El término Sistemas de Información Gerencial, no se limita únicamente a la información requerida por las gerencias, si no a la información requerida por todas aquellas personas que toman decisiones.</span></p> <p><br /></p> <ol start="2"><ol><li><p><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Importancia de SIG en el sistema organizacional.</b></span></p> </li></ol></ol> <p><br /></p> <p><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Como hemos señalado al finalizar el capítulo anterior, un deficiente sistema de información ofrece el contexto ideal para el desarrollo de un proceso entrópico, a continuación señalamos las principales implicancias de SIG, extraídas de la revisión de Waterfield & Ramsing (1998)</span></p> <p><br /></p> <ul><li><p><span style="font-family:Arial, sans-serif;">La información es la base del funcionamiento de toda la organización.</span></p> </li><li><p><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Mientras mejor sea la información en una organización, ésta podrá administrar mejor sus recursos.</span></p> </li><li><p><span style="font-family:Arial, sans-serif;">La información es ventaja competitiva.</span></p> </li><li><p><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Permite tomar decisiones efectivas respecto al devenir de la organización.</span></p> </li><li><p><span style="font-family:Arial, sans-serif;">El sistema de información revoluciona el trabajo del personal de campo.</span></p> </li><li><p><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Permite a los supervisores un mejor control del trabajo bajo su responsabilidad.</span></p> </li><li><p><span style="font-family:Arial, sans-serif;">El SIG permite el establecimiento de los indicadores de gestión.</span></p> </li></ul> <p><br /></p> <p style="text-indent: 1.25cm;"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Senn (1988) indica que los sistemas trabajan mejor cuando operan dentro de los niveles tolerables de rendimiento, estos reciben el nombre de </span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>estándares</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">. Para que los estándares se cumplan o se superen es necesario ejercer control sobre los procesos que desarrolla la organización para cumplir con sus objetivos productivos y de desempeño; la información en esta parte cumple un rol fundamental ya que por medio de ella que se conoce el rendimiento de la organización como tal.</span></span></p> <p style="text-indent: 1.25cm;"><br /></p> <p style="text-indent: 1.25cm;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Según este mismo autor, hay cuatro elementos para un modelo de control básico:</span></p> <p><br /></p> <ul><li><p><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Estándar para medir el rendimiento aceptable.</span></p> </li><li><p><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Método de medición para ese rendimiento aceptable.</span></p> </li><li><p><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Forma para comparar el rendimiento real con el estándar.</span></p> </li><li><p><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Método de retroalimentación.</span></p> </li></ul> <p style="text-indent: 1.25cm;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Todo proceso de control que se ejerce en la organización, no tendría una característica sistémica, si la información obtenida producto de la comparación del rendimiento con el estándar no regresara al subsistema que ha sido sometido al control, de darse el caso, el subsistema no tendría parámetros para mejorar el rendimiento que presenta, por tal motivo, el sistema de información en esta parte cumple un rol importante para la mejora del funcionamiento de la organización.</span></p> <p style="text-indent: 1.25cm;"><br /></p> <p style="text-indent: 1.25cm;"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Por otro lado Rufasto (2002) señala la importancia de contar con un sistema de inteligencia de información, el cual define como “(...) sistema de obtención y registro de datos relevantes para las actividades de nuestra empresa (...)” (p.34); así mismo, recalca la necesidad de contar con un excelente equipo de inteligencia de la información</span><sup><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><a class="sdfootnoteanc" name="sdfootnote3anc" href="#sdfootnote3sym"><sup>3</sup></a></span></sup><span style="font-family:Arial, sans-serif;">, clasificando a los miembros de dicho equipo de la siguiente manera:</span></span></p> <p style="text-indent: 1.25cm;" align="RIGHT"><br /></p> <ul><li><p><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Cazadores de información</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: Son analistas dinámicos de la información, y constituyen el elemento más agresivo y dinámico del equipo de inteligencia de información. Buscan una nueva oportunidad comercial.</span></span></p> </li><li><p><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Recolectores de información</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: Agentes dedicados a revisar de forma diaria y metódica una serie de publicaciones e informes periódicos.</span></span></p> </li><li><p><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Registradores, archivadores y procesadores de información</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: son los que procesan la información obtenida por los cazadores y recolectores de información.</span></span></p> </li><li><p><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Experimentadores – desarrolladores de potencial</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: Dedicados a hacer análisis con los recursos corrientes de la empresa.</span></span></p> </li><li><p><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Clasificadores de oportunidades</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: Son analistas de la empresa que tratan en forma sistemática las relaciones de oportunidad ubicadas, la información bruta y los reportes de procesamiento interno, a fines de enumerar las diversas oportunidades de negocios que aparecen ocultas a simple vista.</span></span></p> </li><li><p><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Analistas de recursos humanos y organización</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: Formulan reportes y análisis cualitativos y cuantitativos del desempeño de los equipos, de la eficiencia de la estructura organizacional y del estado de las competencias y compromiso de cada agente de la empresa.</span></span></p> </li></ul> <p><br /></p> <ol start="2"><ol start="2"><li><p><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>SIG: Definición.</b></span></p> </li></ol></ol> <p><br /></p> <p><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">El buen funcionamiento, dentro de los estándares normales de un SIG, genera que la información pueda llegar a las manos de las personas que toman decisiones. La calidad de la información que llegue, se sustenta en otros procedimientos y estructuras que se definen previamente en la estrategia organizacional, y su procesamiento depende de la especialización y diferenciación de los cargos al interior de la organización; es decir, los datos que seleccione y analice el departamento de recursos humanos, es diferente a la información que seleccione y analice otros departamentos como los de marketing por ejemplo (se pone de manifiesto la diferenciación); pero por otro lado, el nivel de análisis y profundidad que se da a la información, será variable en función a los especialistas y a los niveles jerárquicos dentro del mismo departamento; por ejemplo, la profundidad en el análisis de los datos de quien ocupa el cargo de Gerente de recursos humanos, y de quien ocupa el cargo de practicante de recursos humanos (se pone de manifiesto la especialización), por tanto la experiencia y el grado de especialización para los objetivos del departamento, son filtros para el análisis de datos</span><sup><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><a class="sdfootnoteanc" name="sdfootnote4anc" href="#sdfootnote4sym"><sup>4</sup></a></span></sup><span style="font-family:Arial, sans-serif;">.</span></span></p> <p><br /></p> <p><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> Según Waterfield & Ramsing (1998) un SIG es: “(…) un sistema de información gerencial es la serie de procesos y acciones involucradas en captar datos en bruto, procesarlos en información utilizable y luego difundirla a los usuarios en la forma en que estos la requieran.” (pp. 3 – 4) esta última parte, es la principal característica del sistema de información, tiene que llegar a los usuarios, caso contrario una adecuada recolección y procesamiento de datos de nada servirá si no llega a las manos de quien la solicita en el tiempo establecido.</span></p> <p><br /></p> <p><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> Un sistema de información no implica solamente el uso de un programa de computadora y la capacitación para el mismo, implican la comunicación entre las personas sobre situaciones que afectan el trabajo y el desempeño de los miembros de la organización (Waterfield & Ramsing, 1998). Estas dinámicas son procesos humanos dentro de la organización, que no escapan al análisis en el estudio de los SIG.</span></p> <p><br /></p> <p><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> Estos mismo autores señalan, que los sistemas son un conjunto de elementos que funcionan juntos para alcanzar objetivos comunes, y en función de SIG hace mención a dos tipos de sistemas:</span></p> <p><br /></p> <ul><li><p><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Sistemas formales</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: Que son definiciones aceptadas y fijas de datos y procedimientos para obtener, almacenar, procesar y entregar información.</span></span></p> </li><li><p><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Sistemas informales</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: Se basan en reglas de conducta no expresadas.</span></span></p> </li></ul> <p><br /></p> <p style="text-indent: 1.25cm;"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Por otro lado, es importante notar la diferencia que hacen estos autores con respecto a </span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>dato</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> e </span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>información</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">; es más, esta diferencia bien podría responder a muchas problemáticas organizacionales que escapan al análisis del sistema. Se considera “dato” a todo hecho aislado no procesado, que no revela nada de forma aislada; por ejemplo: el hecho que en el departamento de ventas un vendedor halla reportado una reducción de 5% en ventas en su zona, es más lo mismo se aplicaría, si esta fuera la constante en el 60% de la fuerza de ventas, estos son datos en bruto, que no son procesados. Se considera “información” a los datos procesados o transformados que ayudan a alguien a tomar una decisión o a comprender algo mejor; siguiendo el mismo ejemplo, de nada servirá presentar al gerente de ventas las facturaciones del 60% de la fuerza laboral que ha presentado esta deficiencia, lo que correspondería es presentar la información con respecto a que productos se ha dejado de comprar por los clientes, las zonas geográficas afectadas, el análisis del mercado para conocer la tendencia, entre otros. </span></span> </p> <p style="text-indent: 1.25cm;"><br /></p> <p style="text-indent: 1.25cm;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Como bien señalan estos autores, y teniendo en cuenta la perspectiva sistémica, que indica que las entradas al sistema deben mantener a la organización provista con la energía necesaria que será procesada para salir al medio y mantener el equilibrio con el ambiente. Una institución puede estar saturada de datos y sin embargo, contar con poca información, lo cual generaría una pobre retroalimentación del sistema, esta es una condición más para el contexto ideal del proceso entrópico.</span></p> <p><br /></p> <p><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>2.3 Implicancias del SIG en el diagnóstico organizacional.</b></span></p> <p><br /></p> <p><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Con respecto a las implicancias del SIG para el diagnóstico organizacional, es importante definir dentro del modelo de análisis organizacional, la ubicación y principales características dentro del modelo que cumple el SIG, así como las estructuras en las que se soporta, entre otros. Senn (1988) señala que la información crítica que se debe conocer es:</span></p> <p style="text-indent: 1.25cm;"><br /></p> <ul><li><p><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Canales no formales.</span></p> </li><li><p><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Cuántas interdependencias existen.</span></p> </li><li><p><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Personal clave y las funciones.</span></p> </li><li><p><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Relaciones críticas de comunicación (¿Cómo circula la información y como interactúan las áreas?).</span></p> </li></ul> <p><br /></p> <p style="text-indent: 1.25cm;"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Pulido (2003) plantea un modelo de análisis organizacional llamado “Modelo jerárquico de transformación organizacional”</span><sup><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> <a class="sdfootnoteanc" name="sdfootnote5anc" href="#sdfootnote5sym"><sup>5</sup></a></span></sup><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> por el cual señala que los atributos de la organización son:</span></span></p> <p style="text-indent: 1.25cm;"><br /></p> <ul><li><p><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><span lang="en-US"><b>Cultura ad hoc</b></span></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><span lang="en-US"><i>. </i></span></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Pautas de comportamiento que comparten los miembros de la organización, a través de cada contacto interpersonal; reflejando estilos de interacción, normas y valores.</span></span></p> </li><li><p><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Estrategia</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><i>.</i></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> Gestión del liderazgo de la organización, fundamentada en los aspectos decisionales que el estilo de gestión y el desarrollo de liderazgo requieren.</span></span></p> </li><li><p><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Diseño</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><i>.</i></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> Soporte que requiere una organización para transformar los insumos. El funcionamiento de este soporte considera los niveles de comunicación y diseño organizacional como parte de su organización del trabajo.</span></span></p> </li><li><p><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Sistemas de conocimiento</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><i>.</i></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> Son los conocimientos y tecnología que los directivos y colaboradores poseen de su negocio. Se expresan en el conocimiento y la eficiencia de los procesos; así como, en los sistemas de medición y control, mediados por el uso de sistemas informáticos.</span></span></p> </li></ul> <p style="text-indent: 1.25cm;"><br /></p> <p style="text-indent: 1.25cm;"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Especial atención, merece la última variable del modelo [para los fines del presente trabajo], en el cuál el autor señala que estos procesos son los encargados de retroalimentar los estándares de eficiencia de la organización. En esta variable considera así mismo, dos dimensiones: </span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>1. Decisiones para la eficiencia del conocimiento</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">, compuesta por la práctica en la toma de decisiones y la relación interdepartamental; </span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>2. Sistemas de medición y control</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">, compuestos por los sistemas de medición, el acceso a la tecnología informática y los sistemas de control y supervisión de procesos.</span></span></p> <p style="text-indent: 1.25cm;"><br /></p> <p style="text-indent: 1.25cm;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Por otro lado, Zanabria (2005) plantea el modelo de análisis de “incorporación efectiva” por el cual divide la organización en cuatro partes, a los cuales denomina pilares organizacionales, estos pilares son: 1. La parte humana estratégica, 2. La parte humana operativa, 3. El contenido del trabajo, 4. Estructura organizacional. Las cuales se encuentran unidas por factor integrador que es la cultura organizacional, a partir de la interacción de estas partes, se dan 6 procesos centrales, los cuales son:</span></p> <p style="text-indent: 1.25cm;"><br /></p> <ul><li><p><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Procesos de Gestión</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: Interacción del talento humano, que permite encaminar las acciones de las personas a los rumbos estratégicos programados para la organización.</span></span></p> </li><li><p><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Procesos Productivos</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: Conjunción de los esfuerzos humanos y organizacionales para proveer un servicio o un sistema de producción.</span></span></p> </li><li><p><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Procesos Administrativos</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: Actividades que encamina la dirección o personal superior para cuidar los intereses de la organización.</span></span></p> </li><li><p><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Procesos Orgánicos</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: Interacción del área netamente organizacional, que se caracteriza por el establecimiento de relaciones de confianza mutua, una clara delimitación de funciones y flexibilidad de la organización para adaptarse al entorno.</span></span></p> </li><li><p style="line-height: 200%;"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Identificación o pertenencia</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: Sensación que experimentan las personas de ser parte de una organización, por lo cual se ha establecido un contrato psicológico que les permite lograr objetivos personales a cambio de esfuerzo y dedicación en el trabajo. </span></span> </p> </li><li><p style="line-height: 200%;"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Criterios de Acción</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: Parámetros que guíen el desenvolvimiento de las personas al interior de las organizaciones; a su vez, diferencian los planes directivos con respecto a los objetivos programados para las personas que forman parte de la organización.</span></span></p> </li></ul> <p style="line-height: 200%;"><br /></p> <p style="text-indent: 1.25cm; line-height: 200%;"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Este autor considera que los </span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>sistemas de información</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">, forman parte de los procesos orgánicos, los cuales dan a la organización las características de ser un organismo social y vivo, con la flexibilidad necesaria para poder adaptarse a los cambios del medio. Otro elemento importante que cabe rescatar de este modelo es el </span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>uso de la tecnología</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">, el cual se encuentra ubicado en los procesos productivos, considera a la tecnología como los equipos y herramientas de los cuales se valen las personas para poder desempeñar su trabajo</span><sup><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><a class="sdfootnoteanc" name="sdfootnote6anc" href="#sdfootnote6sym"><sup>6</sup></a></span></sup><span style="font-family:Arial, sans-serif;">.</span></span></p> <p style="text-indent: 1.25cm; line-height: 200%;"><br /></p> <p style="text-indent: 1.25cm; line-height: 200%;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Existen diferente modelos de análisis organizacional, bien podríamos mencionar a Mintzberg y la estructura en cinco, los trabajos de Lawrence y Lorsh y el modelo de análisis que proponen, a Hax y Majluf, entre otros. Estos modelos que hemos detallado, son propios de autores peruanos y han sido citados a manera de ejemplos para poder ubicar la importancia del SIG dentro del sistema organizacional.</span></p> <p style="line-height: 200%;"><br /></p> <p style="line-height: 200%;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>2.4 ¿Qué abarca un SIG?</b></span></p> <p style="line-height: 200%;"><br /></p> <p style="line-height: 200%;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Para Waterfield & Ramsing (1998), los SIG, tienen una extensión tal [y justificadamente], que abarcan todos los sistemas que una institución usa para generar la información y que guiara las decisiones de la gerencia; en este sentido, podríamos decir que las actividades principales y de apoyo de la organización sustentadas en la cadena del valor de Michael Porter, son las que sustentan la información necesaria para la gestión de la información en la organización.</span></p> <p style="line-height: 200%;"><br /></p> <p style="line-height: 200%;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> Las actividades principales de la organización, descritas en la cadena de valor de Michael Porter son las siguientes:</span></p> <p style="line-height: 200%;"><br /></p> <ul><li><p style="line-height: 200%;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Logística interna.</span></p> </li><li><p style="line-height: 200%;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Operaciones.</span></p> </li><li><p style="line-height: 200%;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Logística externa.</span></p> </li><li><p style="line-height: 200%;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Marketing y ventas.</span></p> </li><li><p style="line-height: 200%;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Servicio.</span></p> </li></ul> <p style="line-height: 200%;"><br /></p> <p style="margin-left: 1.25cm; line-height: 200%;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Las actividades de apoyo vendrían a ser las siguientes:</span></p> <p style="margin-left: 1.25cm; line-height: 200%;"><br /></p> <ul><li><p style="line-height: 200%;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Infraestructura.</span></p> </li><li><p style="line-height: 200%;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Recursos humanos.</span></p> </li><li><p style="line-height: 200%;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Desarrollo tecnológico.</span></p> </li><li><p style="line-height: 200%;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Compra de insumos.</span></p> </li></ul> <p style="line-height: 200%;"><br /></p> <p style="line-height: 200%;" align="CENTER"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Gráfico 3</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">. </span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><i>La cadena de valor de Michael Porter.</i></span></span></p> <p style="line-height: 200%;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> Rufasto (2002) señala que la importancia de la cadena de valor, es que permite evaluar el potencial de creación de valor de una empresa; es decir, la empresa puede crear valor (aumentar el margen) usando sus ventajas competitivas, las que corresponden a las competencias nucleares, residentes en algunas de las secciones del diagrama. La importancia de este diagrama, para los fines del SIG, es ver las partes de las que podemos extraer la información y el uso para la mejora del desempeño de la organización. Por ejemplo, si se descubre gracias al circuito de información que la empresa tiene un buen sistema de logística interna, se deben enfocar los esfuerzos en esa parte y no en otra, ya que los esfuerzos que a esta parte se brindan serán muy eficaces en la disminución de costos, aumento en el volumen de producción, mejora de la calidad.</span></p> <p style="line-height: 200%;"><br /></p> <p style="line-height: 200%;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> Un SIG, tiene características propias que determinarían su efectividad, estableceremos a continuación tres criterios con características propias; estas son: Identificación minuciosa de las necesidades de información, comunicación efectiva entre la gerencia y el personal del área de sistemas, por último, expectativas realista sobre la tecnología de la información. (Waterfield & Ramsing, 1998)</span></p> <p style="line-height: 200%;"><br /></p> <ul><li><p style="line-height: 200%;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Identificación minuciosa de las necesidades de información.</b></span></p> <ul><li><p style="line-height: 200%;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Establecimiento de los indicadores que señalaran la necesidad de mejora en el sistema de información.</span></p> </li><li><p style="line-height: 200%;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Cómo deben ser examinados.</span></p> </li><li><p style="line-height: 200%;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Quienes deben recibir la información.</span></p> </li></ul> </li></ul> <p style="line-height: 200%;"><br /></p> <ul><ul><li><p style="line-height: 200%;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Comunicación efectiva entre la gerencia y el personal del área de sistemas.</b></span></p> </li></ul></ul> <ul><ul><li><p style="line-height: 200%;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Estas partes deben hablar el mismo idioma.</span></p> </li><li><p style="line-height: 200%;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Establecer un sistema que responda a la necesidad.</span></p> </li></ul></ul> <p style="line-height: 200%;"><br /></p> <ul><ul><li><p style="line-height: 200%;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Expectativa realista sobre el uso de la información.</b></span></p> </li></ul></ul> <ul><ul><li><p style="line-height: 200%;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Los usuarios deben conocer los alcances del sistema.</span></p> </li><li><p style="line-height: 200%;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Establecimiento de planes de contingencia.</span></p> </li><li><p style="line-height: 200%;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Capacitación de los usuarios.</span></p> </li></ul></ul> <p style="line-height: 200%;"><br /></p> <p style="line-height: 200%;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>2.5 Niveles de uso de la información.</b></span></p> <p style="line-height: 200%;"><br /></p> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Según </span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Hurtubise</span><sup><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><span lang="en-US"><a class="sdfootnoteanc" name="sdfootnote7anc" href="#sdfootnote7sym"><sup>7</sup></a></span></span></sup><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> (1984, citado por Waterfield & Ramsing, 1998) existen tres niveles de uso de la información, es importante conocer estos niveles ya que la información variará en función del uso al que esté destinada. Existen tres niveles de uso de la información:</span></span></p> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><br /></p> <ul><ul><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Información necesaria para el planeamiento estratégico</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: Utilizada generalmente por el directorio o la gerencia para la toma de decisiones y para verificar si la organización está cumpliendo con sus objetivos fundamentales. Esta información también apoya la toma de decisiones sobre la adquisición y disposición de los recursos. La información estratégica se utiliza como pronóstico y trata sobre el futuro y las situaciones relativamente desconocidas. Esta información se orienta al largo plazo.</span></span></p> </li></ul></ul> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><br /></p> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="CENTER"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Figura 4</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">. Característica de datos y de la información en diferentes niveles de uso.</span></span></p> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="RIGHT"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Fuente</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: Hurtubise (1984) adaptado por Waterfield & Ramsing (1998)</span></span></p> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="LEFT"><br /></p> <ul><ul><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Información necesaria para el control gerencial</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: Información que llega a las gerencias con la finalidad de verificar si se está haciendo buen uso de los recursos y si se está siguiendo lo planeado. Los responsables de la toma de decisiones requieren de esta información para mantener el control de las actividades y el desempeño de la organización. Se busca con ello que la organización pueda reaccionar a tiempo a cualquier señal de alarma. Esta información está enfocada a mediano plazo [el autor considera el mediano plazo desde los 3 meses al año].</span></span></p> </li><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Información necesaria para el control operacional</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: El personal encargado de llevar a cabo actividades diarias necesita de información operacional que les permita cumplir con sus tareas; por ejemplo: el desarrollo de programas de capacitación. La información operacional permite que el usuario tome una acción determinada. Esta información está enfocada en el corto plazo.</span></span></p> </li></ul></ul> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><br /></p> <ol start="2"><ol start="6"><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Uso de los reportes y características de la información.</b></span></p> </li></ol></ol> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><br /></p> <p class="western">Como ya hemos visto, la información cumple un rol estratégico al interior de la organización, hemos examinado la importancia de la efectividad del SIG. Cabe señalar ahora, que la parte que todos ven y utilizan de un SIG, es el reporte. (Waterfield & Ramsing, 1998)</p> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><br /></p> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> Los reportes son los documentos que contienen la información, y son estos los que llegan a las manos de quienes toman las decisiones; por ello, de la calidad de los reportes, se puede suponer, se derivará las acciones a tomar. El reporte es el producto terminado del SIG.</span></p> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><br /></p> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> La mayor debilidad de un SIG es la deficiente estructuración del reporte, el pobre nivel de información y la educación de los usuarios con respecto al uso de los reportes (Waterfield & Ramsing, 1998). Una magnífica información puede ser un cero a la izquierda en las manos equivocadas.</span></p> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><br /></p> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> Por otro lado, si la información no llega al personal en una forma útil, el SIG prácticamente carece de valor (Waterfield & Ramsing), y como se ha señalado, estas deficiencias ponen el contexto ideal para el proceso entrópico.</span></p> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><br /></p> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> Si observamos la figura 4, veremos que la información varía en cuestión de detalles y contenido en función de los niveles que la usarán. A continuación describimos las características de la información que se vierten en los reportes (según Hurtubise 1984, citado por Waterfield & Ramsing, 1998)</span></p> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><br /></p> <ul><ul><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Fuente</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: La información puede ser de origen interno, como son los reportes contables, la cartera de clientes, informes de personal, etc. o de fuentes externas, a medida que crece el valor estratégico de la información, como son: las tasas de inflación, las tendencias del mercado, tendencias de crecimientos económico, la legislación vigente, etc.</span></span></p> </li><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Cobertura</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: La información de carácter estratégico trata con una diversidad de temas, y aspectos relacionados con la institución como un todo. Si descendemos de la pirámide la información se vuelve más restringidas y se refieren a actividades individuales, departamentales y empleados.</span></span></p> </li><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Nivel de detalle</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: La información estratégica examina el desempeño de los aspectos estratégicos para toda la organización, y se suele comparar con los estándares establecidos por otras instituciones, con ello se configura una fuente externa de información, lo cual nos lleva a un nivel de detalle condensado. Por otro lado, la información operacional requiere un nivel de detalle específico o detallado por que se refiere al desempeño individual de las diferentes actividades organizacionales.</span></span></p> </li><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Horizonte temporal</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: La información estratégica mira hacia delante y es especulativa. En cambio, la información operacional se basa en datos históricos. La información gerencial compara los datos actuales con las metas presupuestadas.</span></span></p> </li><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Antigüedad</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: La información operacional, se basa en información reciente. En cambio, la información estratégica se basa en datos antiguos; con fines de realizar comparaciones, la información siempre ha de estar actualizada.</span></span></p> </li><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Precisión</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: La precisión es muy importante para el personal operacional, ya que sobre ésta deberá actuar el personal de la organización. La información gerencial puede tolerar algunas imprecisiones. La información estratégica es la que tolera el mayor rango de incertidumbre ya que ésta trata con lo que puede suceder en el futuro.</span></span></p> </li><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Frecuencia de uso</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: </span><span style="color:#231f20;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">La información operacional deberá ser generada frecuentemente — mensualmente, semanalmente, aún diariamente y en algunos casos bajo demanda. La información gerencial es menos frecuente, por lo general es mensual o trimestral. La información estratégica sólo se requiere en forma periódica — usualmente una vez al año.</span></span></span></p> </li></ul></ul> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><br /></p> <p class="western" style="text-indent: 1.25cm; line-height: 200%;" align="JUSTIFY"> <span style="font-family:Arial, sans-serif;">Hemos descrito las principales características de SIG, cabe recalcar ahora que el establecimiento de un SIG puede requerir la reestructuración de tola la organización, incluso puede afectar aspectos culturales de la organización, la implementación de un SIG afecta específicamente: (Waterfield & Ramsing 1998)</span></p> <p class="western" style="text-indent: 1.25cm; line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><br /></p> <ul><ul><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Modificación de las responsabilidades del personal.</span></p> </li><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Rediseño de procesos operativos y humanos.</span></p> </li><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Racionalización de políticas financieras.</span></p> </li><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Inversión de tecnología informática.</span></p> </li></ul></ul> <p class="western" style="line-height: 200%; page-break-before: always;" align="JUSTIFY"><br /></p> <p align="CENTER"><br /></p> <p align="CENTER"><br /></p> <p align="CENTER"><br /></p> <h1 class="western" style="line-height: 200%;" align="CENTER"><span style="font-size:100%;">Capítulo III</span></h1> <h1 class="western" style="font-weight: normal;" align="CENTER"><span style="font-size:100%;">Desarrollo e implementación de SIG</span></h1> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="LEFT"><br /></p> <p class="western">Hasta el momento se ha analizado la importancia del enfoque sistémico para el análisis de las organizaciones y las características principales de SIG, en este capítulo analizaremos una propuesta de desarrollo e implementación de SIG, contemplando cuatro fases primordiales, las cuales son: Conceptualización, evaluación y diseño, desarrollo e implementación y finalmente el mantenimiento. [este proceso se extrae de la revisión de Waterfield & Ramnsing, 1998; quienes lo plantean para la aplicación en una institución de microfinanzas] Subrayamos la importancia de la última frase con la que terminamos el capítulo anterior, “El establecimiento de un SIG puede requerir la reestructuración de toda la organización.”</p> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><br /></p> <ol start="3"><ol><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Diferencia entre análisis y diseño de sistemas</b></span></p> </li></ol></ol> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><br /></p> <p class="western">Senn (1988) señala diferencias específicas entre estos términos, lo cual es necesario establecer en esta parte:</p> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><br /></p> <ul><ul><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Diseño</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: al respecto del diseño, este autor señala que es el proceso de planeación de un nuevo sistema dentro de la empresa, con el objetivo de reemplazar al anterior sistema. Para esto se debe entender previamente el funcionamiento del anterior sistema y las implicancias del uso de la tecnología para hacerla más efectiva.</span></span></p> </li><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Análisis</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">: Proceso que sirve para recopilar e interpretar los hechos; es el diagnóstico de problemas que utilizan estos hechos a fin de mejorar el sistema.</span></span></p> </li></ul></ul> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><br /></p> <p style="text-indent: 1.25cm;">El autor señala, con respecto a los sistemas de información, que representan el vínculo que mantiene unidos a diferentes componentes en forma total, que pueden trabar de manera efectiva hacia el mismo objetivo.</p> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><br /></p> <ol start="3"><ol start="2"><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Fase 1: Conceptualización</b></span></p> </li></ol></ol> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><br /></p> <p class="western" style="text-indent: 1.24cm; line-height: 200%;" align="JUSTIFY"> <span style="font-family:Arial, sans-serif;">En esta fase la organización define las necesidades y lleva a cabo una evaluación inicial de las alternativas viables. Al finalizar esta fase, se habrá elaborado un documento estratégico que presentará el curso de acción a seguir.</span></p> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><br /></p> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> Esta fase comprende las siguientes actividades:</span></p> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><br /></p> <ul><ul><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Identificar las necesidades de la organización.</span></p> </li><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Determinantes lo que es factible con respecto a la tecnología, la capacidad del personal y los recursos financieros.</span></p> </li><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Proceder con una evaluación inicial de las alternativas.</span></p> </li><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Establecimiento del reporte sobre los resultados obtenidos, el cual es la guía para la fase 2.</span></p> </li></ul></ul> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><br /></p> <p class="western" style="margin-left: 1.25cm; line-height: 200%;" align="JUSTIFY"> <span style="font-family:Arial, sans-serif;">Esta fase, así mismo comprende las siguiente etapas:</span></p> <p class="western" style="margin-left: 1.25cm; line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><br /></p> <ul><ul><ul><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Etapa 1: Constitución de un grupo de trabajo</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">. Este es el punto de partida, es necesario analizar previamente si se va a requerir los aportes de consultores externos. Las reuniones del grupo de trabajo se debe desarrollar semanalmente por un periodo de 4 a 6 semanas, los miembros deben incluir la representación de cada nivel dentro de la organización desde la gerencia hasta personal de campo.</span></span></p> </li><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Etapa 2: Definición de las necesidades</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">. Etapa crítica la cual producirá información importante. Se debe analizar la documentación de las políticas y procedimientos actuales. De no encontrarse la información a la mano, es necesario generarla, definiendo las necesidades y flujos de información existentes en el sistema organizacional, para poder proyectar la necesidad futura.</span></span></p> </li><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Etapa 3: Determinar lo que es factible.</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> Teniendo en cuenta la capacidad del personal, los aspectos tecnológicos y los costos.</span></span></p> </li><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Etapa 4:</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> </span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Evaluación de alternativas</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">. En esta parte se analiza los puntos fuertes y en contra de cada una de las alternativas, se reduce el rango de las alternativas, y se decide por la opción más adecuada para la organización, en especial si se opta por el cambio o por la mejora.</span></span></p> </li><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Etapa 5</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>: Preparación de un reporte final</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">. Una vez determinada las necesidades de sistemas manuales o automáticos, en el reporte se debe constar las opciones elegidas, los costos, cronogramas y curso de acción.</span></span></p> </li></ul></ul></ul> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><br /></p> <ol start="3"><ol start="3"><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Fase 2: Evaluación detallada y diseño.</b></span></p> </li></ol></ol> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><br /></p> <p class="western">En esta fase la organización evalúa cuidadosamente los sistemas que podrían ser adquiridos. Si se ha decido por modificar el sistema o diseñar un sistema personalizado, tendrá que analizarse problemas de diseño.</p> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><br /></p> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> Esta fase, comprende las siguientes etapas:</span></p> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><br /></p> <ul><ul><ul><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Etapa 1: Evaluación detallada del programa.</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> En esta etapa se evalúa el rendimiento del sistema, se establece el cronograma de evaluación, para el cual es indispensable contar con fechas fijas. La organización debe verificar si la propuesta del nuevo sistema cubre sus necesidades y si dará la flexibilidad esperada.</span></span></p> </li><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Etapa 2:</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> </span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Complementación del diseño. </b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">En esta etapa es necesario tener en claro la descripción y el flujograma sobre la manera en la que se ingresan datos básicos; Descripción y flujograma del personal requerido y de sus funciones; Descripción y muestra de todo lo que producirá el nuevo sistema; Definición de todos los indicadores que serán generados.</span></span></p> </li><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Etapa 3:</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b> Finalización del plan SIG.</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> Se presentan todos los detalles y las especificaciones del nuevo sistema, se espera la evaluación de parte de la gerencia.</span></span></p> </li></ul></ul></ul> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><br /></p> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>3.4 Fase 3: Desarrollo del sistema e implementación.</b></span></p> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><br /></p> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">La organización desarrolla (perfecciona o implementa) el sistema escogido y lo implementa. Esta fase comprende las siguientes etapas:</span></p> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><br /></p> <ul><ul><ul><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Etapa 1: Desarrollo del sistema. </b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Esta etapa puede extenderse desde una semana hasta un año. Se subraya la importancia de contar con un plan detallado de las etapas de implementación, que permita la retroalimentación permanente de parte del usuario.</span></span></p> </li><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Etapa 2:</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> </span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Instalación de equipos tecnológicos</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">. Los que sean necesarios y agilicen el tránsito de la información.</span></span></p> </li><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Etapa 3</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>: Preparación y revisión de la documentación</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">. Tener en cuenta que una buena documentación es la clave para el buen uso del sistema. La información preparada, será útil para la capacitación del personal. Esta documentación, debe contemplar los cambios que se han dado.</span></span></p> </li><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Etapa 4: Configuración del sistema. </b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> En esta etapa se verifica la accesibilidad de parte de los usuarios.</span></span></p> </li><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Etapa 5:</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> </span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Prueba. </b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">En casos de sistemas informáticos, se debe conocer el rendimientos del sistema, por ello se destina un periodo de prueba.</span></span></p> </li><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Etapa 6:</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> </span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Transferencia de los datos.</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> En casos de sistemas informáticos la transferencia de datos es uno de los mayores imponderables.</span></span></p> </li><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Etapa 7:</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> </span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Capacitación</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;">. Detectar en primer lugar quienes son los actores principales en el nuevo sistema de información, y enfocar la capacitación en aspectos de mayor relevancia según los niveles jerárquicos.</span></span></p> </li><li><p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>Etapa 8</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>: Ejecución de operaciones paralelas.</b></span><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> Hasta que el nuevo sistema sea de uso constante, se debe el permitir un lapso de utilización del anterior sistema en paralelo con el nuevo, destinando ciertas informaciones para que pasen por este.</span></span></p> </li></ul></ul></ul> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><br /></p> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><b>3.5 Mantenimiento del sistema de auditoria del SIG.</b></span></p> <p class="western" style="line-height: 200%;" align="JUSTIFY"><br /></p> <p class="western">Se refiere a ciertos aspectos a tratarse después de que el SIG ha sido desarrollado e implementadas las modificaciones y las auditorias periódicas que se deberán llevar a cabo para asegurar que el sistema funcione adecuadamente. El cual se ha de detallar en la planificación del SIG.</p> <div id="sdfootnote1"> <p class="sdfootnote"><a class="sdfootnotesym" name="sdfootnote1sym" href="#sdfootnote1anc">1</a> <i>Las «Empresas», son organizaciones con fines de lucro, existen también las organizaciones sin fines de lucro, como son las instituciones caritativas, clubes y asociaciones etc...</i></p> </div> <div id="sdfootnote2"> <p class="sdfootnote"><a class="sdfootnotesym" name="sdfootnote2sym" href="#sdfootnote2anc">2</a> <i>Esta característica es extraída de la TGS original propuesta por Von Bertalanffy (1968)</i></p> </div> <div id="sdfootnote3"> <p class="sdfootnote" align="JUSTIFY"><a class="sdfootnotesym" name="sdfootnote3sym" href="#sdfootnote3anc">3</a> <i>La propuesta de Rufasto tiene una perspectiva netamente comercial, es interesante el planteamiento por cuanto hace una diferenciación de los miembros que deben formar parte del equipo de sistemas de inteligencia de información.</i></p> </div> <div id="sdfootnote4"> <p class="sdfootnote" align="JUSTIFY"><a class="sdfootnotesym" name="sdfootnote4sym" href="#sdfootnote4anc">4</a> <i>Dentro de la especialización, podríamos señalar también las diferentes especialidades en un mismo departamento, o en el mismo cargo si hiciéramos un comparativo del desempeño en diferentes empresas; por ejemplo, un contador que se encarga de la gerencia de recursos humanos verá y buscará diferentes datos a los que busque un psicólogo y/o un relacionista industrial que ocupa el mismo cargo en otras organizaciones.</i></p> </div> <div id="sdfootnote5"> <p class="sdfootnote" align="JUSTIFY"><a class="sdfootnotesym" name="sdfootnote5sym" href="#sdfootnote5anc">5</a> <i>Este modelo es diseñado para el análisis integral del clima organizacional, como el mismo Pulido (2003) lo señala. El modelo está basado en el trabajo del holandés Willem Mastenbroek (1993, citado por Pulido, 2003).</i></p> </div> <div id="sdfootnote6"> <p class="sdfootnote" align="JUSTIFY"><a class="sdfootnotesym" name="sdfootnote6sym" href="#sdfootnote6anc">6</a> <i>El trabajo de Zanabria (2005) aún se encuentra en desarrollo, actualmente busca brindar al modelo una herramienta que permita evaluar el clima organizacional en función a los procesos señalados. </i> </p> </div> <div id="sdfootnote7"> <p class="western" style="line-height: 100%;" align="JUSTIFY"><span style="font-family:Times New Roman, serif;"><a class="sdfootnotesym" name="sdfootnote7sym" href="#sdfootnote7anc">7</a><span lang="en-US"> </span><span style="font-size:85%;"><span lang="en-US"><i>Adaptado de Rolland Hurtubise, Managing Information Systems: Concepts and Tools (West Hartford, Conn.: Kumurian, 1984).</i></span></span></span></p> <p class="sdfootnote" lang="en-US"><br /> </p> </div>López Diéguezhttp://www.blogger.com/profile/00546961978423772427noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4845348176629378162.post-8274088118335163042011-01-17T10:00:00.000-08:002011-01-17T10:02:04.420-08:00Zeitgeist Gerencial<h2 class="descripcion"> El Zeitgeist Gerencial permite una comunicación abierta, directa, inmediata y multidireccional. Al prescindir de las jerarquías tradicionales, la información no requiere de barreras ni filtros y la respuesta se obtiene casi inmediatamente después de recibirse. </h2> <p>La estructura tradicional de las empresas se ha visto amenazada desde el inicio de la segunda mitad del siglo XX, con el avance de la tecnología y la utilización de nuevos conceptos gerenciales. La Administración y la Gerencia han tenido que ajustarse a los nuevos paradigmas y así asegurar la permanencia de las empresas en el convulsionado y cambiante mundo de hoy.<br /> <br /> La gerencia tradicional se apoya en una estructura piramidal que en la actualidad es fuertemente cuestionada, la mayoría de los investigadores apuntan a las organizaciones planas como el esquema sine quanon de las empresas del mañana. Por tanto no es de extrañarse que un sin número de textos ofrezcan conceptos de la nueva y antiparadigmática organización; Tapscott & Caston en su libro Cambio de Paradigmas Empresariales (1993), acotan que "la imagen de la organización abierta o interconectada (open networked organization = ONO)... es una estructura que se desliza de una jerarquía multilateral a negocios con estructuras planas, relacionadas, relativamente autónomas". Sin embargo, recientemente se propuso en un modelo que desafía tanto al esquema piramidal como el horizontal, este nuevo enfoque fue bautizado con el nombre de Zeigeist Gerencial.<br /> <br /> La palabra Zeitgeist significa "espíritu joven" y aunque no es exclusiva, fue escogida porque se ajusta más a la nueva era Gerencial. La estructura piramidal resultó de la concepción de los niveles de mando, basados en los esquemas militares o eclesiásticos, así como la horizontal surge de la necesidad de reducir tales niveles, los cuales con el transcurrir del tiempo se hicieron inoperantes, por tanto puede decirse que una es consecuencia de la otra. En cambio el Zeitgeist Gerencial posee un génesis distinto, no nace de las grandes organizaciones, ni de la mesa de trabajo de eximios pensadores, es el resultado de la necesidad misma del ser humano por alcanzar sus metas, de la practica -en su más simple expresión- de lo que hoy llaman las alianzas estratégicas.<br /> <br /> El Zeitgeist se refiere a las estructuras circulares, en donde una línea de mando vertical, existente en los dos modelos anteriores, resulta inconcebible.<br /> <br /> Es cuestión de estudiar nuestros comportamientos básicos, cuando nos encontramos en la secundaria, por ejemplo, la tendencia a distinguirnos por grupos resulta espontánea, por lo general todos y cada uno de los integrantes del equipo conformado conoce y maneja mejor una temática en particular que los otros, por lo tanto cada cual, en su momento, lideriza al grupo, pero no como quien escoge el camino, sino como quien lo señala.<br /> <br /> <b>La propuesta de un nuevo modelo<br /> </b><br /> La propuesta versa sobre un modelo muy sencillo: las organizaciones que asuman el Zeigeist Gerencial se orientarán a un esquema circular compuesto por especialistas de las diferentes áreas, por tanto la circunferencia estará dividida en 5 sectores, correspondientes a Administración, Finanzas, Mercadeo, Producción y Ventas. La alta gerencia -hoy en día concebida como de mayor rango- pasa a ser un participante activo, por tanto es de esperarse que los demás cargos sufran igual transformación, dejando de ser importante la denominación de los puestos de trabajo y su nivel dentro de la estructura.</p> <p align="center"><span style="font-family:Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:85%;"><img src="http://www.degerencia.com/grafart/110image002.gif" width="279" height="183" /></span></p> <p align="left">En una estructura circular sobrarán los supervisores, ya que el concepto de equipos auto administrados de alto desempeño se aplicará en la practica, dejando a un lado las etiquetas de personal especial o grupo selecto para ello. El concepto de equipo pasa de las unidades a la organización en general, ya no es cuestión de poseer pequeños grupos dispuestos en toda la empresa, ahora ésta funcionará como un equipo a gran escala.<br /> <br /> En el esquema de las organizaciones ONO Tapscott & Caston nos hablan del compromiso como característica de la motivación, el Zeigeist Gerencial prefiere utilizar el concepto de involucramiento. “La estructura se abre como un universo, la presencia del supervisor desaparece y los integrantes formarán parte de lo que se conocerá como el control intra disciplinario, la misma capacidad de autogestión llevará al nuevo modelo al perfeccionamiento de sus procesos y funciones, el carácter de especialización lo fortalecerá trayendo como consecuencia inmediata el dominio del mercado por sus ventajas competitivas. Por tanto el individuo no estará comprometido con la empresa, no existirá un sentimiento de adhesión por compromiso, éste será la empresa, no como un complemento (así planteado en las estructuras anteriores), sino como un todo.<br /> <br /> <b>El ser humano como un ejemplo del Zeitgeist Gerencial<br /> </b><br /> Nuestro sistema vital está compuesto de muchos órganos, interconectados entre sí, interdependientes e intra disciplinarios, cuando uno de ellos falla el resto se ve afectado, pero de forma inmediata y automática trabajan en conjunto para solventar las deficiencias. No existe un líder definitivo en el cuerpo, no lo es ni el cerebro, ni el corazón, cada elemento es fundamental para que funcione estupendamente y este modelo se ajusta perfectamente a cualquier empresa. El cuerpo humano tiene un sistema definido, con sus insumos, sus procesos, su producto y su desperdicio, actúa en forma coordinada independientemente de que lo deseemos o no, simplemente es su naturaleza.<br /> <br /> Aun cuando en nuestra sociedad resulta un tanto difícil adaptarse a la concepción de las estructuras circulares, ya sea por los paradigmas predominantes, obsoletos o de moda, no cabe duda que el modelo no deja de ser interesante. Puede relacionarse con la naturaleza misma del ser humano, con la forma en que se ha venido desarrollando la vida, por ejemplo, las comunidades animales presentan modelos circulares en casi todos sus estratos, el universo mismo es una estructura circular, en donde todo funciona con la exactitud que su condición lo amerita, todo ello es posible por la misma razón: no se es una parte que ayuda a que así sea, se es una pieza de un todo, lo conforma, lo complementa y lo hace posible.<br /> <br /> <b>Resistencia al cambio estructural<br /> </b><br /> Las estructuras horizontales han traído como consecuencia desmotivación, resistencia al cambio, rotación de grandes volúmenes de personal entre otras cosas, con el Zeitgeist Gerencial no puede esperar menos, desafía el paradigma del poder, el don de mando y la supervisión como modelos indispensables para asegurar el éxito de las metas, lo cual sólo es posible cuando los individuos que conforman las empresas lo hacen por intereses desiguales; en donde la integración y el compromiso resulta de la obligación de satisfacer necesidades.<br /> <br /> El caso del Zeitgeist es otro, en una empresa los dueños no trabajan exclusivamente para percibir sus sueldos, así como los científicos no se involucran tanto en sus investigaciones con la finalidad única de obtener el Novel, pero este paradigma habrá de enfrentarse a la resistencia al cambio que ofrecerán las organizaciones en las que aún se encuentran arraigados los modelos tradicionalistas o en aquellas empresas donde sus estructuras horizontales promueven la integración de los subordinados y mantienen dividida la línea de mando.<br /> <br /> La rotación de personal vendrá dada más por la falta de capacitación, actualización y especialización que por cualquier otro motivo. El individuo conformista y poco dado a la pro actividad no tiene cabida en el modelo mientras se muestre en esa condición.<br /> <br /> Es difícil imaginar una empresa sin líderes directos y hasta puede considerarse absurdo tal planteamiento si se evalúa a la ligera. No obstante puede recurrirse al éxito de los equipos de alto desempeño dentro de las organizaciones planas, éstos -aunque semiautónomos- logran alcanzar sus metas sin la necesidad de supervisión o la presencia de un líder exclusivo. Si se logra reunir personal que se autogestione, ¿no resultará posible hacerlo en las organizaciones en general?<br /> <br /> Probablemente el modelo no calará de inmediato en las mentes de las empresas, el esquema horizontal aún está en etapa de implementación y ello significa que es el boom del momento. Se tardará un poco en reconocer la falta de motivación que presenta el empleado en esas estructuras, antes de asimilar por completo este modelo.<br /> <br /> <b>Ventajas del Zeitgeist Gerencial<br /> </b><br /> El modelo permite con mayor facilidad el desarrollo de la globalización ya que las empresas tienden a especializarse, por tanto son más competitivas, el mejoramiento continuo y la aplicación del benchmarking estará a la orden del día, las organizaciones con iguales propósitos convergerán y se engranarán formando bloques altamente involucrados e identificados cuyo esfuerzo por alcanzar nuevos esquemas de calidad será en conjunto, todo ello gracias a la carencia de barreras burocráticas innecesarias dentro de la organización. El outsourcing se fortalecerá dándole cabida a la pequeña y mediana empresa quienes serán los entes ejecutores, así las pesadas cargas en cuanto al mantenimiento de grandes volúmenes de personal desaparecerán, convirtiéndose cada grupo en una unidad que ofrecerá los servicios y los productos que determinada empresa les solicite bajo un mismo estándar de calidad y una proporción idéntica de costos, lo que abaratará los precios, permitirá el libre comercio, abrirá nuevos mercados y aumentará las ganancias.<br /> <br /> Aunque no se observan niveles de crecimiento dentro de la organización, la motivación vendrá dada más por el logro común que por el antiguo esquema del ascenso, debido a que en una organización circular las ganancias serán distribuidas en porcentajes de participación, sin que ello atente contra el enriquecimiento de los dueños del negocio.<br /> <br /> <b>Diferencias entre el Zeigeist Gerencial y otros enfoques<br /> </b><br /> Si bien estudiamos las características que resaltan Tapscott & Caston en cuanto a la diferencias de la organización piramidal y la ONO, es fácil entonces ampliar el escenario y agregar al Zeigeist Gerencial para observar más claramente las diferencias entre ellas.</p> <table id="table35" style="border-collapse: collapse;" width="478" border="1" cellpadding="0"> <tbody><tr> <td style="padding: 0cm 1.5pt; width: 66.85pt; height: 20.2pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="font-size:85%;"> </span><span style="color: black;" lang="ES-TRAD"><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: 0.75pt medium 0.75pt 0.75pt; border-style: solid none solid solid; border-color: black -moz-use-text-color black black; background: none repeat scroll 0% 0% black; width: 367.5pt; height: 20.2pt;" colspan="3" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: white;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Organización</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> </tr> <tr> <td style="padding: 0cm 1.5pt; width: 66.85pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="font-size:85%;"> </span><span style="color: black;" lang="ES-TRAD"><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium medium 0.75pt 0.75pt; border-style: none none solid solid; border-color: -moz-use-text-color -moz-use-text-color black black; width: 120.45pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Piramidal</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: 0.75pt medium; border-style: solid none; border-color: black -moz-use-text-color; width: 127.6pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Plana (ONO)</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: 0.75pt 0.75pt 0.75pt medium; border-style: solid solid solid none; border-color: black black black -moz-use-text-color; width: 119.45pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Circular (Zeigeist)</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> </tr> <tr> <td style="padding: 0cm 1.5pt; width: 66.85pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Estructura</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium medium medium 0.75pt; border-style: none none none solid; border-color: -moz-use-text-color -moz-use-text-color -moz-use-text-color black; width: 120.45pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Jerárquica</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium 0.75pt; border-style: none solid; border-color: -moz-use-text-color black; width: 127.6pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Interconectada</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium 0.75pt medium medium; border-style: none solid none none; border-color: -moz-use-text-color black -moz-use-text-color -moz-use-text-color; width: 119.45pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Interrelación</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> </tr> <tr> <td style="padding: 0cm 1.5pt; width: 66.85pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Alcance</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium medium medium 0.75pt; border-style: none none none solid; border-color: -moz-use-text-color -moz-use-text-color -moz-use-text-color black; width: 120.45pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Interno/cerrado</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium 0.75pt; border-style: none solid; border-color: -moz-use-text-color black; width: 127.6pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">externo/abierto</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium 0.75pt medium medium; border-style: none solid none none; border-color: -moz-use-text-color black -moz-use-text-color -moz-use-text-color; width: 119.45pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Interno/externo/abierto</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> </tr> <tr> <td style="padding: 0cm 1.5pt; width: 66.85pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Recurso Principal</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium medium medium 0.75pt; border-style: none none none solid; border-color: -moz-use-text-color -moz-use-text-color -moz-use-text-color black; width: 120.45pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Capital</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium 0.75pt; border-style: none solid; border-color: -moz-use-text-color black; width: 127.6pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Personas, Información</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium 0.75pt medium medium; border-style: none solid none none; border-color: -moz-use-text-color black -moz-use-text-color -moz-use-text-color; width: 119.45pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Personas, manejo de la Información</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> </tr> <tr> <td style="padding: 0cm 1.5pt; width: 66.85pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Estado</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium medium medium 0.75pt; border-style: none none none solid; border-color: -moz-use-text-color -moz-use-text-color -moz-use-text-color black; width: 120.45pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Estable, estático</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium 0.75pt; border-style: none solid; border-color: -moz-use-text-color black; width: 127.6pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Dinámico, cambiante</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium 0.75pt medium medium; border-style: none solid none none; border-color: -moz-use-text-color black -moz-use-text-color -moz-use-text-color; width: 119.45pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Expansivo/global</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> </tr> <tr> <td style="padding: 0cm 1.5pt; width: 66.85pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Punto central</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium medium medium 0.75pt; border-style: none none none solid; border-color: -moz-use-text-color -moz-use-text-color -moz-use-text-color black; width: 120.45pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Directivos</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium 0.75pt; border-style: none solid; border-color: -moz-use-text-color black; width: 127.6pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Profesionales</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium 0.75pt medium medium; border-style: none solid none none; border-color: -moz-use-text-color black -moz-use-text-color -moz-use-text-color; width: 119.45pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Especialistas</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> </tr> <tr> <td style="padding: 0cm 1.5pt; width: 66.85pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Motivadores claves</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium medium medium 0.75pt; border-style: none none none solid; border-color: -moz-use-text-color -moz-use-text-color -moz-use-text-color black; width: 120.45pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Premio, castigo</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium 0.75pt; border-style: none solid; border-color: -moz-use-text-color black; width: 127.6pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Compromiso</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium 0.75pt medium medium; border-style: none solid none none; border-color: -moz-use-text-color black -moz-use-text-color -moz-use-text-color; width: 119.45pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Involucramiento</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> </tr> <tr> <td style="padding: 0cm 1.5pt; width: 66.85pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Dirección</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium medium medium 0.75pt; border-style: none none none solid; border-color: -moz-use-text-color -moz-use-text-color -moz-use-text-color black; width: 120.45pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Controles Administrativos</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium 0.75pt; border-style: none solid; border-color: -moz-use-text-color black; width: 127.6pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Autoadministración</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium 0.75pt medium medium; border-style: none solid none none; border-color: -moz-use-text-color black -moz-use-text-color -moz-use-text-color; width: 119.45pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Autogestión intradisciplinaria</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> </tr> <tr> <td style="padding: 0cm 1.5pt; width: 66.85pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Bases de acción</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium medium medium 0.75pt; border-style: none none none solid; border-color: -moz-use-text-color -moz-use-text-color -moz-use-text-color black; width: 120.45pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Control</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium 0.75pt; border-style: none solid; border-color: -moz-use-text-color black; width: 127.6pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Autorización para actuar</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium 0.75pt medium medium; border-style: none solid none none; border-color: -moz-use-text-color black -moz-use-text-color -moz-use-text-color; width: 119.45pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Poder de decisión</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> </tr> <tr> <td style="padding: 0cm 1.5pt; width: 66.85pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Motivación Individual</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium medium medium 0.75pt; border-style: none none none solid; border-color: -moz-use-text-color -moz-use-text-color -moz-use-text-color black; width: 120.45pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Satisfacer a los superiores</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium 0.75pt; border-style: none solid; border-color: -moz-use-text-color black; width: 127.6pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Lograr objetivos en equipo</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium 0.75pt medium medium; border-style: none solid none none; border-color: -moz-use-text-color black -moz-use-text-color -moz-use-text-color; width: 119.45pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Aprendizaje y Perfeccionamiento</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> </tr> <tr> <td style="padding: 0cm 1.5pt; width: 66.85pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Aprendizaje</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium medium medium 0.75pt; border-style: none none none solid; border-color: -moz-use-text-color -moz-use-text-color -moz-use-text-color black; width: 120.45pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Trabajos específicos</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium 0.75pt; border-style: none solid; border-color: -moz-use-text-color black; width: 127.6pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">De muchas capacidades</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium 0.75pt medium medium; border-style: none solid none none; border-color: -moz-use-text-color black -moz-use-text-color -moz-use-text-color; width: 119.45pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Coincidencia de resultados</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> </tr> <tr> <td style="padding: 0cm 1.5pt; width: 66.85pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Compensación</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium medium medium 0.75pt; border-style: none none none solid; border-color: -moz-use-text-color -moz-use-text-color -moz-use-text-color black; width: 120.45pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Por jerarquía</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium 0.75pt; border-style: none solid; border-color: -moz-use-text-color black; width: 127.6pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Por compromiso/competencia</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium 0.75pt medium medium; border-style: none solid none none; border-color: -moz-use-text-color black -moz-use-text-color -moz-use-text-color; width: 119.45pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Por nivel de participación</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> </tr> <tr> <td style="padding: 0cm 1.5pt; width: 66.85pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Bases de relación</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium medium medium 0.75pt; border-style: none none none solid; border-color: -moz-use-text-color -moz-use-text-color -moz-use-text-color black; width: 120.45pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Competitiva (mi grupo)</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium 0.75pt; border-style: none solid; border-color: -moz-use-text-color black; width: 127.6pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Cooperativa (nuestro desafío)</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium 0.75pt medium medium; border-style: none solid none none; border-color: -moz-use-text-color black -moz-use-text-color -moz-use-text-color; width: 119.45pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Integración de metas (nuestra empresa)</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> </tr> <tr> <td style="padding: 0cm 1.5pt; width: 66.85pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Actitud del empleado</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium medium medium 0.75pt; border-style: none none none solid; border-color: -moz-use-text-color -moz-use-text-color -moz-use-text-color black; width: 120.45pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Indiferencia</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium 0.75pt; border-style: none solid; border-color: -moz-use-text-color black; width: 127.6pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Identificación</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium 0.75pt medium medium; border-style: none solid none none; border-color: -moz-use-text-color black -moz-use-text-color -moz-use-text-color; width: 119.45pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Proactividad</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> </tr> <tr> <td style="padding: 0cm 1.5pt; width: 66.85pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Exigencias principales</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium medium medium 0.75pt; border-style: none none none solid; border-color: -moz-use-text-color -moz-use-text-color -moz-use-text-color black; width: 120.45pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Administración dominante</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium 0.75pt; border-style: none solid; border-color: -moz-use-text-color black; width: 127.6pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Liderazgo</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium 0.75pt medium medium; border-style: none solid none none; border-color: -moz-use-text-color black -moz-use-text-color -moz-use-text-color; width: 119.45pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Trabajo en equipo</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> </tr> <tr> <td style="padding: 0cm 1.5pt; width: 66.85pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Comunicación</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium medium medium 0.75pt; border-style: none none none solid; border-color: -moz-use-text-color -moz-use-text-color -moz-use-text-color black; width: 120.45pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Vertical (hacia abajo)</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium 0.75pt; border-style: none solid; border-color: -moz-use-text-color black; width: 127.6pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Vertical (bidireccional)</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium 0.75pt medium medium; border-style: none solid none none; border-color: -moz-use-text-color black -moz-use-text-color -moz-use-text-color; width: 119.45pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Multidireccional</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> </tr> <tr> <td style="padding: 0cm 1.5pt; width: 66.85pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Retroalimentación</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium medium 0.75pt 0.75pt; border-style: none none solid solid; border-color: -moz-use-text-color -moz-use-text-color black black; width: 120.45pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Escasa</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium 0.75pt 0.75pt; border-style: none solid solid; border-color: -moz-use-text-color black black; width: 127.6pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Tardía</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> <td style="padding: 0cm 1.5pt; border-width: medium 0.75pt 0.75pt medium; border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color black black -moz-use-text-color; width: 119.45pt; height: 12.8pt;" valign="top"> <p style="line-height: 150%; text-align: center;" align="center"> <span style="color: black;" lang="ES-TRAD"> <span style="font-size:85%;">Inmediata</span><span style="font-size:85%;"> </span> </span></p> </td> </tr> </tbody></table> <b>La comunicación en el Zeitgeist<br /> </b><br /> La comunicación presenta un cambio radical; en la estructura piramidal se presenta como una cascada en donde los integrantes de la organización luchan contra la corriente en un infértil intento por hacerse entender o ser tomados en cuenta. Por lo tanto la retroalimentación es escasa -o nula-, los de mayor rango ordenan y los demás obedecen, independientemente que se fomente una política de comunicación. La situación en las empresas de estructuras planas presenta una situación similar, los niveles jerárquicos son pocos, así como los supervisorios, pero los subordinados crecen, los canales de comunicación son reducidos y no alcanzan a cubrir todos los requerimientos con fluidez.<br /> <br /> El Zeitgeist Gerencial permite una comunicación abierta, directa, inmediata y multidireccional. Al prescindir de las jerarquías tradicionales, la información no requiere de barreras ni filtros y la respuesta se obtiene casi inmediatamente después de recibirse.López Diéguezhttp://www.blogger.com/profile/00546961978423772427noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4845348176629378162.post-58327115033675564472011-01-11T17:19:00.000-08:002011-01-11T17:21:48.277-08:00Planeación EstratégicaIntroducción<br />La planeación estratégica formal con sus características modernas fue introducida por primera vez en algunas empresas comerciales a mediados de 1950. En aquel tiempo, las empresas más importantes fueron principalmente las que desarrollaron sistemas de planeación estratégica formal, denominados sistemas de planeación a largo plazo. Desde entonces, la planeación estratégica formal se ha ido perfeccionando al grado que en la actualidad todas las compañías importantes en el mundo cuentan algún tipo de este sistema, y un número cada vez mayor de empresas pequeñas esta siguiendo este ejemplo.<br />Como resultado de esta experiencia se ha producido un gran acervo de conocimiento de este tema. El propósito de este libro es recopilar la esencia de estos conocimientos; es decir, intenta descubrir en un lenguaje sencillo y conciso los conceptos, hechos, ideas, procesos y procedimientos fundamentales acerca de la planeación estratégica, los cuales todo directos a cualquier nivel debería conocer.<br />La idea de que todo directivo debería tener un conocimiento básico tanto del concepto como de la práctica de la planeación estratégica formal se basa en un número de observaciones realizadas acerca de la dirección y el éxito en los negocios. La planeación estratégica está entrelazada de modo inseparable con el proceso completo de la dirección; por tanto, todo directivo debe comprender su naturaleza y realización. Además, a excepción de algunas empresas, cuyo ejemplos serán tratados en este libro, cualquier compañía que no cuenta con algún tipo de formalidad en su sistema de planeación estratégica, se expone a un desastre inevitable. Algunos directores tienen conceptos muy distorsionados de ésta y rechazan la idea de intentar aplicarla; otros están tan confundidos acerca de este tema que lo consideran sin ningún beneficio, y algunos más ignoran las potencialidades del proceso tanto para ellos como para sus empresas. Existen quienes tienen cierto conocimiento, aunque no lo suficiente para convencerse que debería utilizarla. Este trabajo pretende proporcionarles a todas estas personas un entendimiento razonable claro, concreto, pragmático y completo de la planeación estratégica en sí, de cómo organizar su realización y de cómo implantarla. <br /><br />CAPITULO I<br />SURGIMIENTO DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA<br />A. La Planeación: Aspectos Generales<br />Peter Drucker propone que el desempeño de un gerente sea juzgado mediante el doble criterio de la eficacia – la habilidad para hacer las cosas “correctas” – y la eficiencia – la habilidad para hacerlas “correctamente” . De estos dos criterios, Drucker sugiere que ;la efectividad es más importante, ya que ni el más alto grado de eficiencia posible podrá compensar una selección errónea de metas. Estos dos criterios tienen un paralelo con los dos aspectos de la planeación: establecer las metas ‘correctas” y después elegir los medios “correctos” para alcanzar dichas metas. Ambos aspectos de la planeación son vitales para el proceso administrativo.<br />B ¿Qué es Estrategia?<br />El Enfoque Tradicional:<br />Al reflexionar acerca de los principios militares de estrategia, el diccionario The American Heritage define estrategia como “la ciencia y el arte de comandancia militar aplicados a la planeación y conducción general de operaciones de combate en gran escala”. El tema de la planeación sigue siendo un componente importante para la mayoría de la definiciones sobre estrategia en el área de administración. Por ejemplo, Alfred Chandler de Harvard definió estrategia como “la determinación de las metas y objetivos básicos a largo plazo en una empresa, junto con la adoptación de cursos de acción y la distribución de cursos necesarios para lograr estos propósitos”. En la definición de Chandler está implícita la idea de que estrategia involucra planeación racional. La organización se describe según se escojan sus metas, se identifiquen los cursos de acción (o estrategias) que mejor le permitan cumplir sus metas y se distribuyan los recursos en la debida forma. De manera similar, James B. Quinn del Dartmouth College ha definido la estrategia como “un plan unificado, amplio e integrado, diseñado para asegurar que se logren los objetivos básicos de la empresa.<br />Un Nuevo Enfoque:<br />Por todo su atractivo, las definiciones de estrategia basadas en la [planeación han generado críticas. Como ha señalado Henry Mintzberg de McGill University, el enfoque de planeación supone en forma incorrecta que la estrategia de una organización siempre es el producto de la planeación racional. De acuerdo con Mintzberg, las definiciones de estrategia que hacen hincapié en el rol de la planeación ignoran el hecho de que las estrategias pueden provenir del interior de una organización sin ningún plan formal. Es decir, aun ante la falta de un intento, las estrategias pueden surgir de la raíz de una organización. En verdad, las estrategias son a menudo la respuesta emergente a circunstancias no previstas. El criterio de Mintzberg se refiere a que la estrategia es más de lo que una compañía intente o plantea hacer; también es lo que realmente lleva a cabo. Con base en este principio, Mintzberg ha definido estrategia como “un modelo en una corriente de decisiones o acciones”; es decir, el modelo se constituye en un producto de cualquier estrategia intentada (planteada), en realidad llevada a cabo, y de cualquier estrategia emergente (no planteada).<br /><br />CAPITULO II<br />LA PLANEACION EN LAS ORGANIZACIONES (CONCEPTO GENERAL)<br />A. ¿Qué es la Planeación Estratégica?<br />En este capítulo se expondrá la definición de la planeación estratégica y algunos modelos conceptuales y operativos del sistema de la planeación estratégica.<br />A.1 Definición de la Planeación Estratégica Formal:<br />En la década de los sesenta, el término planeación a largo plazo “se usó para describir el sistema que se que es el tema de este capítulo”. Subsecuentemente, otros términos han sido creados. Hace tiempo, y por razones que mencionaré más adelante, abandoné que al igual que otros colegas que escribían sobre este tema, el uso exclusivo del término “planeación a largo plazo” para describir el sistema, a pesar de que no todos están de acuerdo conmigo cuando utilizo como sinónimos “planeación corporativa completa”, “planeación directiva completa”, “planeación general total”, “planeación a largo plazo”, “planeación formal”, “planeación integrada completa”, “planeación corporativa”, “planeación estratégica” y otras combinaciones con estas palabras. Sin embargo, cada vez se utiliza con mayor frecuencia “planeación estratégica formal” para describir lo mismo que con las otras frases mencionadas.<br />B. La Importancia de la Planeación<br />Sin planes, los administradores no pueden saber cómo organizar a la gente y los recursos; puede que no tengan ni siquiera la idea clara de qué es lo que necesitan organizar. Sin un plan, no pueden dirigir con confianza o esperar que otros los sigan. Y sin un plan, los administradores y sus seguidores tienen muy pocas probabilidades de lograr sus metas o de saber cuándo y dónde se están desviando de su camino. El control se convierte en un ejercicio fútil. Con frecuencia, los planes erróneos afectan la salud de toda la organización. Esta es la razón por la que la prensa comercial (The Wall Street Journal, Fortune, y otros) dedican tanta atención a las estrategias organizativas, a los planes que los principales administradores elaboran para satisfacer las metas generales de una organización. Sus lectores son accionistas que utilizan esta información para juzgar el desempeño actual de la organización y sus posibilidades de éxito futuro.<br />C. La Importancia de las Metas<br />Todos soñamos con encontrar fama y fortuna y con ganarnos el respeto y la admiración de los demás. Para que nuestros sueños se hagan realidad, sin embargo, necesitamos establecer metas específicas, medibles y con fechas realistamente alcanzables. Lo mismo es aplicable para las organizaciones. Las metas son importantes por lo menos por cuatro razones.<br />C.1 Las metas proporcionan un sentido de dirección<br />Sin una meta, los individuos al igual que las organizaciones tienden a la<br />confusión, reaccionan ante los cambios del entorno sin un sentido claro de lo que en realidad quieren alcanzar. Al establecer metas, la gente y las organizaciones refuerzan su motivación y encuentran una fuente de inspiración que los ayuda a rebasar los inevitables obstáculos que encuentran.<br />C.2 Las metas permiten enfocar nuestros esfuerzos<br />Los recursos de toda persona u organizaciones son siempre limitados, los cuales pueden utilizarse para lograr varias metas. Al seccionar sólo una meta o una serie de metas relacionadas, nos comprometemos a utilizar de cierta manera nuestros escasos recursos y comenzamos a establecer prioridades. Esto es particularmente importante para una organización, la cual tiene que coordinar las acciones de muchos individuos.<br />C.3 Las metas guían nuestros planes y decisiones<br />¿Le gustaría convertirse en un campeón de ajedrez? ¿O en un campeón olímpico? Las respuestas a estas preguntas formarán tanto sus planes a largo como a corto plazo y le ayudarán a tomar muchas decisiones claves. Las organizaciones enfrentan decisiones similares, las cuales se simplifican al preguntarse, ¿cuál es nuestra meta? ¿Esta acción, acercaría o alejaría a la organización de su meta?<br />C.4 Las metas nos ayudan a evaluar nuestro progreso<br />Una meta claramente establecida, medible y con una fecha específica fácilmente se convierte en un estándar de desempeño que permite a los individuos, al igual que a los administradores, evaluar sus progresos. Por tanto, las metas son una parte esencial del control, aseguran que la acción que se emprende corresponda a las metas y planes creados para alcanzarlas. Si encontramos que nos estamos saliendo del curso señalado o si enfrentamos contingencias no previstas, podemos tomar acciones correctivas mediante la modificación de nuestro plan. La “replaneación”, de hecho, en algunas ocasiones es el factor clave para el éxito final de una organización.<br />Como evidencia de la importancia de las metas, considere el caso de Servus Rubber, cuya meta original era fabricar botas de hule de alta calidad para granjeros, trabajadores de la construcción, electricistas, personal militar y trabajadores industriales. Cuando los fabricantes de Corea del Sur introdujeron productos competitivos que eran considerablemente más baratos y de menor calidad, los administradores de Servus adoptaron una nueva meta: en lugar de mantenerse en su nicho como fabricantes de botas d alta calidad, tratarían de competir con lo coreanos en precio. Esta nueva meta condujo a Servus a usar materiales baratos y equipo ineficiente. El entusiasmo en la compañía declinó y para 1981 las utilidades disminuyeron en un 50 por ciento.<br />Dos jóvenes empresarios, Tommy Hewitt, de 35 años de edad y Michael Cappy. De 33, antiguos empleados de GE, compraron Servus y establecieron otra meta: salvar la compañía y restaurar su antigua reputación. Para cumplir esta meta decidieron diferenciar Servus de sus competidores ofreciendo productos que representaran el mayor valor y una relación de precio y calidad. Esto los llevó a desarrollar productos y mercados nuevos, a trabajar con empleados para mejorar l ánimo y a reeemplazar a los administradores ineficientes. Hewitt y Cappy pudieron formular los planes y actividades que movilizaron a la compañía de estar al borde del desastre a la prosperidad, gracias a que supieron cambiar las metas oportunamente.<br /><br />CAPITULO III<br />TIPOS DE PLANES<br />Las organizaciones modernas son extremadamente complejas. Una empresa multinacional como la General Motors, por ejemplo, tiene que coordinar las acciones de miles de empleados en todo el mundo. No debe, por lo tanto, sorprender que todos los administradores de todos los niveles desarrollen planes para guiar a sus subunidades hacia las metas que contribuirán a las metas generales de la organización.<br />Las organizaciones utilizan principalmente dos tipos de planes. Los planes estratégicos son diseñados por los altos ejecutivos y los administradores de mandos medios para lograr las metas generales de la organización, mientras que los planes operacionales (que serán abordados en el siguiente capítulo) indican serán implantados los planes estratégicos mediante las actividades diarias. <br />En la cima está la definición de la misión, una meta general basada en las premisas de planeación de la organización y que constituye las base de la organización, su objetivo, sus valores, su ámbito y su sitio en el mundo. La definición de la misión es una parte relativamente permanente de la identidad de la organización que favorece la unidad y la motivación d sus miembros. Como ejemplo consideremos la misión visionaria descrita por un ex-presidente de AT&T hace cerca de 80 años: “ El sueño de un servicio telefónico barato, rápido y a nivel mundial no es una especulación. <br />Es una declaración perfectamente clara de que algo va usted hacer” . Desde su desincorporación en 1984, por supuesto, AT&T ha variado su misión; la finalidad de la compañía ahora es ser “un factor principal en el movimiento mundial y en el manejo de la información” . Aun cuando esta definición carece del dramatismo de la anterior, continua ilustrando la nueva conciencia que AT&T tiene de sí misma como proveedora de información – y no únicamente como un servicio telefónico – para los clientes de los Estados Unidos y del resto el mundo. La definición de la misión constituye entonces, la fuerza impulsora tanto de las metas estratégicas como de las operativas, mismas que a su vez dan forma a los planes estratégicos y operativos.<br />Se requiere cuando menos hacer cuatro distinciones principales entre planes estratégicos y operativos.<br />1) Los horizontes temporales. Los planes estratégicos tienden a implicar años y a veces décadas. Por ejemplo, Coca – Cola adoptó una estrategia de alcance continental para lograr la meta da hacer de Europa su mercado más rentable en la década de 1990. Durante por lo menos cinco años, Coca - Cola compró o construyo compañías en las plantas embotelladoras europeas. Por otra parte, Coca – Cola serían la bebida no alcohólica exclusiva en la Euro Disneylandia de Francia con la intención de tener una gran presencia en la Olimpiadas de Barcelona y Albertville, Francia, la Feria Mundial de Sevilla, España y en otros importantes eventos europeos. AS nivel operativo, William Hoffman, jefe de los embotelladores en Francia, promulgó estas metas estratégicas contratando 350 “vendedores”, previamente capacitados en la recientemente creada universidad Coca – Cola, a los que envió a visitar a los revendedores franceses, donde programaron promociones especiales utilizando cintas, plumones y limpiadores de vidrios para asegurarse de que la Coca fuera debidamente exhibida.<br />2) El alma. Los planes estratégicos afectan una amplia gama de actividades organizacionales, mientras que los planes operativos tiene un alcance más estrecho y limitado. Por tal razón algunos especialistas en administración hacen una distinción entre metas estratégicas y objetivos operativos. (Utilizaremos los términos indistintamente, sin embargo, dando por hecho que aún las metas estratégicas deben establecerse en términos específicos, medibles e incluyendo una fecha de realización. En el próximo capítulo tendremos más que decir sobre la formulación de los objetivos.) A nivel estratégico, Coca – Cola promulgó un amplio programa para establecer una red de embotelladoras confiables, estratégicamente localizadas, y aumentar la visibilidad de Coca-Cola ante los consumidores europeos. A nivel operativo, esta estrategia se convirtió en una serie de objetivos específicos, medibles y a corto plazo para los vendedores franceses de Coca-Cola, tales como visitar 15 revendedores a la semana y programar ocho promociones en las tiendas mensualmente.<br />3) Complejidad e impacto. Con frecuencia las metas estratégicas son generales y engañosamente simples. Consideremos, por ejemplo, la meta “simple” de la Coca de hacer de Europa su mercado más rentable en la década de 1990. No obstante, la simplicidad de esta meta esté formando a la Coca a repensar algunas de sus viejas políticas, entre ellas su relación con los embotelladores europeos, quienes previamente compraban el concentrado de Coca para después vender y promover Coca a los vendedores de manera independiente. Como resultado, las promociones de Coca –así como las ventas- algunas veces variaban de región. Para prevenir esto, Coca-Cola está adquiriendo mayor control sobre sus embotelladores extranjeros. A su vez esta estrategia apoyó otra meta estratégica para aumentar la visibilidad del producto cuando Coca-Cola embarcó miles de latas de Coca de su nueva planta embotelladora de Dumquerke, Inglaterra, para la apertura del Muro de Berlín, donde se obsequió el refresco a los participantes en la celebración. Este plan operativo era complejo, pero hubiera sido imposible si la estrategia de Coca-Cola no hubiera establecido las bases.<br />4) Independencia. Para que la organización avance de manera efectiva, las metas y los planes operativos tiene que reflejar las metas y los planes estratégicos, así como la misión general de la organización. Por consiguiente, los vendedores de Coca-Cola reciben capacitación y directrices especificas acerca ce la manera autorizada por la compañía para promover el producto.<br /><br />CAPITULO IV<br />PROCESO DE LA PLANEACIÓN<br />Es importante mencionar que existen diferentes modelos de planeación estratégica en las organizaciones; sin embargo, todas deben cumplir con ciertos pasos fundamentales, los cuales vamos a desarrollar a continuación. Todo proceso necesita de la participación tanto de los gerentes como de los trabajadores, solo así se logrará en las empresas.<br />El proceso de la administración estratégica consta de tres etapas:<br />A. Formulación de la estrategia<br />B. Implementación de la estrategia y<br />C. Evaluación de la estrategia<br />A. Formulación de la Estrategia<br />La formulación de la estrategia consiste en elaborar la misión de la empresa, detectar las oportunidades y las amenazas externas de la organización, definir sus fuerzas y debilidades, establecer objetivos a largo plazo, generar estrategias alternativas y elegir las estrategias concretas que se seguirán. Algunos aspectos de la formulación de estrategias consisten en decidir en qué nuevos negocios se participará, cuáles se abandonarán, cómo asignar recursos, si es conveniente extender las operaciones o diversificarse, si es aconsejable ingresar a los mercados extranjeros, si es recomendable fusionarse o constituir una empresa de riesgo compartido y cómo evitar una adquisición hostil. <br />A.1 Formulación de las Metas<br />Este primer paso del proceso de la planeación implica comprender la Misión de la organización y después establecer objetivos concretos que nos ayuden a concretar la misión. Esta etapa responde a la pregunta básica que se hacen todos los estrategas ¿qué queremos de la empresa?.<br />La misión expone el por qué de la existencia de la organización y el qué debe hacer, esta misión debe distinguir a la empresa de todas las demás. La declaración de la misión fija, en términos generales, el rumbo futuro de la organización1. Por ejemplo, la misión de una empresa de transporte interprovincial podría ser brindar al pasajero un viaje confortable y seguro así como precios razonables y rutas a todas las ciudades del país. <br />Para seleccionar las metas u objetivos de la empresa es importante tener en cuenta los valores de los administradores. Estos valores pueden ser sociales o éticos, o implicar asuntos prácticos, tales como el tamaño que a los administradores les gustaría que tuviera su organización, el tipo de producto o servicio que a ellos les gustaría producir, o proporcionar o simplemente la manera en que ellos prefieren operar. El fundador o alguno de los primeros dirigentes que impulsaron los valores de la organización generalmente juegan un papel importante en la creación de dichos valores.2<br />Las metas principales especifican lo que la organización espera cumplir de mediano a largo plazo. La mayoría de las organizaciones con ánimo de lucro operan con base en una jerarquía de metas en cuya cima se encuentran la maximización de la ganancia del accionista. Las metas secundarias son objetivos que permitirán a la compañía maximizar la ganancia del accionista. <br />A.2 Identificación de los Actuales Objetivos y Estrategia<br />Luego de definir la misión de la organización y traducida a objetivos concretos, los administradores están listos para iniciar la siguiente etapa del proceso. Este es identificar los objetivos actuales de la organización y su estrategia. Algunas veces la misión y objetivos recién definidos se parecerán mucho a aquello en que se funda la presente estrategia. Pero otras veces el proceso de formulación de estrategias provoca un cambio sustancial en ellos, esto sucede principalmente cuando la organización no ha estado logrando los objetivos clave o más importantes.<br />Es posible que los objetivos y estrategia actuales estén bien definidos y se comuniquen claramente a través de toda la organización. Esta óptima situación suele acompañarse de una previa planeación estratégica formal o una formulación informal, pero explícita, por parte de un fuerte líder de la organización. Con demasiada frecuencia este paso revela que no hay una estrategia explícita; los administradores deben entonces deducir de sus acciones ordinarias lo que la alta dirección está tratando de lograr. Los administradores de empresas pequeñas y organizaciones no lucrativas enfrentan a menudo esa situación, porque rara vez cuentan con planes estratégicos formales.<br />Para determinar la estrategia actual de su organización, muchos administradores se formulan preguntas como las siguientes: ¿cuál es nuestro negocio y cuál debería ser? ¿Quiénes son nuestros clientes y quiénes deberían ser? ¿Hacia dónde nos dirigimos? ¿Cuáles son las principales ventajas competitivas que tenemos? ¿En qué áreas de competencia sobresalimos?<br />A.3 Análisis del Ambiente<br />Luego de definir las metas de la organización, los objetivos y la estrategia actual identificaremos que aspectos del ambiento ejercerán influencia para poder lograr nuestros objetivos.<br />La finalidad del análisis del ambiental consiste en descubrir las formas en que los cambios de los ambientes económicos, tecnológicos, sociocultural y político/legal de una organización la afectarán indirectamente y las formas en que influirán en ella los competidores, proveedores, clientes, organismos gubernamentales y otros factores. Asimismo, este análisis nos permite descubrir las oportunidades disponibles para la organización y las amenazas que enfrentan. <br />Michael Porter dice: “Todo planeamiento se resume en saber tus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.” Esto quiere decir que este es el nivel fundamental y decisivo en el proceso de la planeación estratégica de una organización.<br />Por ejemplo, un fabricante de estantes de acero advertirá quizá que el mercado habitual de su producto se ha contraído en una recesión. Sin embargo, un análisis cuidadoso mostrará que, aunque los clientes industriales adquieren menos estantes, los consumidores seguramente compren más pues los estantes de acero cuestan menos que los de madera. En respuesta a tal situación, es posible que la compañía haga su línea se productos más atractivos para el uso doméstico, y de eso modo superará la recesión.<br />Clasificaremos este paso en dos tipos de análisis:<br />Análisis Externo<br />Análisis Interno<br />A.3.1 Análisis Externo<br />Su objetivo consiste en identificar las oportunidades y amenazas estratégicas en el ambiente operativo de la organización. Las amenazas y las oportunidades están, en gran medida, fuera del control de una organización cualquiera; de ahí el término “externas.”<br />En esta etapa se deben examinar tres ambientes interrelacionados : el inmediato, o de la industria (donde opera la organización), el ambiente nacional y el macroambiente más amplio.<br />Analizar el ambiente inmediato involucra una evaluación de la estructura competitiva industria de la organización, que incluye la posición competitiva de la organización central y sus principales competidores, como también la etapa de desarrollo industrial. Debido a que en la actualidad los mercados son mundiales, examinar este ambiente también significa evaluar el impacto de la globalización en la competencia dentro de una industria.<br />Estudiar el ambiente nacional requiere evaluar si el contexto nacional dentro del cual opera una compañía facilita el logro de una ventaja competitiva en el mercado mundial. Esto implicaría analizar las tendencias y hechos económicos, sociales, culturales, demográficos, ambientales, políticos, jurídicos, gubernamentales, tecnológicos y competitivos que podrían beneficiar o perjudicar significativamente a la organización en el futuro. En caso contrario, entonces la compañía podría considerar el desplazamiento de una parte significativa de sus operaciones a países donde el contexto nacional facilite el logro de una ventaja competitiva.<br />Analizar el macroambiente consiste en examinar factores internacionales, tecnológicos como la revolución de las computadoras, el aumento de competencia de las compañías extranjeras. <br />Un postulado básico de la administración estratégica es que las empresas deben formular estrategias que les permitan aprovechar las oportunidades externas y evita o disminuir las repercusiones de las amenazas externas3. Por consiguiente, para alcanzar el éxito resulta esencial detectar, vigilar y evaluar las oportunidades y amenazas externas. <br />A.3.2 Análisis Interno<br />El análisis interno, permite fijar con exactitud las fortalezas y debilidades de la organización. Tal análisis comprende la identificación de la cantidad y calidad de recursos disponibles para la organización. Son las actividades que puede controlar la organización y que desempeña muy bien o muy mal, estas incluyen las actividades de la gerencia general, mercadotecnia, finanzas y contabilidad, producción y operaciones, investigación y de desarrollo y sistema computarizado de información de un negocio.<br />Los factores internos se pueden determinar de varias maneras, entre ellas la medición del desempeño y realizar la comparación con periodos anteriores y promedios de la industria. Asimismo, se pueden lleva a cabo diversos tipos de encuestas a efecto de escudriñar factores internos, como serían el ánimo de los empleados, la eficiencia de la producción la eficacia de la publicidad y la lealtad de los clientes.<br />El proceso de identificar y evaluar las fuerzas y las debilidades de la organización en las áreas funcionales de un negocio es una actividad vital de la administración estratégica. Las organizaciones luchan por seguir estrategias que aprovechen las fuerzas y fortalezcan las debilidades internas. En esta etapa se observa cómo las compañías logran una ventaja competitiva, además se analiza el rol de las habilidades distintivas, los recursos y capacidades en la formación y sostenimiento de la ventaja competitiva de una firma. <br />A.4 Toma de Decisiones Estratégicas<br />Esto implica la generación de una serie de alternativas estratégicas, dadas las fortalezas y debilidades internas de la compañía junto con sus oportunidades y amenazas externas. <br />La comparación de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas normalmente se conoce como análisis FODA. El propósito de las alternativas estratégicas, generadas por un análisis FODA, debe fundamentarse en las fortalezas de una compañía con el fin de explotar oportunidades, contrarrestar amenazas y corregir debilidades.4 <br />En conclusión esto requiere identificar, evaluar y seleccionar enfoques estratégicos opcionales. Estas opciones estratégicas conciernen:<br />A.4.1 Identificación de Alternativas Estratégicas<br />En un caso dado, probablemente existan varias opciones para cerrar una brecha del desempeño. Puede entrarse a nuevos mercados, los productos clave pueden ser rediseñados para mejorar la calidad o reducir el costo, se puede emprender nuevas inversiones o se pueden terminar las existentes.<br />Si sólo hace falta un cambio menor en la estrategia actual, las opciones lógicas pueden ser pocas. Pero si se requiere un cambio importante en el enfoque estratégico, habrá que identificar más opciones y más tarde se necesitará mayor cuidado para evitar combinar opciones incompatibles en un nuevo enfoque estratégico.<br />A.4.2 Evaluación de Opciones Estratégicas<br />Richard P. Rumelt ha descrito cuatro criterios para evaluar las opciones estratégicas: (1) la estrategia y sus partes componentes deben tener metas, políticas y objetivos congruentes, (2) debe centrar los recursos y esfuerzos en los aspectos críticos descubiertos durante el proceso de formulación de estrategias y debe distinguirlos de los aspectos sin importancia, (3) debe ocuparse de sus problemas susceptibles de solución, teniendo en cuenta los recursos y capacidades de la organización, y (4) por último, la estrategia debe ser capaz de producir los resultados que se esperan (esto es, deberá ser promisoria de trabajo real). Al evaluar las opciones también es importante concentrarse en un producto o servicio particular y en aquellos competidores que son rivales directos al ofrecerlos. Una estrategia que no aporte o explote una ventaja particular de la organización sobre sus rivales, deberá ser rechazada.<br />A.4.3 Selección de Alternativas Estratégicas<br />Al elegir entre las posibilidades disponibles, los administradores deberán seleccionar las que mejor respondan a las capacidades de su organización. Los buenos planes estratégicos se basan en las fortalezas actuales de la organización. Las nuevas capacidades pueden conseguirse sólo a través de invertir en recursos humanos, en equipo o en ambas cosas y, además, no pueden obtenerse rápidamente. Por tanto, rara vez conviene emprender un plan estratégico que requiera recursos o capacidades que sean débiles o que no existan. Por lo contrario, deberían explotarse al máximo las fortalezas reconocidas de la empresa.<br />B. Implementación de la Estrategia<br />Para implementar la estrategia, la empresa debe establecer objetivos anuales, idear políticas, motivar a los empleados y asignar recursos, de tal manera que permitan ejecutar las estrategias formuladas. <br />Con frecuencia se dice que la implementación de la estrategia es la etapa activa de la administración estratégica.<br />Dividiremos entonces el tema de la implementación estratégica en 4 componentes principales:<br />Diseño de una estructura organizacional<br />Diseño de sistemas de control<br />Adecuación de la estrategia, la estructura y los controles<br />Manejo del conflicto, las políticas y el cambio<br />B.1 Diseño de una Estructura Organizacional<br /> Para lograr el funcionamiento de una estrategia, independientemente de si esta es intentada o emergente, la organización necesita adoptar la estructura correcta. Diseñar una estructura implica asignar responsabilidades de tareas y autoridad para la toma de decisiones dentro de una organización. Los aspectos contemplados incluyen cómo dividir mejor a una organización en subunidades, cómo distribuir la autoridad entre los diferentes niveles jerárquicos de una organización y cómo lograr la integración entre subunidades. Las opciones analizadas cuestionan si una organización debe funcionar con una estructura alta o plana, el grado de centralización o descentralización de la autoridad en la toma de decisiones, el punto máximo para dividir la organización en subunidades semiautónomas (es decir, divisiones o departamentos) y los diferentes mecanismos disponibles para integrar esas subunidades.<br />B.2 Diseño de sistema de control<br /> Además de seleccionar una estructura, una empresa también debe establecer sistemas apropiados de control organizacional. Esta debe decidir cómo evaluar de la mejor manera el desempeño y controlar las acciones de las subunidades. Las opciones se clasifican desde los controles de mercado y de producción hasta las alternativas burocráticas y de control a través de la cultura organizacional. Una organización también necesita decidir qué tipo de sistemas de remuneración e incentivos debe establecer para sus empleados.<br />B.3 Adecuación de la estrategia, la estructura y los controles<br /> Si la compañía desea tener éxito, debe lograr un ajuste entre su estrategia, estructura y controles. Debido a que diferentes estrategias y ambientes establecen diversas exigencias en una organización, exigen distintas respuestas y sistemas de control estructurales. Por ejemplo, una estrategia de liderazgo en costos exige que una organización se mantenga sencilla (de manera que reduzca costos) que los controles hagan énfasis en la eficiencia productiva. Por otro lado, una estrategia de diferenciación del producto de una compañía por sus características tecnológicas únicas genera la necesidad de integrar las actividades alrededor de su núcleo tecnológico y de establecer sistemas de control que premien la creatividad técnica.<br />B.4 Manejo del conflicto, las políticas y el cambio <br />Aunque en teoría el proceso de administración estratégica se caracteriza por una toma de decisiones racional, en la práctica la política organizacional desempeña un rol clave. La política es endémica para las organizaciones. Los diferentes subgrupos(departamentos o divisiones) dentro de una organización tienen sus propias agendas y típicamente, estos conflictos. Por tanto, los departamentos pueden competir entre sí una mayor participación en los recursos finitos de la organización. Tales conflictos se pueden resolver mediante la distribución relativa del poder entre las subunidades o bien a través de una evaluación racional de la necesidad relativa. De manera similar, los gerentes individuales con frecuencia participan en discuciones ente sí acerca de las decisiones políticas correctas. Las luchas por el poder y la formación de coaliciones se constituyen en las mayores consecuencias de estos conflictos y forman, en realidad, parte en la administración estratégica. El cambio estratégico tiende a destacar tales luchas, pues por definición toda modificación ocasiona la alteración de la distribución de poder dentro de una organización.<br />C. Evaluación de la Estrategia<br />Una vez implementada la estrategia los gerentes definitivamente deben saber cuando no está funcionando bien determinada estrategia; para esto es necesario realizar un monitoreo de su ejecución. En este nivel se suministra la siguiente fase de la implementación y formulación de estrategias. Esta sirve bien sea para reafirmar las metas y estrategias corporativas existentes o para sugerir cambios. Por ejemplo, cuando se pone en práctica, un objetivo estratégico puede ser demasiado optimista, y por tanto, en la siguiente ocasión se establecen objetivos más conservadores. <br />Los contralores a menudo desempeñan un papel importante en el diseño de sistemas de control estratégico. He aquí las dos preguntas más importantes del control estratégico: (1) ¿está efectuándose la estrategia tal como fue planeada? (2) ¿están logrando los resultados deseados?<br />Las tres actividades fundamentales para evaluar estrategias son (1) Revisión de los factores internos y externos que son la base de las estrategias presentes, (2) Medición del desempeño y (3) Aplicación de acciones correctivas.<br />Es preciso evaluar las estrategias porque el éxito de hoy no garantiza el éxito de mañana. El éxito siempre crea problemas nuevos y diferentes, es decir, las organizaciones complacientes caen en decadencia.5<br /><br />CAPITULO V<br />ESTRATEGIA<br />El concepto de estrategia puede definirse a partir de cuando menos dos perspectivas: (1) desde la perspectiva de lo que una organización pretende hacer y (2= desde la perspectiva de lo que finalmente una organización hace.<br />En la primera perspectiva, la estrategia es “el programa general para definir y alcanzar los objetivos de la organización y poner en práctica su misión”. 6 En esta definición el vocablo “programa” implica un papel activo, racional y bien definido que desempeñan los administradores al formular la estrategia de la organización.<br />En la segunda perspectiva la estrategia es “el patrón de las respuestas de la organización a su ambiente a través del tiempo.”7 Conforme a esta definición, toda organización cuenta con una estrategia (no necesariamente eficaz) aun cuando nunca haya sido formulada de modo explícito. Esta visión de estrategia es aplicable a las organizaciones cuyos administradores son reactivos.<br />A. Los Tipos de Estrategias<br />Existen diferentes tipos de estrategias, en esta oportunidad vamos a presentar una variedad agrupada de la siguiente manera:<br />Las Estrategias de Integración,<br />Las Estrategias Intensivas, <br />Las Estrategias de Diversificación; y<br />Las Estrategias Defensivas<br />A.1 Las Estrategias de Integración<br />Estas incluyen la integración hacia adelante, la integración hacia atrás y la integración horizontal, las cuales se conocen en conjunto con el nombre de estrategias para integración vertical. Las estrategias para la integración vertical permiten que la empresa controle a los distribuidores, a los proveedores y a la competencia.<br />A.1.1 Integración hacia delante <br />Implica aumentar el control sobre los distribuidores o detallistas. Una compañía está apostando gran parte de su futuro a la integración hacia delante es Coca-Cola. Coca-Cola sigue comprando embotelladores nacionales y extranjeras, la más reciente de ellas, la segunda empresa embotelladores de EEUU, Johnson Coca-Cola Bottling, de Chattanooga, por 450 millones de dólares. Johson se encarga de cerca del 11% de todos los refrescos de Coca-Cola embotellados y enlatados de EEUU. Coca-Cola ha logrado mejorar la eficiencia de la producción y la distribución de las embotelladoras adquiridas.<br />Una manera eficaz de aplicar la integración hacia delante consiste en otorgar franquicias. Los negocios se pueden expandir velozmente mediante las franquicias, porque los costos y las oportunidades se reparten entre muchas personas. <br />A.1.2 Integración hacia atrás<br />Tanto los fabricantes como los detallistas compran a los proveedores los materiales que necesitan. La integración hacia atrás es una estrategia para aumentar el control sobres los proveedores de una empresa o adquirir el dominio. La estrategia puede resultar muy conveniente cuando los proveedores actuales de la empresa no son confiables, son caros o no satisfacen las necesidades de la empresa.<br />Es cada vez mayor la cantidad de consumidores que compran productos basándose en consideraciones ambientales, como por ejemplo el reciclaje de los empaques. Así pues, algunas empresas están usando la integración hacia atrás para tener mayor control sobre los proveedores de empaques. <br />A.1.3 La Integración horizontal<br />Se refiere a la estrategia de tratar de adquirir el dominio o una mayor cantidad de acciones de los competidores de una empresa. Hoy una de las tendencias más notorias de la administración estratégica es que usa cada vez más la integración horizontal como estrategia para el crecimiento. Las fusiones, adquisiciones y absorciones de los competidores permiten aumentar las economías de escala y mejoran la transferencia de recursos y competencias. Esta fue la razón principal por la que Renault adquirió Volvo recientemente, para convertirse en el tercer fabricante de autos de Europa, después de Volkswagen y Volvo. <br />A.2 Las Estrategias Intensivas<br /> La penetración en el mercado, el desarrollo del mercado y el desarrollo del producto, se conocen con el nombre de “estrategias intensivas,,” porque requieren un esfuerzo intenso para mejorar la posición competitiva de la empresa con los productos existentes.<br /> A.2.1 Penetración en el Mercado<br />Pretende aumentar la participación del mercado que corresponde a los productos o servicios presentes, en los actuales mercados, por medio de un esfuerzo mayor para la comercialización. Esta estrategia muchas veces se usa sola o también en combinación con otras. La penetración en el mercado incluye aumentar la cantidad de vendedores, elevar el gasto publicitario, ofrecer muchas promociones de ventas con artículos o reforzar las actividades publicitarias. Procter & Gamble es un ejemplo del caso, pues ha gastado muchísimo en publicidad para aumentar la participación de Venezia, su perfume mejor posicionado en el mercado. Su campaña publicitaria comprende anuncios de página entera, con tiras aromáticas, en revistas de lujosas presentación.<br />A.2.2 El Desarrollo del Mercado<br />Para desarrollar el mercado se requiere introducir los productos y servicios actuales en otras zonas geográficas. El clima para el desarrollo de los mercados internacionales es cada vez más favorable. Muchas industrias tendrán grandes dificultades para conservar una ventaja competitiva si no conquistan otros. Un ejemplo sería el caso de Pepsi cuando invirtió 500 millones de dólares en Polonia para competir contra Coca-Cola, que ha ganado un 35% de participación en los mercados de Europa Oriental.<br />La expansión en los mercados mundiales no garantiza el éxito porque aveces se pierde el control de la calidad y del servicio al cliente.<br />A.2.3 El Desarrollo del Producto<br />La estrategia para el desarrollo del producto pretende incrementar las ventas mediante una modificación o mejoría de los productos o servicios. Por regla general, para el desarrollo del producto se requiere un gasto cuantioso para investigación y desarrollo. Por ejemplo, las empresas de la industria de las pastas dentales están invirtiendo constantemente grandes cantidades de dinero para el desarrollo de productos. Así podemos encontrar en el mercado una variedad de marcas y con características diversas; como en los sabores, colores, olores, beneficios (más blancura, con calcio, etc.) y tamaños.<br />A.3 Las Estrategias de Diversificación<br /> Hay tres tipos generales de estrategias de diversificación: concéntrica, horizontal y conglomerada. En términos generales, las estrategias de diversificación están perdiendo su popularidad porque las organizaciones tienen cada vez más problemas para administrar las actividades de negocios diversos. En la actualidad, la diversificación está en retirada. Michael Porter dice: “Los gerentes descubrieron que no podían manejar a la bestia.” De ahí que las empresas estén vendiendo o cerrando las visiones menos rentables a efecto de concentrarse en los negocios nucleares.<br /> Peters y Waterman aconsejan a las empresas que se “ciñan a la trama” y que no divaguen alejándose demasiado de las competencias básicas de la empresa. No obstante, la diversificación sigue siendo una estrategia adecuada y exitosa en algunos casos. <br /> A.3.1 La Diversificación Concéntrica<br />La adición de productos o servicios nuevos pero relacionados, se conoce con el nombre de diversificación concéntrica. Un ejemplo de esta estrategia es el ingreso de Telefónica, una compañía de teléfono, a dar servicio de televisión por cable e internet.<br />A.3.2 La Diversificación Horizontal<br />La adición de productos o servicios nuevos, que no están relacionados, para los clientes actuales se llama diversificación horizontal. Esta estrategia no es tan arriesgada como la diversificación del conglomerado porque una empresa debe conocer bien a sus clientes actuales. Un ejemplo es la adquisición de Columbia Pictures Entertainment Company, por parte de Sony Corporation. Esta compra sumó 3.4 mil millones de dólares y representa la adquisición más grande que haya hecho Japón en la industria estadounidense del entretenimiento.<br />A.3.3 La Diversificación en conglomerado<br />Es la suma de productos o servicios nuevos, no relacionados. Algunas empresas se diversifican en forma de conglomerado, basándose, en parte, en las utilidades que esperan obtener por desmantelar las empresas adquiridas y vender las divisiones poco a poco. <br />General Electric es un ejemplo de una empresa muy diversificada. General Electric fabrica locomotoras, focos, plantas de luz y fuerza y refrigeradoras.<br />A.4 Las Estrategias Defensivas<br /> Además de las estrategias integradoras, intensivas y diversificadoras, las organizaciones pueden recurrir a la empresa de riesgo compartido, el encogimiento, la desinversión o la liquidación.<br /> A.4.1 La Empresa de Riesgo Compartido (joint venture)<br />La empresa de riesgo compartido es una estrategia muy popular que se da cuando dos compañías o más constituyen una sociedad o consorcio temporal, con el objeto de aprovechar alguna oportunidad. La estrategia sólo puede considerarse defensiva, porque la empresa no está abarcando sola el proyecto. Con frecuencia, dos empresas patrocinadoras o más constituyen una organización independiente, pero comparten las acciones de capital de la nueva entidad. Las empresas en participación y los contratos de cooperación se usan cada vez más porque permiten que las compañías mejoren sus comunicaciones y redes, globalicen sus operaciones y disminuyan sus riesgos. Por ejemplo, Canon suministra fotocopias a Kodak, General Motors y Toyota ensamblan automóviles. Para que la colaboración entre competidores tenga éxito, las dos empresas deben aportar algo distintivo, por ejemplo, tecnología, distribución, investigación básica o capacidad de producción.<br />A.4.2 El encogimiento<br />Ocurre cuando una organización se reagrupa mediante la reducción de costos y activos a efecto de revertir la caída de ventas y utilidades. El encogimiento, en ocasiones llamado estrategia para reorganizar o dar un giro, se diseña con miras a fortalecer la competencia distintiva básica de la organización. Durante el encogimiento, los estrategas trabajan con recursos limitados y sufren las presiones de los accionistas, empleados y medios de comunicación. El encogimiento puede significar la venta de terrenos y edificios con el objeto de reunir el dinero que se necesita, la eliminación de líneas de productos, el cierre de negocios marginales, el cierre de fábricas obsoletas, la automatización de procesos, el recorte de empleados y la institución de sistemas para el control de gastos. En algunos casos, la quiebra puede ser un tipo efectivo de estrategia para encogerse. <br />A.4.3 Desinversión<br />La desinversión implica vender una división o parte de una organización. Un ejemplo lo tenemos en Ryder System, compañía arrendadora de camiones, la cual se deshace de su negocio aeronaútico.<br />A.4.4 Liquidación<br />Implica vender los activos de una compañía, en partes, a su valor tangible. <br /><br />CONCLUSIÓN<br /> La planeación estratégica permite que la organización tome parte activa, en lugar de reactiva, en la configuración de su futuro, es decir, la organización puede emprender actividades e influir en ellas y, por consiguiente, puede controlar su destino. Los pequeños empresarios, los directores ejecutivos, los presidentes y los gerentes de muchas organizaciones lucrativas y no lucrativas han reconocido y obtenido los beneficios de administrar sus estrategias. <br />El proceso de la planeación estratégica es más importante que los documentos resultantes, porque gracias a la participación en el proceso, tanto gerentes como trabajadores se comprometen a brindar su apoyo a la organización.<br />Si bien tomar buenas decisiones estratégicas es una de las mayores responsabilidades del dueño o director general de una organización, tanto empleados como gerentes deben participar en formular, implementar y evaluar las estrategias. La participación es clave para conseguir el compromiso con los cambios que se requieren.<br /><br />BIBLIOGRAFÍA<br />STONER, James y FREEMAN, Edward. ADMINISTRACIÓN. México, Prentice Hall <br />Hispanoamericana S.A 1992<br />DAVID, Fred. CONCEPTO DE ADMINSTRACIÓN ESTRATÉGICA. Pearson <br />Educación<br />JONES, Gareth y HILL, Charles. ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA. McGraw Hill, <br />Tercera Edición<br /><br /><br /><br />carlos barthelmess vargas<br />barthelmess1@hotmail.com<br /><br /><br />LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EN LAS ORGANIZACIONES <br /><br />Aportado por: carlos barthelmess vargas<br />barthelmess1@hotmail.comLópez Diéguezhttp://www.blogger.com/profile/00546961978423772427noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4845348176629378162.post-9901787331301662232010-01-13T16:17:00.000-08:002010-01-13T16:30:59.241-08:00Estructuras Organizacionales<meta equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"><meta name="ProgId" content="Word.Document"><meta name="Generator" content="Microsoft Word 12"><meta name="Originator" content="Microsoft Word 12"><link rel="File-List" href="file:///C:%5CUsers%5CLOPEZD%7E1%5CAppData%5CLocal%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_filelist.xml"><link rel="Edit-Time-Data" href="file:///C:%5CUsers%5CLOPEZD%7E1%5CAppData%5CLocal%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_editdata.mso"><link rel="OLE-Object-Data" 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Es inherente su tendencia a organizarse y cooperar en relaciones interdependientes. La historia de la humanidad podría trazarse a través del desarrollo de las organizaciones sociales. Las primeras organizaciones fueron la familia y pequeñas tribus nómadas; luego se establecieron las villas permanentes y las comunidades tribales. Mas tarde se crearon el sistema feudal y las naciones. Esta evolución de las organizaciones se ha acelerado en los últimos años. Durante el siglo pasado se han producido cambios dramáticos en este campo. La sociedad se ha transformado de una forma predominante agraria, donde la familia, los pequeños grupos informales y las pequeñas comunidades eran importantes, a otra de tipo industrial, caracterizada por el surtimiento de grandes organizaciones formales.<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; background: white none repeat scroll 0% 0%; -moz-background-clip: border; -moz-background-origin: padding; -moz-background-inline-policy: continuous;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; background: white none repeat scroll 0% 0%; -moz-background-clip: border; -moz-background-origin: padding; -moz-background-inline-policy: continuous;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Los grupos y organizaciones constituyen una parte importante de nuestra existencia. Generalmente nacemos en el seno de una familia con la ayuda de una organización medica, el hospital. Pasamos gran parte de nuestra vida en instituciones educativas. Los grupos informales surgen espontáneamente cuando varias personas que tienen intereses comunes concuerdan (con frecuencia en forma implícita) para alcanzar metas comunes: salir al campo o a pescar. Las organizaciones en las que trabajamos absorben gran parte de nuestro tiempo y las relaciones formales o informales que en ellas establecemos, a veces las extendemos a nuestras actividades recreativas como son los equipos de boliche o de fútbol. Es evidente que todos nosotros, excepto los ermitaños, pertenecemos a una diversidad de grupos y organizaciones.<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; background: white none repeat scroll 0% 0%; -moz-background-clip: border; -moz-background-origin: padding; -moz-background-inline-policy: continuous;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; background: white none repeat scroll 0% 0%; -moz-background-clip: border; -moz-background-origin: padding; -moz-background-inline-policy: continuous;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Las organizaciones no son fenómenos distantes, impersonales; ellas están inexorablemente entrelazadas con nuestra vida cotidiana. Están en todas partes y a todos nos afectan. Son organizaciones el grupo social informal o el grupo atlético, los restaurantes Howard Johnson, el Sierra Club, Toyota Motor Company, General Electric y las Naciones Unidas. Ellas proporcionan bienes y servicios que las personas usan. Todos somos miembros de una sociedad organizacional: personas que cooperan en grupos para alcanzar diversos objetivos.<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; background: white none repeat scroll 0% 0%; -moz-background-clip: border; -moz-background-origin: padding; -moz-background-inline-policy: continuous;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; background: white none repeat scroll 0% 0%; -moz-background-clip: border; -moz-background-origin: padding; -moz-background-inline-policy: continuous;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">El ser humano es dinámico. Ha creado y destruido civilizaciones; ha desarrollado enormes complejos tecnológicos; con su ingenio ha utilizado los recursos naturales y ha causado alteraciones profundas en el ecosistema. Además, ha cortado el cordón umbilical con la madre tierra, pues ha ido y vuelto de la Luna. Las generaciones futuras tal vez sean testigos de viajes a otros planetas del sistema solar y aun mas lejanos. La grandeza de los adelantos científicos y técnicos nos sorprenden. Pero un segundo análisis nos lleva a reconocer un factor principal subyacente detrás de esos logros: la capacidad humana para crear organizaciones sociales para el logro de nuestros propósitos. El desarrollo de estas organizaciones y la administración efectiva de las mismas constituyen uno de los logros mas grandes del hombre.<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; background: white none repeat scroll 0% 0%; -moz-background-clip: border; -moz-background-origin: padding; -moz-background-inline-policy: continuous;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; background: white none repeat scroll 0% 0%; -moz-background-clip: border; -moz-background-origin: padding; -moz-background-inline-policy: continuous;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Aunque los conflictos entre familias y clanes son evidente, el grupo suministra un medio de protección y, por lo tanto, de supervivencia. Las actividades organizadas en nuestros días oscilan desde los grupos informales a los grupos formales, altamente estructurados. Las actividades militares y religiosas fueron las primeras que se convirtieron en organizaciones formales. Desarrollaron sistemas muy elaborados que han permanecido hasta el presente, con algunas modificaciones. El gobierno, el comercio y la educación son otras esferas de actividades que han desarrollado organizaciones formales para el logro de tareas especificas. El hombre se asocia a muchas organizaciones voluntarias en su tiempo libre; algunas recreativas, algunas filantrópicas y otras de naturaleza combinada.<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; background: white none repeat scroll 0% 0%; -moz-background-clip: border; -moz-background-origin: padding; -moz-background-inline-policy: continuous;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; background: white none repeat scroll 0% 0%; -moz-background-clip: border; -moz-background-origin: padding; -moz-background-inline-policy: continuous;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Se han elaborado muchas y diferentes definiciones de organización, pero todas tienen ciertos elementos esenciales o fundamentales. El comportamiento de las organizaciones se orienta hacia ciertas metas que los miembros del grupo conocen de alguna manera. Las organizaciones utilizan conocimientos y técnicas para la consecución de sus tareas. La organización implica actividades estructurales e integradas; es decir, individuos que trabajan juntos o cooperan en relaciones de interdependencia. La noción de interrelación supone un sistema social. Por ello, se puede afirmar que las organizaciones consisten en:1) arreglos orientados a una meta, individuos con un propósito; 2) sistemas psicosociales, individuos que trabajan en grupos; 3) sistemas tecnológicos, individuos que utilizan conocimientos y técnicas; y 4) una integración de actividades estructuradas, individuos que trabajan junto en relaciones estructuradas.<o:p></o:p></span></p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify;"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">Marco Teórico <o:p></o:p></span></b></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">Toda empresa consta necesariamente de una estructura organizacional o una forma de organización de acuerdo a sus necesidades (teniendo en cuenta sus fortalezas), por medio de la cual se pueden ordenar las actividades, los procesos y en si el funcionamiento de la empresa. <o:p></o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">Es importante conocer que clase de estructuras organizacionales utilizan las diferentes empresas, saber porque y como funcionan, que ventajas y desventajas poseen, que interés persiguen cada una de ellas y si se acomodan a las necesidades de las organizaciones, de esta manera, el trabajo que hemos desarrollado abarca los aspectos mas importantes de cada una de las estructuras de organización empresarial, su aplicación y saber diferenciar adecuadamente las características de cada una de ellas para poder ser aplicadas a las necesidades de las empresas en la actualidad.<o:p></o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><em><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext; font-style: normal;" lang="ES"><o:p> </o:p></span></em></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><em><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext; font-style: normal;" lang="ES">El secreto del éxito en cualquier campo esta en la organización, lucha constante para conseguir el objetivo deseado.<o:p></o:p></span></em></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><em><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext; font-style: normal;" lang="ES"><o:p> </o:p></span></em></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span class="titulo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Definición de Estructura Organizativa </span></span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span class="parrafo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span class="parrafo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Entendemos por estructuras organizacionales como los diferentes patrones de diseño para organizar una empresa, con el fin de cumplir las metas propuestas y lograr el objetivo deseado.</span></span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p></o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">Para seleccionar una estructura adecuada es necesario comprender que cada <em><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-style: normal;">empresa es diferente, y puede adoptar la estructura organizacional que mas se acomode a sus prioridades y necesidades (es decir, la estructura deberá acoplarse y responder a la planeación), además “Debe reflejar la situación de la organización – por ejemplo, su edad, tamaño, tipo de sistema de producción el grado en que su entorno es complejo y dinámico, etc.”</span></em> <o:p></o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">En la búsqueda de la mejor forma de organización de la empresa se han establecido cuatro estructuras: lineal, matricial, circular por<span style=""> </span>departamentalización e híbrida. A continuación estudiaremos cada una de las anteriores.<o:p></o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">Modelos de estructuras organizacionales en términos generales un “modelo” es la representación de alguna cosa, ó como lo definió Jorge Etkin. “En el sentido mas general se llama modelo aun conjunto de elementos, sean estos<span style=""> </span>materiales, símbolos gráficos, ideas ó palabras que son utilizadas para representar un fenómeno real con una finalidad práctica”; se pueden clasificar los modelos de estructuras Organizacionales, en cuatro clases ó tipos fundamentales;<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><b style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Estructura y organización de las empresas.</span></b><b style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">La competencia existente, para la producción de más<span style=""> </span>y mejores bienes y servicios, ha provocado que las ORGANIZACIONES se preocupen cada vez más, por eficientar los procedimientos administrativos, los procesos productivos y en general las estructuras ORGANIZACIONALES.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoBodyText3" style="text-align: left;" align="left"><span lang="ES">Las empresas conscientes de que el trabajo humano organizado y tecnificado es la base de la “eficiencia” en sus actividades, independientemente de la naturaleza de estas ( fabriles, comerciales, universitarias, bancarias, hoteleras, gubernamentales, etc.), han puesto especial interés a la “organización” como parte fundamental del proceso administrativo.</span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><b style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Importancia de la organización.</span></b><b style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">La organización ha penetrado en muchas de las formas de la actividad humana, porque la mutua dependencia de los individuos y la protección contra amenazas, han fomentado una intensa actividad organizativa en<span style=""> </span>la humanidad a través<span style=""> </span>del tiempo. Los gobiernos, los ejércitos y las instituciones han estudiado la organización, con el fin de mejorarla ó de utilizarla mejor. La organización ha sido estudiada y son muchas sus aportaciones en el área administrativa.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><span style=""> </span>Sin embargo, es de gran importancia que el acto de organizar de cómo resultado una estructura de la organización, que pueda considerarse como el marco de trabajo que retiene unidas las diversas funciones de acuerdo con un esquema, que sugiere orden y relaciones armoniosas, en otras palabras, una parte de importancia de la tarea de organizar es armonizar a un grupo de personalidades distintas.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><b style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Estructuras organizacionales formales.</span></b><b style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal"><b style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span></b><b style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Una organización formal es la constituida por una sanción oficial para lograr objetivos determinados, en<span style=""> </span>ocasiones se le cita como una jerarquía de puestos; existen cuatro componentes básicos en la organización formal:</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><span style="">a)<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">El trabajo, el cual es divisionado.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><span style="">b)<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Las personas que son<span style=""> </span>asignadas y ejecutan este trabajo divisionado.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><span style="">c)<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">El ambiente en el cual se ejecuta el trabajo.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><span style="">d)<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Las relaciones entre las personas ó las unidades las unidades trabajo-personas.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoBodyText3" style="text-align: left;" align="left"><span lang="ES">Lo anterior podemos entenderlo mejor con los siguientes razonamientos: 1) el trabajo es demasiado para que lo ejecute una sola persona y debe dividirse para que sea ejecutado por varias, 2) la distribución del trabajo requiere que éste sea dividido, y 3) el deseo de lograr las ventajas de la especialización, sin dejar de mantener un sano equilibrio en la división para no crear un ambiente de insatisfacción en el trabajo.</span></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Toda organización pretende alcanzar objetivos. Un objetivo organizacional es una situación deseada que la empresa intenta lograr, es una imagen que la organización pretende para el futuro. Al alcanzar el objetivo, la imagen deja de ser ideal y se convierte en real y actual, por lo tanto, el objetivo deja de ser deseado y se busca otro para ser alcanzado. <o:p></o:p></span></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">A continuación mencionaremos algunas definiciones de la palabra objetivos.<o:p></o:p></span></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">1º. La palabra objetivo proviene de ob-jactum, que significa "a donde se dirigen nuestras acciones."<o:p></o:p></span></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">2º. Los objetivos son enunciados escritos sobre resultados a ser alcanzados en un periodo determinado.<o:p></o:p></span></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">3º. Los objetivos son los fines hacia los cuales está encaminada la actividad de una empresa, los puntos finales de la planeación, y aun cuando no pueden aceptarse tal cual son, el establecerlos requiere de una considerable planeación.<o:p></o:p></span></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">4º. Un objetivo se concibe algunas veces como el punto final de un programa administrativo, bien sea que se establezca en términos generales o específicos. <o:p></o:p></span></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">5º. Los objetivos tienen jerarquías, y también forman una red de resultados y eventos deseados. Una compañía u otra empresa es un sistema. Si las metas no están interconectadas y se sustentan mutuamente, la gente seguirá caminos que pueden parecer buenos para su propia función pero que pueden ser dañinos para la compañía como un todo.<o:p></o:p></span></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">6º. Estos objetivos deben ser racionalmente alcanzables y deben estar en función de la estrategia que se elija.<o:p></o:p></span></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">7º. Los objetivos son una obligación que se impone una empresa por que es necesaria, esencial para su existencia.<o:p></o:p></span></p> <p class="mititulo1" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span class="titulo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">Estructura Lineal</span></span><span class="misubtitulo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">: <o:p></o:p></span></span></p> <p class="mititulo1" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">
<br />Esta forma de organización se conoce también como simple y se caracteriza por que es utilizada por pequeñas empresas que se dedican a generar uno o pocos productos en un campo específico del mercado. Es frecuente que en las empresas que utilizan este tipo de organización, el dueño y el gerente son uno y el mismo.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Debido a su forma, ésta es rápida, flexible, de mantenimiento de bajo costo y su contabilidad es clara; además la relación entre superiores y subordinados es cercana y la toma de decisiones se hace ágil. De igual manera presenta desventajas como el hecho de la especialización, “se dificulta encontrar a un buen gerente puesto que se requiere un conocimiento general de la empresa, y se le dedica muy poco tiempo a la planeación, la investigación y el control”<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><em><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; font-style: normal;" lang="ES"><o:p> </o:p></span></em></p> <p class="MsoNormal"><em><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; font-style: normal;" lang="ES">Como la autoridad esta centrada en una sola persona esta toma las decisiones y asume el control, los empleados están sujetos a las decisiones del gerente u propietario, llevando a cabo las operaciones para cumplir las metas</span></em><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">.<o:p></o:p></span></p>
<br /><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">Estructura Matricial<o:p></o:p></span> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">Esta estructura consiste en la agrupación de los recursos humanos y materiales que son asignados de forma temporal a los diferentes proyectos que se realizan, se crean así, equipos con integrantes de varias áreas de la organización con un objetivo en común: El Proyecto, dejando de existir con la conclusión del mismo.<o:p></o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><em><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext; font-style: normal;" lang="ES"><o:p> </o:p></span></em></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><em><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext; font-style: normal;" lang="ES">Los empleados dentro de la matriz poseen dos jefes; un jefe de función: quien es la cabeza de la función, es decir, al cual se le informa acerca de los asuntos relacionados con aspectos funcionales; y el jefe de Proyectos que es el responsable de los proyectos individuales, todos los empleados que trabajan en un equipo de proyectos se llaman gerentes de subproyectos y son responsables de manejar la coordinación y comunicación entre las funciones y proyectos.</span></em><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p></o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">No todas las empresas son aptas para desarrollar este tipo de organización, por eso es necesario tener en cuenta las siguientes condiciones:<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span class="parrafo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal"><span class="parrafo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">1.) Capacidad de organización y coordinación y procesamiento de información.</span></span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">2.) Se necesita contar con buen capital. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">3.) Se necesita un equilibrio de poder entre los aspectos funcionales y proyectos de la organización, además se requiere una estructura de autoridad doble para mantener ese equilibrio. <o:p></o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><strong><u><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p><span style="text-decoration: none;"> </span></o:p></span></u></strong></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><strong><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">Esta estructura posee una serie de ventajas<o:p></o:p></span></strong></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Permite reunir varios expertos en un equipo, esto conlleva a que se de una jerarquía muy reducida y halla mayor flexibilidad y autonomía en la organización. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Ayuda a mitigar los conflictos entre los objetivos generados por las distintas áreas funcionales de la organización. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Los miembros tienden a motivarse más. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Sirve para el entrenamiento de cantera (sitio que proporciona personas o elementos para el ejercicio de un trabajo o profesión) de Jefes. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Contribuye a aumentar la implicación y el compromiso de los integrantes de los equipos. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Esta orientada a los resultados finales; se mantiene la identificación profesional. Identifica con precisión la responsabilidad de cada jefe. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><strong><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">De igual forma tiene otra serie de desventajas</span></strong><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p></o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span class="parrafo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">El doble flujo de autoridad en ocasiones origina conflictos.</span></span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Puede propiciar estrés en los miembros de los equipos al tener que rendir cuentas a 2 Jefes. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Sus costos burocráticos de operación son bastantes altos debido a que invierte mucho en capacitación de sus empleados y por lo tanto también debe elevar salarios. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">No está bien definida la autoridad, establecimiento de las prioridades y la utilización de recursos entre los gerentes funcionales y los de proyectos. <o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span class="titulo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span class="titulo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Estructura por Departamentalización</span></span><span class="misubtitulo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">:</span></span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p></o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">Esta estructura consiste, como su nombre lo indica, en crear departamentos dentro de una organización; esta creación por lo general se basa en las funciones de trabajo desempeñadas, el producto o servicio ofrecido, el comprador o cliente objetivo, el territorio geográfico cubierto y el proceso utilizado para convertir insumos en productos. <o:p></o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">El método o los métodos usados deben reflejar el agrupamiento que mejor contribuiría al logro de los objetivos de la organización y las metas de cada departamento. De acuerdo a lo anterior la departamentalización se puede dar de varias formas:<o:p></o:p></span></p> <p class="misubtitulo2" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span class="subtitulo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="misubtitulo2" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span class="subtitulo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">Funcional</span></span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">:<o:p></o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">Una compañía que está organizada funcionalmente, separa el trabajo sobre la base de pasos, procesos o actividades que se llevan a cabo para obtener un determinado resultado final.<o:p></o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><strong><u><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p><span style="text-decoration: none;"> </span></o:p></span></u></strong></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><strong><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">Las ventajas de este sistema de organización son</span></strong><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">:<o:p></o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Claramente identifica y asigna responsabilidades respecto a las funciones indispensables para la supervivencia de la organización. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">El agrupar a las personas y unidades sobre la base del trabajo que realizan, incrementa las oportunidades para utilizar maquinaria más especializada y personal mucho más calificado. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Permite que las personas que realizan trabajos y que afrontan problemas semejantes, brinden mutuamente apoyo social y emocional. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Reduce la duplicación de equipo y esfuerzo. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Constituye una forma flexible de organización; con mayor rapidez se podrá aumentar o reducir el personal; nuevos productos y territorios se podrán añadir, y a su vez ser suprimidos. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Representa una forma organizacional fácilmente entendida o comprendida al menos por las personas que vivan en nuestra cultura. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Los principales ejecutivos conocen las condiciones locales y pueden atender rápidamente a los clientes en su zona. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Proporciona un buen entrenamiento para los gerentes en potencia. <o:p></o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><strong><u><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p><span style="text-decoration: none;"> </span></o:p></span></u></strong></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><strong><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">Pasemos a ver las desventajas</span></strong><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p></o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span class="parrafo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Cuando existe esta organización, las personas se preocupan más por el trabajo de su unidad que del servicio o producto en general que se presta o se vende, esto causa una suboptimización organizacional.</span></span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Las personas que realizan diferentes funciones habrán de encontrarse separadas unas de otras, afectando coordinación que fluye de una función a otra. <o:p></o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">Las funciones se dividen entre los empleados conforme a la especialización que tenga cada uno de ellos y se agrupan de acuerdo a cada uno de los diferentes campos de acción; a su vez cada uno de estos campos tiene un gerente que es el responsable de asignar tareas y vigilar que estas sean realizadas de una forma correcta. Por ultimo encontramos a un gerente general que es el que se encarga de coordinar todas las funciones y responsabilidades para lograr las metas de la organización.<o:p></o:p></span></p> <p class="misubtitulo2" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span class="subtitulo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="misubtitulo2" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span class="subtitulo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">Por Producto</span></span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">:<o:p></o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">Se organiza de acuerdo a lo que se produce ya sean bienes o servicios; esta forma de organización es empleada en las grandes compañías donde cada unidad que maneja un producto se le denomina “divisiones” estos poseen subunidades necesarias para su operación.<o:p></o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><strong><u><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p><span style="text-decoration: none;"> </span></o:p></span></u></strong></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><strong><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">Las Ventajas</span></strong><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">:<o:p></o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span class="parrafo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Centra la atención en el producto que se obtiene facilitando la coordinación entre las diversas especialidades, para de este modo cumplir con los plazos limite de entrega de productos, así como las especificaciones</span></span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Permite que los problemas de coordinación e integración sean detectados lo más pronto posible y se les de una solución rápida. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Lograr aislar los problemas concernientes a un producto respecto a los demás y evita que interfieran los problemas de una función con todos los productos. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Permite el empleo de equipo especializado para el manejo de materiales, así como de sistemas especializados de comunicaciones. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><strong><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">Las Desventajas<o:p></o:p></span></strong></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Reduce la oportunidad de utilizar equipo o personal especializado. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Se entorpece la comunicación entre especialistas, ya que ahora presentan sus servicios en diferentes unidades. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Resulta difícil que una compañía se pueda acoplar a los cambios bruscos en volumen o que pueda adaptarse a los cambios en los productos o servicios, así como a nuevos productos o servicios. <o:p></o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">En esta estructura los empleados de la organización se dividen en grupos y cada grupo se encarga de la producción de un producto especifico, además cada grupo tiene un especialista para cada función y un gerente que es el responsable de supervisar el proceso que se lleva a cabo para la obtención del producto o servicio y además envía un reporte al presidente general de la compañía acerca de la evolución de este proceso, este presidente general es el responsable de supervisar que cada gerente realice de forma adecuada su trabajo y fija las metas de la empresa.<o:p></o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span class="subtitulo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span class="subtitulo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">Territorio</span></span><span class="misubtitulo21"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p></o:p></span></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">Esta se da ya que algunas compañías encuentran que sus operaciones se adaptan de una mejor manera a grandes cadenas organizacionales basadas en zonas geográficas determinadas donde su empresa tiene cobertura, como las grandes cadenas de hoteles, compañías telefónicas, entre otras, que están divididos y organizados sobre la base de su ubicación. También se presentan en compañías cuyas principales actividades son las ventas.<o:p></o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">En esta se da un eje central de control, sin embargo la organización en cada área forma sus propios departamentos para satisfacer los requerimientos de la misma.<o:p></o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><strong><u><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p><span style="text-decoration: none;"> </span></o:p></span></u></strong></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><strong><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">Esta estructura presenta las siguientes ventajas</span></strong><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">:<o:p></o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span class="parrafo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">La organización puede adaptarse a necesidades específicas de su región.</span></span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Suministra mayor control debido a que existen varias jerarquías regionales que asumen el trabajo desempeñado previamente por una sola jerarquía centralizada. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span class="parrafo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span></span><!--[endif]--><span class="parrafo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">La gente en las organizaciones separadas toma decisiones rápidamente a sus necesidades.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">
<br />Presenta además una desventaja y es que dificulta la integración entre las diferentes divisiones geográficas. <o:p></o:p></span></p> <p class="misubtitulo2" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span class="subtitulo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="misubtitulo2" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span class="subtitulo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">Por Clientes</span></span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">:<o:p></o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">El tipo particular de clientes que una organización busca alcanzar, puede también ser utilizada para agrupar empleados. La base de esta departamentalización está en el supuesto de que los clientes en cada conjunto tienen problemas y necesidades comunes que pueden ser resueltos teniendo especialistas departamentales para cada uno.<o:p></o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">Aquí el cliente es el eje central, la organización se adapta y se subdivide agrupándose el personal para cumplir las funciones necesarias para satisfacer las necesidades de cada tipo de cliente.<o:p></o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><strong><u><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p><span style="text-decoration: none;"> </span></o:p></span></u></strong></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><strong><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">Esta estructura puede traer las siguientes ventas a la organización</span></strong><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p></o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span class="parrafo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span></span><!--[endif]--><span class="parrafo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Saca provecho respecto del tiempo y eficacia del vendedor (o promotor) que se limita al manejo de un grupo de clientes con características similares.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style=""><span class="parrafo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span class="parrafo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span></span><!--[endif]--><span class="parrafo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Logra mayor especialización en el vendedor (o promotor) respecto del conocimiento y de la manera de operar de sus clientes.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span class="parrafo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span></span><!--[endif]--><span class="parrafo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Disminuye relativamente los costos proporcionados por comunicaciones, en virtud de que las mismas pueden fijarse en relación a cada tipo de cliente. <o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><strong><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES">También pude generar las siguientes desventajas</span></strong><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p></o:p></span></p> <p class="parrafo" style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif"; color: windowtext;" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span class="parrafo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span></span><!--[endif]--><span class="parrafo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Dificultad de coordinación con los departamentos organizados sobre otras bases, con una constante presión de los gerentes solicitando excepciones y tratamiento especial.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span class="parrafo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">En ciertas ocasiones pueden reducirse o incrementarse ciertos tipos de clientes, ya sea por recesiones económicas donde los comercios minoristas tienden a disminuir y por el contrario se incrementan los muy pequeños negocios, esto requiere más vendedores pero disminuye el grado de eficiencia de los mismos.</span></span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span class="titulo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal"><span class="titulo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Estructura Circular</span></span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">:<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Son aquellas donde los niveles de autoridad son representados en círculos concéntricos, formados; por un cuadro central, que corresponde a la autoridad máxima de la empresa, y en su alrededor círculos que constituyen un nivel de organización.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">En cada uno de esos círculos se coloca a los jefes inmediatos, y se les liga con las líneas que representa los canales de autoridad y responsabilidad.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><strong><u><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p><span style="text-decoration: none;"> </span></o:p></span></u></strong></p> <p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Las ventajas</span></strong><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">:<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Señalan muy bien, forzando casi a ello, la importancia de los niveles jerárquicos. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Eliminan, o disminuyen al menos, la idea de estatus más alto o más bajo. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Permiten colocar mayor número de puestos en el mismo nivel. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style=""><strong><u><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p><span style="text-decoration: none;"> </span></o:p></span></u></strong></p> <p class="MsoNormal" style=""><strong><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></strong></p> <p class="MsoNormal" style=""><strong><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Las Desventajas</span></strong><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Algunas veces resultan confusas y difíciles de leer. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">No permiten colocar con facilidad niveles donde hay un solo funcionario. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Fuerzan demasiado los niveles. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span class="titulo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal"><span class="titulo1"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Estructura Híbrida</span></span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Esta estructura, reúne algunas de las características importantes de las estructuras anteriormente vistas, la estructura de una organización puede ser de enfoque múltiple, ya que utiliza al mismo tiempo criterios de productos y función o producto y geografía.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Este tipo de estructuración es utilizada mayormente cuando las empresas crecen y tienen varios productos o mercados, es característico que las funciones principales para cada producto o mercado se descentralicen y se organicen en unidades específicas., además algunas funciones también se centralizan y localizan en oficinas centrales cuya función es relativamente estable y requiere economías de escala y especialización profunda. Cuando se combinan características de las estructuras funcionales y divisionales, las organizaciones pueden aprovechar las fortalezas de cada una y evitar alguna de sus debilidades.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><strong><u><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p><span style="text-decoration: none;"> </span></o:p></span></u></strong></p> <p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Ventajas<o:p></o:p></span></strong></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Permite que la organización persiga la adaptabilidad y eficacia dentro de las divisiones de productos, igualmente la eficiencia en los departamentos funcionales. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Proporciona una buena alineación entre la división de productos y los objetivos corporativos. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Los agrupamientos de productos significan una coordinación efectiva dentro de las divisiones, y los departamentos funcionales centrales brindad la coordinación en todas las divisiones. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><strong><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Desventajas<o:p></o:p></span></strong></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Algunas de las organizaciones acumulan personal corporativo para supervisar las divisiones, generando costos administrativos indirectos que se pueden ir incrementando a medida en que crece el personal de oficinas centrales. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Cuando las decisiones se centralizan más y las divisiones de producto pierden su capacidad de responder rápidamente a los cambios en el mercado. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings;" lang="ES"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Se crean conflictos entre el personal corporativo y el divisional. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><b style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal"><b style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Estructuras Monofuncionales.</span></b><b style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Se caracteriza por la concentración de la autoridad en una persona ó grupo de personas que son, en la mayoría de los casos, fundadores de la empresa, que se ocupan de la totalidad de las decisiones y funcionamiento de la estructura Organizacional; en el siguiente organigrama se observa gráficamente esta clase de estructura.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><b style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Estructura jerárquica.</span></b><b style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">También conocida como departamentalización funcional, es la mas difundida y utilizada ya que representa a la organización estructural. Esta estructura, se podía llamar tradicional ya que predomina en la mayor parte de las organizaciones tanto privadas como públicas, se fundamenta en los principios de la teoría clásica; un ejemplo gráfico de este tipo de estructura es el siguiente:</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p></o:p> <o:p></o:p></span></p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> <b style=""> </b></span><b style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></b> <p class="MsoNormal"><b style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Estructura descentralizada.</span></b><b style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Este modelo es una evolución y una variación del modelo jerárquico y funcional que se describió en el inciso anterior, entre sus características propias se encuentra la toma de decisiones confiada a una pluralidad de divisiones autónomas en base alineas de productos y/o territorios, quedando las decisiones estratégicas a los altos niveles y las decisiones tácticas a las divisiones autónomas, se incrementan los órganos de asesoría para los altos niveles.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><b style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal"><b style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Estructuras no piramidales.</span></b><b style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Son estructuras surgidas de las limitaciones de las estructuras piramidales ante los retos de organización de los grandes organismos, estas estructuras están basadas en matrices las cuales se forman con las líneas verticales de la autoridad y la línea horizontal de la responsabilidad sobre un proyecto específico, en la intersección de las líneas se da una contribución o apoyo de carácter funcional, ya que, por ejemplo el gerente de finanzas apoya, en esa área de especialidad al responsable de un determinado proyecto, en cual conserva la autoridad sobre todo el proceso. Por esta razón son también conocidos como “matriciales, por equipos ó por proyectos”. La figura siguiente (Figura No.3) corresponde a un “Organigrama de estructura no piramidal”.</span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">
<br /></span></p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"></span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span> <p class="MsoNormal"><b style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Las relaciones en la organización</span></b><b style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoBodyText3" style="text-align: left;" align="left"><span lang="ES">Consideramos importante para la elaboración de los manuales administrativos, el análisis detallado de las relaciones Organizacionales, pues estas son en sí, las que a través de los manuales, se norman y se regulan para la consecución de los objetivos de la estructura.</span></p> <p class="MsoBodyText3" style="text-align: left;" align="left"><span lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">El conocimiento de las relaciones puede dar al analista un panorama claro sobre el cual debe elaborar los manuales administrativos.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Como veremos en este capítulo, hay muchos tipos de autoridad. Se emplean para hacer, factible el funcionamiento de la organización formal. </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Los gerentes necesitan distintas facultades para la toma de decisiones, para hacer que los esfuerzos del grupo tengan significado y sean efectivos para alcanzar los objetivos específicos. Estos tipos de autoridad, que se extienden por toda la estructura de la organización, dan origen a varias relaciones entre directivos y unidades Organizacionales.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><b style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Las relaciones formales.</span></b><b style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Se consideran así a las relaciones que se dan dentro de la estructura Organizacional, y que permiten efectuar<span style=""> </span>las funciones y actividades, establecen la autoridad y las jerarquías, o sea, las relaciones entre superiores y subordinados, entre personas del mismo nivel<span style=""> </span>ó en el departamento en niveles diferentes, entre personas que pertenecen a la empresa y quienes están fuera de ella.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Las relaciones de autoridad de superior a subalterno, por medio de las cuales aquel delega autoridad en éste, quién a su vez la delega a otro, y así sucesivamente forman<span style=""> </span>una línea que va desde la cima hasta el fondo de la estructura orgánica.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">La autoridad así formada a dado origen a la expresión “ autoridad de línea”. Esta línea de autoridad consiste en una serie continua de escalones de autoridad ó rangos que constituyen las jerarquías existentes en toda clase de organizaciones. </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">La autoridad lineal la comprende fácilmente el personal de una empresa. Un superior manda directamente a los subalternos; y esta es la esencia de la autoridad lineal. Las relaciones de autoridad son entonces una línea directa entre el superior y los subalternos cada uno sabe de quién recibe ordenes y a quién<span style=""> </span>debe informar.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoBodyText2" style="text-align: left;" align="left"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-CO">Por otro lado y como apoyo a los niveles ejecutivos, existe la “autoridad staff”.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">En la mayoría de las empresas, el empleo del término staff en las estructuras de organización puede deberse a la necesidad de ayuda en el manejo de los datos necesarios para la toma de decisiones; es decir los funcionarios staff ayudan a los funcionarios de línea para que lleven a cabo sus funciones administrativas. Por esto se asigna frecuentemente a los funcionarios staff una “autoridad de ideas” y a los funcionarios de línea una “autoridad para dar ordenes”. Como ejemplo de la interrelación de la autoridad lineal y la autoridad staff la podemos observar en el siguiente diagrama</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-CO">Las relaciones no formales.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Son todas las relaciones establecidas entre las múltiples unidades de organización y que representan relaciones no marcadas ni vinculadas con la estructura Organizacional, pero que representan un apoyo importante a las relaciones formales para conseguir los objetivos marcados.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Las funciones, las actividades los deberes, las responsabilidades y la autoridad en la organización.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Con el objeto de que exista un mayor entendimiento de la terminología utilizada en la elaboración de los manuales administrativos, en este apartado analizaremos los términos mas usados en la formulación de estos;</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoBodyText2" style="text-align: left;" align="left"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-CO">Las funciones.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Las funciones representan las acciones realizadas por la empresa, la agrupación de las actividades afines, expresadas en forma genérica, esto es, un bosquejo de las tareas realizadas por la organización para alcanzar sus fines.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoBodyText2" style="text-align: left;" align="left"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-CO">Las actividades.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Son la cantidad de trabajo específico que, debe realizar una persona para realizar una o varias funciones, para un mejor entendimiento de este término y<span style=""> </span>el de las funciones, presentamos un ejemplo práctico:</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Función.- compra de materiales.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Actividad.- cotización de materiales.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoBodyText2" style="text-align: left;" align="left"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-CO">Las obligaciones o deberes.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Debemos entender estos términos como “las<span style=""> </span>actividades que debe cumplir una persona que ocupa un puesto dentro de la estructura Organizacional”.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoBodyText2" style="text-align: left;" align="left"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-CO">Las responsabilidades.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Podemos definir a la responsabilidad como la obligación personal (por lo que no puede ser delegada) de responder por la ejecución de los deberes asignados, las responsabilidades se describen en los manuales de organización; los propios directivos deben contribuir a ello comenzando por formular sus propias responsabilidades, contribuyendo con esto a mantener la jerarquía y la disciplina.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoBodyText2" style="text-align: left;" align="left"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-CO">La autoridad.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Es el derecho de una persona a exigir de<span style=""> </span>otra que cumpla con ciertos deberes. Este derecho se ve representado en los modelos de estructuras Organizacionales formales, es decir la autoridad moral. Es importante que la persona que ostenta la autoridad formal posea además autoridad formal ya que esta permite que los subordinados acepten ambas.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">En conclusión,<span style=""> </span>la autoridad es el derecho a exigir de los subordinados con base en el puesto formal; esta autoridad es impersonal y se deriva del puesto y no del individuo; en cambio la autoridad informal proviene de la capacidad y atributos personales ( asesores, líderes, etc.)</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoBodyText2" style="text-align: left;" align="left"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-CO">La división del trabajo.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">La división del trabajo data desde la historia del hombre mismo, pues ya en las primeras formas<span style=""> </span>de agrupación se daba la distribución de tareas en la familia, la tribu, y en los primeros pueblos, así pues, el hombre a comprendido que la organización de los grupos se basa en la división del trabajo. Los grupos de personas que trabajan juntas en forma participativa y coordinada logran mejores resultados en la obtención de sus objetivos a esto se le conoce como “sinergia”.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Podemos definir a la división del trabajo como “la separación y delimitación de las actividades con el fin de realizar una función con la mayor precisión, eficiencia y con el mínimo esfuerzo, dando lugar a la especialización en el trabajo”. La representación gráfica de la división en el trabajo ( organigramas) permite visualizar el grado de especialización de las áreas de la empresa.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Si analizamos la división del trabajo en las empresas ésta es el resultado de factores internos y externos, tales cómo:<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">-<span style=""> </span>Necesidad de agrupar las distintas actividades.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">-<span style=""> </span>Aprovechar la especialización, la cual fomenta la productividad.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">-<span style=""> </span>El desarrollo tecnológico.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoFooter" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Times New Roman","serif";" lang="ES"><span style="">-<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">El factor geográfico, que define tipo de trabajo para zonas en particular.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Times New Roman","serif";" lang="ES-MX"><span style="">-<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Necesidad de eficientar los factores de la producción.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoBodyText2" style="text-align: left;" align="left"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-CO">División del trabajo vertical.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">La división del trabajo vertical, se basa en el establecimiento de líneas de autoridad y define los niveles que forman la estructura Organizacional funcional; este tipo de división permite un mayor flujo de información y establece más claramente las líneas de autoridad.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoBodyText2" style="text-align: left;" align="left"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-CO">División del trabajo horizontal.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Este tipo de división se fundamenta en el grado de especialización de las áreas, puestos y actividades.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">En ambos casos es importante se debe contemplar dos requisitos:<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Times New Roman","serif";" lang="ES-MX"><span style="">-<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Volumen de trabajo.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Times New Roman","serif";" lang="ES-MX"><span style="">-<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Estabilidad en el volumen de trabajo.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><b style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span></b><b style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></b></p> <h2 style="text-align: justify;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">La reorganización</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></h2> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Las estructuras Organizacionales también tienen un periodo de vida útil, el cual es determinado por factores internos, que provocan su obsolescencia, ó en otros casos, el crecimiento de la misma estructura provoca su incapacidad para conseguir los objetivos para los cuales fue creada.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Los síntomas que presentan las estructuras Organizacionales para la iniciación de una reorganización son los siguientes:</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoBodyText2" style="text-align: left;" align="left"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-CO"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoBodyText2" style="text-align: left;" align="left"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-CO"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoBodyText2" style="text-align: left;" align="left"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-CO">Internos:<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoBodyText2" style="text-align: left;" align="left"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Times New Roman","serif";" lang="ES-MX"><span style="">-<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Falta de claridad en los objetivos generales de la empresa, ó en los de las áreas en particular.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Times New Roman","serif";" lang="ES-MX"><span style="">-<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Inadecuada división del trabajo.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Times New Roman","serif";" lang="ES-MX"><span style="">-<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Problemas en la organización Organizacional.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Times New Roman","serif";" lang="ES-MX"><span style="">-<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Tramos de control muy amplios.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Times New Roman","serif";" lang="ES-MX"><span style="">-<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Deficiencia o falta de controles.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Times New Roman","serif";" lang="ES-MX"><span style="">-<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Baja productividad.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Times New Roman","serif";" lang="ES-MX"><span style="">-<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Crecimientos no programados.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Times New Roman","serif";" lang="ES-MX"><span style="">-<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Problemática relación de trabajo.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoBodyText2" style="text-align: left;" align="left"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-CO">Externos:<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoBodyText2" style="text-align: left;" align="left"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Times New Roman","serif";" lang="ES-MX"><span style="">-<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Avance científico y tecnológico.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Times New Roman","serif";" lang="ES-MX"><span style="">-<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Situación del mercado.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Times New Roman","serif";" lang="ES-MX"><span style="">-<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Sistema político, económico, social y cultural.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Estos síntomas deben ser observados y valorados para tomar la decisión de implementar un proceso de reorganización, tarea que sugerimos, debe ser realizada por consultores ajenos al organismo pues su análisis y opinión contendrá mayor objetividad, experiencia y especialización.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">La información que se obtenga de este grupo de consultores, debe ser cuidadosamente analizada para establecer un proceso de reorganización ó en su caso el cambio total de la estructura Organizacional.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">En caso de existir la necesidad de implantar un proceso de reorganización, la representación gráfica de este, sería la siguiente figura.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"> </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoBodyText3" style="text-align: left;" align="left"><span lang="ES">Dicho proceso estará supeditado a la eliminación de los problemas organizacionales, o síntomas como los llamamos en este capítulo, así pues el proceso será cíclico, cada que la organización presente problemática en sus actividades ó funciones.</span></p> <p><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Organización De Tipo Línea-Staff<o:p></o:p></span></b></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Es el resultado de la combinación de la organización lineal y la funcional para tratar de aumentar las ventajas de esos dos tipos de organización y reducir sus desventajas formando la llamada organización jerárquica-consultiva.<o:p></o:p></span></p> <p><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Criterios Para Diferenciar Línea Y Staff<o:p></o:p></span></b></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Relación con los objetivos de la organización: las actividades están directas e íntimamente ligadas a los objetivos de la organización o el órgano del cual forman parte, mientras que las actividades del staff están asociadas indiferentes.<o:p></o:p></span></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Ejemplo: los órganos de producción y de ventas representan las actividades básicas y fundamentales de la organización: las actividades metas los demás órganos complementarios y secundarios representan las actividades medio. Si se produce algún cambio en los objetivos de la organización, la estructura línea-staff también lo cambiará.<o:p></o:p></span></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Generalmente todos los órganos de línea están orientados hacia el exterior de la organización donde se sitúan sus objetivos, mientras que los órganos de staff están orientados hacia dentro para asesorar a los demás órganos, sean de línea o de staff.<o:p></o:p></span></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Tipos de autoridad: el área de línea tiene autoridad para ejecutar y decidir los asuntos principales de la organización. El área de staff no necesita esa autoridad, ya que ésta es ejercida sobre ideas o planes. Su actividad consiste en pensar, planear, sugerir, recomendar, asesorar y prestar servicios especializados.<o:p></o:p></span></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">El hombre de la línea necesita el staff para desarrollar sus actividades, mientras que el hombre del staff necesita la línea para aplicar sus ideas y planes.<o:p></o:p></span></p> <p><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Las principales funciones del staff son:<o:p></o:p></span></b></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Servicios
<br />Consultoría y asesoría<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Monitoreo
<br />Planeación y control<o:p></o:p></span></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Las funciones del staff pueden existir en cualquier nivel de una organización desde el más bajo al más alto.<o:p></o:p></span></p> <p><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Características De La Organización Línea-Staff<o:p></o:p></span></b></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Función de la estructura lineal con la estructura funcional, cada órgano responde ante un solo y único órgano superior; es el principio de la autoridad única.<o:p></o:p></span></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">El departamento presta servicios y recomienda los candidatos aprobados, y las secciones toman la decisión final con base en aquella recomendaciones. Aquel no puede obligar a los demás órganos a que acepten sus servicios y recomendaciones, por cuanto no tiene autoridad de línea, sino de staff, es decir, de asesoría y prestación de servicios especializados.<o:p></o:p></span></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Coexistencia de las líneas formales de comunicación con las líneas directas de comunicación, se produce una conciliación de las líneas formales de comunicación entre superiores y subordinados.<o:p></o:p></span></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Separación entre órganos operacionales (ejecutivos), y órganos de apoyo (asesoría), la organización línea-staff representan un modelo de organización en el cual los órganos especializados y grupos de especialistas aconsejan a los jefes de línea respecto de algunos aspectos de sus actividades.<o:p></o:p></span></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Jerarquía versus especialización, la jerarquía (línea) asegura el mando y la disciplina, mientras la especialización (staff) provee los servicios de consultoría y de asesoría.<o:p></o:p></span></p> <p><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Desarrollo De La Organización Línea-Staff<o:p></o:p></span></b></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">La organización línea-staff es la evolución de la jerarquía funcional frente a la división del trabajo en la organización. Depende del desarrollo y el desglose de algunas fases consecutivas:<o:p></o:p></span></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">1° Fase: no existe especialización de servicios.<o:p></o:p></span></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">2° Fase: especialización de servicios en la sección.<o:p></o:p></span></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">3° Fase: comienza la especialización de servicios en el departamento.<o:p></o:p></span></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">4° Fase: las actividades de servicios, centralizados en el departamento, se descentralizan en la sección<o:p></o:p></span></p> <p><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Ventajas De La Organización Línea-Staff<o:p></o:p></span></b></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">-Asegura asesoría especializada e innovadora, y mantiene el principio de la autoridad única.<o:p></o:p></span></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">-Actividad conjunta y coordinada de los órganos de línea y los órganos de staff.<o:p></o:p></span></p><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Desventajas de la organización línea- staff. <o:p></o:p></span></b> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">La organización línea-staff presenta algunas desventajas y limitaciones que no afectan las ventajas que ofrece. <o:p></o:p></span></p> <p style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol;" lang="ES"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">El asesor de staff es generalmente un técnico con preparación profesional, mientras que el nombre de línea se forma en la práctica.
<br /> <!--[if !supportLineBreakNewLine]-->
<br /> <!--[endif]--><o:p></o:p></span></p> <p style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol;" lang="ES"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">El asesor generalmente tiene mejor formación académica, pero menor experiencia.
<br /> <!--[if !supportLineBreakNewLine]-->
<br /> <!--[endif]--><o:p></o:p></span></p> <p style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol;" lang="ES"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">El personal de línea puede sentir que los asesores quieren quitarle cada vez mayores porciones de autoridad para aumentar su prestigio y posición.<o:p></o:p></span></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Al planear y recomendar, el asesor no asume responsabilidad inmediata por los resultados de los planes que presenta.<o:p></o:p></span></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Dado que la asesoría representa costos elevados para la empresa, el personal de línea siempre se preocupa por los resultados financieros de la contribución del staff a las operaciones de la empresa, lo cual conduce a que los asesores presentan muchos planes e ideas para justificar su costo. Ese conflicto puede ser dañino cuando provoca acciones negativas o de sabotaje, pero también puede ser muy útil.<o:p></o:p></span></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Dificultad en la obtención y el mantenimiento del equilibrio dinámico entre la línea y staff.<o:p></o:p></span></p> <p><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Campo De Aplicación De La Organización Línea-Staff<o:p></o:p></span></b></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">La organización línea-staff ha sido la forma de organización más ampliamente aplicada y utilizada en todo el mundo hasta los momentos.<o:p></o:p></span></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Hay una tendencia a considerar la organización y la departamentación como fines en sí mismos y a medir la eficacia de las estructuras organizacionales en términos de claridad de departamento.<o:p></o:p></span></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">En primer lugar, los niveles son costosos. A medida que aumentan, se destinan cada vez más esfuerzo y dinero a la administración debido a los gerentes adicionales, el staff que los asesora y la necesidad de coordinar las actividades departamentales, más los costos de las instalaciones para ese personal. En segundo lugar, los niveles departamentales complican la comunicación. Una empresa con muchos niveles tiene mayores dificultades para comunicar. Objetivos, planes y políticas en sentido descendente por la estructura organizacional que aquella en que el gerente general se comunica directamente con sus empleados.<o:p></o:p></span></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Por último, la existencia de numerosos departamentos y niveles complica la planeación y el control. Un plan que puede estar bien definido y completo en el nivel superior pierde coordinación y claridad a medida que es subdividido en los niveles inferiores. El control se vuelve más difícil conforme se agregan niveles y gerentes, mientras que al mismo tiempo las complejidades de la planeación y las dificultades de la comunicación hacen más importante este control. Así, el principio del tramo de control establece que tiene un límite el número de subordinados que un gerente puede supervisar eficazmente, pero el número exacto dependerá del impacto de los factores subyacentes que afectan la dificultad y los requerimientos de tiempo de la administración.<o:p></o:p></span></p> <p><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Factores que determinan su amplitud.<o:p></o:p></span></b></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Existen varios factores que influyen materialmente en el número de niveles que se establezcan estos son: <o:p></o:p></span></p> <p style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><span style="">1.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Capacitación del subordinado. <o:p></o:p></span></p> <p style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Cuanto mejor sea la capacitación, menor será el impacto de las relaciones necesarios entre superior y subordinado.<o:p></o:p></span></p> <p style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Los subordinados bien capacitados no solo requieren menos tiempo del gerente, sino también menos contacto con el.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><span style="">2.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Claridad de la delegación de autoridad. <o:p></o:p></span></p> <p style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Aunque la capacitación permite a los gerentes reducir la frecuencia y la duración de contactos que consumen tiemp0o, la causa principal de la gran carga de tiempo en las relaciones entre superior y subordinado ha de buscarse en una organización mal diseñada y confusa.<o:p></o:p></span></p> <p style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Si un administrador delega claramente autoridad para emprender una tarea bien definida un subordinado bien capacitado puede llevarla a cabo con un mínimo de tiempo y atención por parte del superior.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><span style="">3.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Claridad de los planes. <o:p></o:p></span></p> <p style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Gran parte del carácter del trabajo de un subordinado queda definido por los planes a llevar a cabo, si están bien estructurados, si se ha delegado la autoridad para llevarlos a cabo y el subordinado comprende lo que se espera, se necesitará menos supervisión.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><span style="">4.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Uso de estandares objetivos. <o:p></o:p></span></p> <p style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Un gerente debe averiguar, por observación personal o mediante normas objetivas si los planes se están cumpliendo.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><span style="">5.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Rapidez de cambio <o:p></o:p></span></p> <p style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Esta es una determinante importante ya que pueden formularse políticas y mantener la estabilidad de las mismas.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><span style="">6.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Técnicas de comunicación <o:p></o:p></span></p> <p style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">La eficacia con la cual se usen las técnicas de comunicación también influye en el tramo de control. La habilidad de comunicar planes e instrucciones con claridad y de modo conciso también tende a acrecentar el tramo de un gerente.<o:p></o:p></span></p> <p style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Uno de los placeres de ser subordinado es tener superiores que puedan expresarse bien.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><span style="">7.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Contacto personal necesario <o:p></o:p></span></p> <p style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Un gerente puede descubrir que es valioso y estimulante para los subordinados reunirse y discutir problemas que muchas veces no pueden manejarse con informes escritos, menos, declaraciones de políticas, documentos de planeación u otras y necesitan reuniones personales.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><span style="">8.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Variación por nivel organizacional <o:p></o:p></span></p> <p style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">En varios proyectos de investigación se descubrió que el tamaño del tramo más eficaz difiere de acuerdo al nivel organizacional.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><span style="">9.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Otros factores. <o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Existen otros factores que influyen, como: un gerente competente y capacitado puede supervisar eficazmente a más personas que uno que carezca de estos atributos.<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Otro factor sería la actitud positiva de los subordinados hacia la aceptación de responsabilidad, así como su buena disposición a correr riesgos razonables.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">2. Los Organigramas<o:p></o:p></span></b></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">El organigrama puede describirse como un instrumento utilizado por las ciencias administrativas para análisis teóricos y la acción practica.
<br />Sobre su concepto, existen diferentes opiniones, pero todas muy coincidentes. Estas definiciones, arrancan de las concepciones de Henri Fayol. Por ejemplo, un autor define el organigrama de la manera siguiente:
<br />"Una carta de organización es un cuadro sintético que indica los aspectos importantes de una estructura de organización, incluyendo las principales funciones y sus relaciones, los canales de supervisión y la autoridad relativa de cada empleado encargado de su función respectiva."<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Otro autor expone su concepto de esta forma:<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">
<br />"El organigrama constituye la expresión, bajo forma de documento de la estructura de una organización, poniendo de manifiesto el acoplamiento entre las diversas partes componente." <o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Al analizar estas definiciones observamos que cada una de ellas conserva la esencia del mismo, y únicamente se diferencian en su forma y en su especificación.
<br /> <!--[if !supportLineBreakNewLine]-->
<br /> <!--[endif]--><o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Un autor considera que los organigramas son útiles instrumentos de organización y nos revelan:<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">
<br />"La división de funciones, los niveles jerárquicos, las líneas de autoridad y responsabilidad, los canales formales de la comunicación, la naturaleza lineal o asesoramiento del departamento, los jefes de cada grupo de empleados, trabajadores, entre otros; y las relaciones que existen entre los diversos puestos de la empresa en cada departamento o sección de la misma."<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Según el concepto de organigrama, este muestra:<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol;" lang="ES"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Un elemento (figuras) <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol;" lang="ES"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">La estructura de la organización <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol;" lang="ES"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Los aspectos más importantes de la organización <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol;" lang="ES"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Las funciones <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol;" lang="ES"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Las relaciones entre las unidades estructurales <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol;" lang="ES"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Los puestos de mayor y aun los de menor importancia <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol;" lang="ES"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Las comunicaciones y sus vías <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol;" lang="ES"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Las vías de supervisión <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol;" lang="ES"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Los niveles y los estratos jerárquicos <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol;" lang="ES"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Los niveles de autoridad y su relatividad dentro de la organización <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol;" lang="ES"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Las unidades de categoría especial.<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">El organigrama tiene alcances mayores y otros propósitos, por ejemplo, para relaciones publicas, para formación de personal, fiscalización e inspección de la organización, evaluación de la estructura, reorganización, evaluación de cargos, entre otros.<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Finalidad Del Organigrama<o:p></o:p></span></b></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">
<br />Un organigrama posee diversas funciones y finalidades. Un autor expone lo siguiente: <o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><span style="">1.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Representa las diferentes unidades que constituyen la compañía con sus respectivos niveles jerárquicos. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><span style="">2.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Refleja los diversos tipos de trabajo, especializados o no, que se realizan en la empresa debidamente asignados por área de responsabilidad o función. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><span style="">3.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Muestra una representación de la división de trabajo, indicando:<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><span style="">a.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Los cargos existentes en la compañía. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><span style="">b.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Como estos cargos se agrupan en unidades administrativas. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><span style="">c.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Como la autoridad se le asigna a los mismos. <o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Funciones Del Organigrama<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol;" lang="ES"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Para la ciencia de la administración:<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Sirve de asistencia y orientación de todas las unidades administrativas de la empresa al reflejar la estructura organizativa y sus características gráficas y actualizaciones.<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol;" lang="ES"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Para el área de organización y sistema:<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Sirve para reflejar la estructura así como velar por su permanente revisión y actualización (en las empresas pequeñas y medianas, generalmente la unidad de personal asume esta función), la cual se da a conocer a toda la compañía a través de los manuales de organización.<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol;" lang="ES"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Para el área de administración de personal:<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">El analista de personal requiere de este instrumento para los estudios de descripción y análisis de cargos, los planes de administración de sueldos y salarios y en general como elemento de apoyo para la implementación, seguimiento y actualización de todos los sistemas de personal.<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Y en forma general sirve para:<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol;" lang="ES"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Descubrir y eliminar defectos o fallas de organización. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol;" lang="ES"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Comunicar la estructura organizativa. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol;" lang="ES"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Reflejar los cambios organizativos.<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Ventajas Del Organigrama<o:p></o:p></span></b></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">
<br /></span></b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">El uso de los organigramas ofrece varias ventajas precisas entre las que sobresalen las siguientes:<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol;" lang="ES"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Obliga a sus autores aclarar sus ideas (Leener, 1959) <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol;" lang="ES"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Puede apreciarse a simple vista la estructura general y las relaciones de trabajo en la compañía, mejor de lo que podría hacerse por medio de una larga descripción (Leener op. Cit) <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol;" lang="ES"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Muestra quién depende de quién (Leener op. cit) <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol;" lang="ES"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Indica alguna de las peculiaridades importantes de la estructura de una compañía, sus puntos fuertes y débiles (Leener op. cit) <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol;" lang="ES"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Sirve como historia de los cambios, instrumentos de enseñanza y medio de información al público acerca de las relaciones de trabajo de la compañía (Leener op. cit) <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol;" lang="ES"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Son apropiados para lograr que los principios de la organización operen (Melinkoff, 1990) <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol;" lang="ES"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Indica a los administradores y al personal nuevo la forma como se integran a la organización (Melinkoff op. cit)<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></b></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></b></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Desventajas Del Organigrama<o:p></o:p></span></b></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">
<br />No obstante las múltiples ventajas que ofrece el uso de los organigramas, al usarlos no se deben pasar por alto sus principales defectos que son:<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol;" lang="ES"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Ellos muestran solamente las relaciones formales de autoridad dejando por fuera muchas relaciones informales significativas y las relaciones de información. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol;" lang="ES"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">No señalan el grado de autoridad disponible a distintos niveles, aunque sería posible construirlo con líneas de diferentes intensidades para indicar diferentes grados de autoridad, ésta en realidad no se puede someter a esta forma de medición. Además si se dibujaran las distintas líneas indicativas de relaciones informales y de canales de información, el organigrama se haría tan complejo que perdería su utilidad. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol;" lang="ES"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Con frecuencia indican la organización tal como debería ser o como era, más bien como es en realidad. Algunos administradores descuidan actualizarlos, olvidando que la organización es dinámica y permiten que los organigramas se vuelvan obsoletos. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol;" lang="ES"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Puede ocasionar que el personal confunda las relaciones de autoridad con el status.<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Contenido Del Organigrama<o:p></o:p></span></b></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">
<br /></span></b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Un organigrama puede contener diversos datos, pero según el criterio de un autor, estos son sus principales contenidos:<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><span style="">1.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Títulos de descripción condensada de las actividades. Esto incluye generalmente el nombre de la compañía y la actividad que se defina. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><span style="">2.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Nombre del funcionario que formuló las cartas. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><span style="">3.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Fecha de formulación. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><span style="">4.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Aprobación (del presidente, vicepresidente ejecutivo, consejo de organización, etc.). <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><span style="">5.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Leyenda (explicación de líneas y símbolos especiales) <o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></b></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Símbolos y referencias convencionales de mayor uso en un organigrama<o:p></o:p></span></b></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><span style="">1.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Líneas llenas sin interrupciones: son aquellas que indican autoridad formal, relación de línea o mando, comunicación y la vía jerárquica. </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p></o:p></span></p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span> <b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Clases de organigramas<o:p></o:p></span></b> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><span style="">1.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Según la forma como muestran la estructura son: <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><span style="">a.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Analíticos: suministran información detallada. Se destinan al uso de los directores, expertos y personal del estado mayor. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><span style="">b.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Generales: este tipo de organigramas se limita a las unidades de mayor importancia. Se les denominan generales por ser los más comunes. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><span style="">c.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Suplementarios: se utilizan para mostrar una unidad de la estructura en forma analítica o más detallada. Son complemento de los analíticos.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><span style="">2.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Según la forma y disposición geométrica de los organigramas, estos pueden ser: <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><span style="">a.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Verticales (tipo clásico): representa con toda facilidad una pirámide jerárquica, ya que las unidades se desplazan, según su jerarquía, de arriba abajo en una graduación jerárquica descendente. </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><span style="">b.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Horizontales (De izquierda a derecha): Son una modalidad del organigrama vertical, porque representan las estructuras con una distribución de izquierda a derecha. En este tipo de organigrama los nombres de las figuras se colocan en el dibujo sin recuadros, aunque pueden también colocarse las figuras geométricas <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><span style="">c.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Organigrama Escalar: Este tipo de organigramas no utiliza recuadros para los nombres de las unidades de la estructura, sino líneas encima de los cuales se colocan los nombres. Cuando una línea sale en sentido vertical de una línea horizontal, muestra la autoridad de esta ultima. </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><span style="">d.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Organigrama circular o concéntrico: Los niveles jerárquicos se muestran mediante círculos concéntricos en una distribución de adentro hacia a afuera. Este tipo de organigrama es recomendado por la practica de las relaciones humanas, para disipar la imagen de subordinación que traducen los organigramas verticales.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">La Jerarquía<o:p></o:p></span></b></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></b></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">La jerarquía cuando se individualiza podría definirse como el status o rango que posee un trabajador dentro de una empresa, así el individuo que desempeña como gerente goza indudablemente de un respetable status dentro de la misma, pero la diferencia de este individuo en su cargo también condicionará su mayor o menor jerarquía dentro de una empresa.
<br /> <!--[if !supportLineBreakNewLine]-->
<br /> <!--[endif]--><o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">La jerarquía cuando se usa como instrumento para ejecutar la autoridad posee una mayor formalidad y es conocida como jerarquía estructural de la organización. Este tipo de jerarquía no solamente depende de las funciones que debido a ella existen sino también del grado de responsabilidad y autoridad asignadas a la posición, por ejemplo, independientemente de la eficiencia que pueda tener un presidente en su desempeño, este cargo posee intrínsicamente determinadas y complejas funciones, responsabilidades y un alto grado de autoridad.
<br /> <!--[if !supportLineBreakNewLine]-->
<br /> <!--[endif]--><o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Según el criterio de dos autores, se pueden definir cuatro tipos de jerarquías en las organizaciones: <o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><span style="">1.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">La jerarquía dada por el cargo. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><span style="">2.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">La jerarquía del rango. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><span style="">3.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">La jerarquía dada por la capacidad. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><span style="">4.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">La jerarquía dada por la remuneración. <o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">La jerarquía dada por el cargo: <o:p></o:p></span></b></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">
<br />Este tipo de jerarquía es la que constituye los diferentes niveles estructurales de la organización, se expone por medio de organigramas y se describe en los manuales de organización. Se encarga de la clasificación de las distintas posiciones de la estructura de la organización, tomando como base las actividades laborales y deberes inherentes a un cargo o posición determinada.
<br />Esta modalidad jerárquica favorece la clasificación de personas en grupos, series y clases, según sea la naturaleza, características, obligaciones, atribuciones y responsabilidades de los cargos, pero con la condición de que guarden entre ellas ciertas similitudes.<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">La jerarquía del rango:<o:p></o:p></span></b></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">
<br />Este tipo de jerarquía no se establece sobre el fundamento de las actividades ni se liga a labores determinadas. Se basa en las condiciones personales no en las obligaciones que se tengan, sino en algunos requisitos que hay que llenar. Es utilizada en las organizaciones militares para establecer los distintos grados por los que se van a regir.<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">La jerarquía dada por la capacidad:<o:p></o:p></span></b></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">
<br /></span></b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Este tipo de jerarquía es limitativa y acorde con cada individuo. Las personas están previamente clasificadas de acuerdo con sus capacidades, independientemente de su condición de clase en la sociedad, es decir, el individuo asciende en la organización de acuerdo a su capacidad.<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">La jerarquía dada por la remuneración:<o:p></o:p></span></b></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">
<br />Este tipo de jerarquía está determinada por la complejidad del trabajo (a mayor complejidad mayor salario), la antigüedad en la empresa o porque se es empleado de confianza y, en gran sumo, por el rendimiento del individuo.
<br /> <!--[if !supportLineBreakNewLine]-->
<br /> <!--[endif]--><o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">La jerarquía de un empleado en una empresa se basa en el grado de especialización que posea pero su alta ubicación dentro de la organización también depende de la naturaleza del negocio, por ejemplo, en muchas empresas venezolanas el gerente de planta es un ejecutivo muy importante,
<br />Su status llega a ser mayor que un gerente de finanzas. En cualquier compañía fundamentalmente operativa, por ejemplo, la explotación petrolera en nuestro país un campo donde generalmente existen dinámicos y poderosos sindicatos, el responsable por la función de personal es un ejecutivo de alta valía e influencia llegando a tener el cargo de vicepresidente.<o:p></o:p></span></p><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Trabajo Práctico Aplicado a REDULA<o:p></o:p></span> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Para entender a una organización hay que analizarla, evaluarla, relacionarla, compararla, proyectarla. Esta tarea es fácil, rápida y exitosa cuando disponemos de instrumentos que nos permiten depositar, contener, organizar la información, conocimientos, experiencias; de ella.<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Estos instrumentos son medios que nos permiten representar a una organización con algunas características especiales. Estos medios se llaman modelos.<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">El modelo es como un zoom de una cámara que permite ver en primer plano lo que ha juicio del modelista es más importante de una organización, en un segundo plano lo de menor importancia y fuera de plano aquello que no es de importancia.<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Ejemplos de modelos de una organización tenemos, por ejemplo: organigramas, diagramas de flujo, manual de normas y de procedimientos, código de cuentas, planos de fábrica, maquetas; etc. Estos modelos también tienen la característica del acercamiento y la distancia de la cámara. <o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">El organigrama es un buen modelo para mostrar un aspecto de la estructura, verticalidad, jerarquía, niveles, cargos; etc. de una organización. Un diagrama de flujo de procesos, nos muestra la secuencia de actividades para generar los productos y servicios. El manual de normas y procedimientos es un buen modelo para determinar las reglas de juego y el camino a seguir para ejecutar productivamente las tareas; etc.<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Modelos de Estructuras Organizativas para RedUla</span></b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></b></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Los modelos antes citados son buenos medios para entender a una organización. Sólo que suponen que la organización hace siempre las mismas cosas y se desenvuelve en un ambiente tranquilo y predecible. Todos estos modelos han sido levantados sobre la base de que la organización siempre estará realizando procesos sistemáticos, lo contrario de RedUla que siempre anda en un constante crecimiento y cambio de estrategias de trabajo lo cual lleva a realizar cambios en su estructura.<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Si queremos entender a RedUla en un contexto abierto, complejo, caótico, perdurable, con relaciones con su entorno; debemos de disponer de modelos claros y definidos, como los anteriormente nombrados. Estos modelos nos deben permitir mostrar a la organización en condiciones deliberadas o emergentes de cambio, transformación, incertidumbre, riesgo.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoBodyText2" style="text-align: left;" align="left"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-CO">Estructura Organizativa de RedUla<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style=""><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">En base a lo anteriormente expuesto, se pude definir que la estructura organizativa de RedUla es de Tipo </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Vertical o mejor conocida como tipo clásica, ya que representa con toda facilidad una pirámide jerárquica, con todas<span style=""> </span>las unidades que se desplazan, según su jerarquía, de arriba hacia abajo en una graduación jerárquica descendente. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">En el siguiente organigrama se muestra la Estructura Organizativa de RedUla, demostrando de manera clara la estructuración anteriormente explicada, ya que la pirámide arranca desde las autoridades mas altas de la Universidad hasta llegar a los departamentos mas bajos de la pirámide.<o:p></o:p></span></p><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Organigrama de Redula<o:p></o:p></span></b> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">El organigrama que se utiliza en este departamento universitario, por su tipo es Verticales o tipo clásico, representa con toda facilidad la pirámide jerárquica existente en RedUla, ya que las unidades se desplazan, según su jerarquía, de arriba (Vicerrectorado Administrativo) hacia abajo (Departamentos Operativos)<span style=""> </span>en una perfecta graduación jerárquica descendente. </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Según la forma y disposición geométrica del organigrama, este posee;<span style=""> </span>líneas llenas sin interrupciones, las cuales indican autoridad formal, relación de niveles jerárquicos de mando a lo largo de la pirámide.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Las líneas llenas verticales indican autoridad sobre las líneas llenas horizontales, en el sentido piramidal que están dispuestas. Las líneas horizontales señalan especialización y correlación en la línea de mando o vertical con los departamentos o cargos dispuestos a lo largo de la pirámide.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Las líneas que se unen al organigrama desde uno de sus elementos o departamentos indican relación de apoyo, como es el caso de la secretaria adjunta a la Coordinación General del CCA.</span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">La jerarquía En la Organización<o:p></o:p></span></b></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">La jerarquía cuando se individualiza podría definirse como el status o rango que posee un trabajador dentro de una empresa, así el individuo que desempeña como gerente goza indudablemente de un respetable status dentro de la misma, pero la diferencia de este individuo en su cargo también condicionará su mayor o menor jerarquía dentro de una empresa dada por la capacidad:<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">En RedUla la jerarquía viene determinada por la Capacidad, esto quiere decir<span style=""> </span>cada miembro del equipo de trabajo determinara su crecimiento dentro de la Dependencia, en base a su preparación y crecimiento profesional, especializándose en determinadas áreas, a través de cursos especializados (Certificaciones) o con estudios universitario o de postgrado.<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Este tipo de jerarquía es limitativa, acorde con cada individuo y con la posibilidad de ascenso. Las personas están previamente clasificadas de acuerdo con sus capacidades, estudios, entrenamiento o experiencia, independientemente de su condición de clase en la sociedad, es decir, el individuo asciende en la organización de acuerdo a su capacidad y a la necesidad del cargo y no por discriminación social.<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Dentro de la organización (RedUla) existen diferentes niveles de trabajo lo que conlleva niveles diferentes de trabajo, responsabilidades o exigencias, al igual que la capacidad de liderar algún departamento o grupo de trabajo.<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Los cargos existente vienen dados por las condiciones anteriores siendo los mas altos;<span style=""> </span>Administradores de Red, luego le siguen los Ayudantes de Administrador y por ultimo en el tercer nivel se encuentran los Técnico de Red, en estos tres niveles existen tres niveles mas, como lo muestra la grafica siguiente.<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Las exigencia y los conocimientos para escalar cada nivel vienen dados por los<span style=""> </span>manuales de cargo, experiencia, estudios y<span style=""> </span>vacantes del cargo<o:p></o:p></span></p><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Conclusión.</span></b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p></o:p></span> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">La tarea de entender a una organización es compleja por cuanto ella se desenvuelve en un mundo en el cual nada está quieto y hay incertidumbre. De otro lado, el líder organizacional es como un piloto de un avión, requiere de instrumentos que en poco tiempo le informen sobre su avión (organización) y las condiciones del vuelo (entorno); a efectos de llevar la nave a su objetivo (alcanzar la visión, cumplir la misión y los objetivos; etc.). <o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Todo esto es posible, si incorporamos modelos sencillos que manejen fácilmente esa complejidad. Estos modelos ya existen, están probados, funcionan y sobre todo han sido diseñados para los tiempos actuales en los cuales las organizaciones están viviendo dia a dia transformaciones rodeada de incertidumbre.<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Queda en manos de los líderes, la implantación y el mantenimiento de estos modelos, y el análisis, interpretación y evaluación de los resultados que se desprendan de ellos.<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">
<br />Los líderes organizacionales ya cuentan con instrumentos modernos para entender a su organiazción e interactuar con su entorno. Sea Ud. uno de ellos.<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></b></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">El organigrama es un instrumento metodológico de la ciencia administrativa. Este tiene una virtud dual, por una parte trae ventajas, debido a que permite observar la estructura interna de una organización; y por otra parte trae desventajas que esa estructura de adecue a algo escrito y no a lo que es en realidad.<o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">
<br />El organigrama es el resultado de la creación de la estructura de una organización la cual hay que representar. Estos muestran los niveles jerárquicos existentes en una empresa u organización. En cuanto a los tipos de organigramas, los verticales con los que se utilizan con mas frecuencias, mientras que los de tipo escalar y circular son los menos conocidos.
<br /> <!--[if !supportLineBreakNewLine]-->
<br /> <!--[endif]--><o:p></o:p></span></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Entre la ventaja más resaltante de un organigrama es que muestra quien depende de quien y tiene la particularidad de indicar a los administradores y al personal nuevo la forma como se integra la organización. Así como existen múltiples factores positivos, también se detallan las desventajas, considerándose muy desfavorable de aspecto que con frecuencia indican la organización como era antes y no como actualmente es, ya que algunos administradores olvidan actualizarlos y descuidan el dinamismo de la organización lo cual hace que un organigrama sea obsoleto.
<br />La jerarquía constituye un principio básico de la organización y también lo es de la dirección.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoBodyText" style="text-align: left;" align="left"><span style="font-size: 10pt;"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoBodyText" style="text-align: left;" align="left"><span style="font-size: 10pt;">El organigrama es un instrumento metodológico de la ciencia administrativa. Este tiene una virtud dual, por una parte trae ventajas, debido a que permite observar la estructura interna de una organización; y por otra parte trae desventajas que esa estructura de adecue a algo escrito y no a lo que es en realidad. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoBodyText" style="text-align: left;" align="left"><span style="font-size: 10pt;"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoBodyText" style="text-align: left;" align="left"><span style="font-size: 10pt;">El organigrama es el resultado de la creación de la estructura de una<span style=""> </span>organización la cual hay que representar. Estos muestran los niveles jerárquicos existentes en una empresa u organización. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoBodyText" style="text-align: left;" align="left"><span style="font-size: 10pt;"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoBodyText" style="text-align: left;" align="left"><span style="font-size: 10pt;">En cuanto a los tipos de organigramas, los verticales con los que se utilizan con mas frecuencias, mientras que los de tipo escalar y circular son los menos conocidos. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoBodyText" style="text-align: left;" align="left"><span style="font-size: 10pt;"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoBodyText" style="text-align: left;" align="left"><span style="font-size: 10pt;">Entre la ventaja más resaltante de un organigrama es que muestra quien depende de quien y tiene la particularidad de indicar a los administradores y al personal nuevo la forma como se integra la organización. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoBodyText" style="text-align: left;" align="left"><span style="font-size: 10pt;"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoBodyText" style="text-align: left;" align="left"><span style="font-size: 10pt;">Así como existen múltiples factores positivos, también se detallan las desventajas, considerándose muy desfavorable de aspecto que con frecuencia indican la organización como era antes y no como actualmente es, ya que algunos administradores olvidan actualizarlos y descuidan el dinamismo de la organización lo cual hace que un organigrama sea obsoleto. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoBodyText" style="text-align: left;" align="left"><span style="font-size: 10pt;"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoBodyText" style="text-align: left;" align="left"><span style="font-size: 10pt;">La jerarquía constituye un principio básico de la organización y también lo es de la dirección. <o:p></o:p></span></p><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">Bibliografía<o:p></o:p></span></b> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></b></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></b></p> <p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol;" lang="ES"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">MELINKOFF, Ramón V.: La Estructura de la Organización. Universidad Central de Venezuela, Caracas, 1969. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol;" lang="ES"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">TERRY, George: Principios de Administración. México, 1961. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0in; text-indent: 0in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol;" lang="ES"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES">RICCARDI, Ricardo: El Manual del Director, Madrid, 1965.<o:p></o:p></span></p>
<br /><span lang="ES">ESTRUCTURA ORGANIZATIVAS Y TIPOS DE ORGANIGRAMAS</span> <p class="MsoBodyText3" style="text-align: left;" align="left"><span lang="ES"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES"><o:p> </o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-CO">Autora. <o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-CO"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-CO">LIC. ADAFRANCYS SALAZAR - Richard Maggiorani - PROFESORA DEL IUPSM - AMPLIACIÒN MÉRIDA - <a href="mailto:adafrancyssalazar@hotmail.com">adafrancyssalazar@hotmail.com</a> <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-CO"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-CO">Instituto Politécnico Santiago Mariño - Extensión Mérida - Cátedra: Teoría de la Organización<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size: 10pt; font-family: "Arial","sans-serif";" lang="ES-CO"><o:p> </o:p></span></p> López Diéguezhttp://www.blogger.com/profile/00546961978423772427noreply@blogger.com0